Return Policy
உங்கள் Vibromera தயாரிப்பில் நீங்கள் முழுமையாக திருப்தி அடைய வேண்டும் என்று நாங்கள் விரும்புகிறோம். உங்கள் கொள்முதல் உங்கள் எதிர்பார்ப்புகளைப் பூர்த்தி செய்யவில்லை என்றால்’, நாங்கள் ஒரு நேரடியான 30-நாள் திருப்பச் செயல்முறையை வழங்குகிறோம்.
30 Days
Return window from delivery
Full Refund
அசல் பேக்கேஜிங்கில் பயன்படுத்தப்படாத பொருட்களுக்கு
2-ஆண்டு உத்தரவாதம்
On all Vibromera products
Return Eligibility
உங்கள் Vibromera தயாரிப்பை நீங்கள் திருப்பலாம் டெலிவரி தேதியிலிருந்து 30 நாட்களுக்குள் (கண்காணிப்பு உறுதிப்படுத்தலின் அடிப்படையில்) பின்வரும் நிபந்தனைகள் பூர்த்தி செய்யப்பட்டால்:
- தயாரிப்பு அதன் original packaging அனைத்து துணைக்கருவிகள், கேபிள்கள், சென்சார்கள், ஆவணங்கள் மற்றும் கூறுகளுடன் சேர்க்கப்பட்டுள்ளது.
- தயாரிப்பு ஒரு மூன்றாம் தரப்பினரால் பிரித்தெடுக்கப்படவில்லை, மாற்றப்படவில்லை அல்லது பழுதுபார்க்கப்படவில்லை.
- You have obtained an RMA number (திருப்பப் பொருள் அங்கீகாரம்) அனுப்புவதற்கு முன் எங்கள் குழுவிடமிருந்து.
RMA எண் என்றால் என்ன? இது உங்கள் திருப்பக் கோரிக்கைக்கு நாங்கள் ஒதுக்கும் ஒரு தனிப்பட்ட திருப்பக் குறிப்புக் குறியீடாகும். இது உங்கள் திருப்பத்தைக் கண்காணிக்கவும் உங்கள் பணத்திருப்பத்தை விரைவாக செயல்படுத்தவும் எங்களுக்கு உதவுகிறது. RMA எண் இல்லாமல் அனுப்பப்படும் பொதிகளை நாங்கள் ஏற்க மாட்டோம்.
How to Return
- Submit a return request Email us at [email protected] உங்கள் ஆர்டர் எண், திருப்பத்திற்கான காரணம் மற்றும் தயாரிப்பு மற்றும் பேக்கேஜிங்கின் புகைப்படங்களுடன்.
- Receive your RMA number உங்கள் கோரிக்கையை 2 வணிக நாட்களுக்குள் நாங்கள் மதிப்பாய்வு செய்து, உங்கள் RMA எண் மற்றும் திருப்ப அனுப்புதல் வழிமுறைகளுடன் பதிலளிப்போம்.
- Ship the product தயாரிப்பை அதன் அசல் பேக்கேஜிங்கில் பாதுகாப்பாக நிரப்பி, கீழே உள்ள முகவரிக்கு அனுப்பவும். பேக்கேஜின் வெளிப்புறத்தில் RMA எண்ணை எழுதவும். திருப்பி அனுப்பும் கட்டணத்தை வாங்குபவரே செலுத்த வேண்டும்.
- Receive your refund எங்கள் கிடங்கில் தயாரிப்பைப் பெற்று ஆய்வு செய்த பிறகு, 14 வேலை நாட்களுக்குள் உங்கள் பணத்திருப்பத்தைச் செயல்படுத்துவோம்.
Return address: Nikolai Shelkovenko, R. Nova da Madorninha 152, 4460-376 Sra. da Hora, Porto, Portugal. தயவுசெய்து கண்காணிப்பு எண்ணைப் பாதுகாப்பாக வைத்திருக்கவும் — உறுதிப்படுத்தப்பட்ட டெலிவரி இல்லாத பேக்கேஜ்களுக்கு நாங்கள் திருப்பிச் செயல்படுத்த முடியாது.
Refund Conditions
பணத்திருப்பத் தொகை திருப்பி அனுப்பப்பட்ட தயாரிப்பின் நிலையைப் பொறுத்தது:
| Product condition | Refund |
|---|---|
| Sealed / unopened, original packaging intact | 100% refund |
| Opened, tested briefly, complete set, no damage | 100% refund |
| சிறிய தேய்மான அறிகுறிகளுடன் (கீறல்கள், உராய்வுகள்) பயன்படுத்தப்பட்டது, முழுமையான தொகுப்பு | 70–85% பணத்திருப்பம் |
| Significant wear, missing components, or damaged packaging | Evaluated individually |
- பணத்திருப்பம் வழங்கப்படுவது original payment method (bank card, PayPal, wire transfer, etc.).
- Return shipping costs are paid by the buyer தயாரிப்பில் உறுதிப்படுத்தப்பட்ட உற்பத்திக் குறைபாடு இருக்கும் சந்தர்ப்பத்தைத் தவிர, அனைத்து சந்தர்ப்பங்களிலும்.
- உற்பத்திக் குறைபாடு உறுதிப்படுத்தப்பட்டால், திருப்பி அனுப்பும் கட்டணத்தை நாங்கள் ஏற்று, முழுப் பணத்திருப்பம் அல்லது மாற்றீட்டை வழங்குகிறோம்.
2-ஆண்டு உத்தரவாதம்
அனைத்து Vibromera தயாரிப்புகளுடனும் வழங்கப்படுகிறது 2-ஆண்டு உத்தரவாதம் உற்பத்திக் குறைபாடுகளை உள்ளடக்கியது. உத்தரவாதக் காலத்தின் போது:
- குறைபாடு உறுதிப்படுத்தப்பட்டால், தயாரிப்பை இலவசமாகப் பழுதுபார்ப்போம் அல்லது மாற்றுவோம்.
- திருப்பி அனுப்பும் கட்டணத்தையும், பழுதுