ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀ
ਅਸੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ Vibromera ਉਤਪਾਦ ਤੋਂ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹੋਵੋ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੀ ਖਰੀਦ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ’ਤੇ ਖਰੀ ਨਹੀਂ ਉਤਰਦੀ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਸਿੱਧੀ 30-ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਵਾਪਸੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।
30 ਦਿਨ
ਡਿਲੀਵਰੀ ਤੋਂ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਮਿਆਦ
ਪੂਰੀ ਰਿਫੰਡ
ਅਸਲ ਪੈਕਿੰਗ ਵਿੱਚ ਬਿਨਾਂ ਵਰਤੇ ਸਮਾਨ ਲਈ
2-ਸਾਲ ਦੀ ਵਾਰੰਟੀ
ਸਾਰੇ Vibromera ਉਤਪਾਦਾਂ 'ਤੇ
ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਯੋਗਤਾ
ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ Vibromera ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਇਸ ਦੇ ਅੰਦਰ ਵਾਪਸ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ 30 ਦਿਨ (ਟਰੈਕਿੰਗ ਪੁਸ਼ਟੀ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ) ਬਸ਼ਰਤੇ ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਪੂਰੀਆਂ ਹੋਣ:
- ਉਤਪਾਦ ਆਪਣੀ ਅਸਲ ਪੈਕਿੰਗ ਵਿੱਚ ਸਾਰੇ ਸਹਾਇਕ ਉਪਕਰਣਾਂ, ਕੇਬਲਾਂ, ਸੈਂਸਰਾਂ, ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਹਿੱਸਿਆਂ ਸਮੇਤ ਹੈ।
- ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਦੁਆਰਾ ਵੱਖ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ, ਸੋਧਿਆ ਨਹੀਂ ਗਿਆ, ਜਾਂ ਮੁਰੰਮਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ।
- ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ RMA ਨੰਬਰ (ਰਿਟਰਨ ਮਰਚੈਂਡਾਈਜ਼ ਅਥਾਰਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ) ਭੇਜਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਾਡੀ ਟੀਮ ਤੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਹੈ।
RMA ਨੰਬਰ ਕੀ ਹੈ? ਇਹ ਇੱਕ ਵਿਲੱਖਣ ਵਾਪਸੀ ਸੰਦਰਭ ਕੋਡ ਹੈ ਜੋ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਵਾਪਸੀ ਬੇਨਤੀ ਨੂੰ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ। ਇਹ ਸਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਵਾਪਸੀ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਜਲਦੀ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਅਸੀਂ RMA ਨੰਬਰ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਭੇਜੇ ਗਏ ਪੈਕੇਜਾਂ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕਰਾਂਗੇ।
ਵਾਪਸੀ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ
- ਵਾਪਸੀ ਬੇਨਤੀ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰੋ ਸਾਨੂੰ ਇਸ 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਕਰੋ [email protected] ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ, ਵਾਪਸੀ ਦੇ ਕਾਰਨ, ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਅਤੇ ਪੈਕਿੰਗ ਦੀਆਂ ਫੋਟੋਆਂ ਦੇ ਨਾਲ।
- ਆਪਣਾ RMA ਨੰਬਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ ਅਸੀਂ 2 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਤੁਹਾਡੀ ਬੇਨਤੀ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਾਂਗੇ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ RMA ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਵਾਪਸੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਹਦਾਇਤਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਜਵਾਬ ਦੇਵਾਂਗੇ।
- ਉਤਪਾਦ ਭੇਜੋ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਇਸ ਦੀ ਅਸਲ ਪੈਕਿੰਗ ਵਿੱਚ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪੈਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਪਤੇ 'ਤੇ ਭੇਜੋ। ਪੈਕੇਜ ਦੇ ਬਾਹਰ RMA ਨੰਬਰ ਲਿਖੋ। ਵਾਪਸੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਖਰੀਦਦਾਰ ਦੁਆਰਾ ਅਦਾ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
- ਆਪਣਾ ਰਿਫੰਡ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਸਾਡੇ ਗੋਦਾਮ ਵਿੱਚ ਉਤਪਾਦ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਉਸਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ 14 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਤੁਹਾਡੇ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰਾਂਗੇ।
ਵਾਪਸੀ ਦਾ ਪਤਾ: Nikolai Shelkovenko, R. Nova da Madorninha 152, 4460-376 Sra. da Hora, Porto, Portugal. ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਟਰੈਕਿੰਗ ਨੰਬਰ ਸਾਂਭ ਕੇ ਰੱਖੋ — ਅਸੀਂ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਪੈਕੇਜਾਂ ਲਈ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ।
ਰਿਫੰਡ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ
ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਰਕਮ ਵਾਪਸ ਕੀਤੇ ਗਏ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ’ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ:
| ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਸਥਿਤੀ | ਰਿਫੰਡ |
|---|---|
| ਸੀਲਬੰਦ / ਨਾ ਖੋਲ੍ਹਿਆ ਗਿਆ, ਅਸਲ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਬਰਕਰਾਰ | 100% ਰਿਫੰਡ |
| ਖੋਲ੍ਹਿਆ ਗਿਆ, ਥੋੜ੍ਹੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਟੈਸਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ, ਪੂਰਾ ਸੈੱਟ, ਕੋਈ ਨੁਕਸਾਨ ਨਹੀਂ | 100% ਰਿਫੰਡ |
| ਹਲਕੇ ਘਸਾਈ ਦੇ ਨਿਸ਼ਾਨਾਂ (ਖੁਰਚਾਂ, ਖਰੋਚਾਂ) ਨਾਲ ਵਰਤਿਆ ਗਿਆ, ਪੂਰਾ ਸੈੱਟ | 70–85% ਰਿਫੰਡ |
| ਗੰਭੀਰ ਘਸਾਈ, ਗੁੰਮ ਹੋਏ ਹਿੱਸੇ, ਜਾਂ ਖਰਾਬ ਪੈਕੇਜਿੰਗ | ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ ’ਤੇ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕੀਤਾ ਗਿਆ |
- ਰਿਫੰਡ ਇਸ ਰਾਹੀਂ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਮੂਲ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ (ਬੈਂਕ ਕਾਰਡ, PayPal, ਵਾਇਰ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ, ਆਦਿ)।
- ਵਾਪਸੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਲਾਗਤਾਂ ਖਰੀਦਦਾਰ ਦੁਆਰਾ ਅਦਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸਾਰੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਸਿਵਾਏ ਉਦੋਂ ਜਦੋਂ ਉਤਪਾਦ ਵਿੱਚ ਨਿਰਮਾਣ ਸੰਬੰਧੀ ਨੁਕਸ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਹੋਈ ਹੋਵੇ।
- ਜੇਕਰ ਨਿਰਮਾਣ ਸੰਬੰਧੀ ਨੁਕਸ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਵਾਪਸੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦਾ ਖਰਚਾ ਚੁੱਕਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਪੂਰਾ ਰਿਫੰਡ ਜਾਂ ਬਦਲੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।
2-ਸਾਲ ਦੀ ਵਾਰੰਟੀ
ਸਾਰੇ Vibromera ਉਤਪਾਦ ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਆਉਂਦੇ ਹਨ 2 ਸਾਲ ਦੀ ਵਾਰੰਟੀ ਜੋ ਨਿਰਮਾਣ ਸੰਬੰਧੀ ਨੁਕਸਾਂ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਵਾਰੰਟੀ ਮਿਆਦ ਦੌਰਾਨ:
- ਜੇਕਰ ਨੁਕਸ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਮੁਫਤ ਮੁਰੰਮਤ ਜਾਂ ਬਦਲੀ ਕਰਾਂਗੇ।
- ਅਸੀਂ ਵਾਪਸੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਅਤੇ ਮੁਰੰਮਤ ਕੀਤੇ/ਬਦਲੇ ਗਏ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਾਪਸ ਡਿਲਿਵਰੀ ਦੀ ਲਾਗਤ ਚੁੱਕਦੇ ਹਾਂ।
- ਵਾਰੰਟੀ ਗਲਤ ਵਰਤੋਂ, ਅਣਅਧਿਕਾਰਤ ਸੋਧਾਂ, ਜਾਂ ਆਮ ਘਸਾਈ ਅਤੇ ਟੁੱਟ-ਭੱਜ ਕਾਰਨ ਹੋਏ ਨੁਕਸਾਨ ਨੂੰ ਕਵਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ।
ਵਾਰੰਟੀ ਦਾਅਵਾ ਦਰਜ ਕਰਨ ਲਈ, ਈਮੇਲ ਕਰੋ [email protected] ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ, ਸਮੱਸਿਆ ਦੇ ਵੇਰਵੇ, ਅਤੇ ਨੁਕਸ ਦਿਖਾਉਂਦੀਆਂ ਫੋਟੋਆਂ ਜਾਂ ਵੀਡੀਓ ਦੇ ਨਾਲ।
ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਵਾਪਸੀਆਂ
ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਦੇ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕਾਂ ’ਤੇ ਇੱਕੋ ਵਾਪਸੀ ਸ਼ਰਤਾਂ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਧਿਆਨ ਦਿਓ:
- ਕਿਸੇ ਵੀ ਦੇਸ਼ ਤੋਂ ਵਾਪਸੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਲਾਗਤਾਂ ਖਰੀਦਦਾਰ ਦੁਆਰਾ ਅਦਾ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ।
- ਵਾਪਸੀ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ’ਤੇ ਕੋਈ ਵੀ ਕਸਟਮ ਡਿਊਟੀ, ਟੈਕਸ, ਜਾਂ ਆਯਾਤ ਫੀਸ ਖਰੀਦਦਾਰ ’ਤੇ ਹੀ ਲਾਗੂ ਹੋਵੇਗੀ।
- ਵਾਰੰਟੀ ਮੁਰੰਮਤ ਜਾਂ ਬਦਲੀ ਲਈ, ਅਸੀਂ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲ ਵਾਪਸ ਭੇਜਣ ਦੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਲਾਗਤ ਚੁੱਕਦੇ ਹਾਂ।
ਅਪਵਾਦ
ਬੁਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਖਰਾਬ ਜਾਂ ਗਲਤ ਵਰਤੇ ਗਏ ਉਤਪਾਦ
ਗਲਤ ਵਰਤੋਂ, ਲਾਪਰਵਾਹੀ, ਜਾਂ ਅਣਅਧਿਕਾਰਤ ਮੁਰੰਮਤ ਕਾਰਨ ਗੰਭੀਰ ਨੁਕਸਾਨ ਵਾਲੇ ਉਤਪਾਦ ਵਾਪਸੀ ਲਈ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹਨ।
ਕਸਟਮ-ਬਣਾਏ ਉਤਪਾਦ
ਕਸਟਮ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਬਣਾਏ ਗਏ ਉਤਪਾਦ ਗੈਰ-ਰਿਫੰਡਯੋਗ ਹਨ।
ਵਿਤਰਕਾਂ ਤੋਂ ਖਰੀਦਦਾਰੀ
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ ਉਤਪਾਦ ਕਿਸੇ ਵਿਤਰਕ ਜਾਂ ਰੀਸੈਲਰ ਤੋਂ ਖਰੀਦਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਵਾਪਸੀ ਲਈ ਸਿੱਧੇ ਉਹਨਾਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
30 ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ ਵਾਪਸੀ ਬੇਨਤੀ
30-ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਵਾਪਸੀ ਮਿਆਦ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀਆਂ ਵਾਪਸੀਆਂ ਸਵੀਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ। ਵਾਰੰਟੀ ਦਾਅਵੇ 2 ਸਾਲਾਂ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ।
ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ
ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਵਾਪਸੀ ਜਾਂ ਵਾਰੰਟੀ ਬਾਰੇ ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਹਨ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਮਦਦ ਲਈ ਇੱਥੇ ਹਾਂ:
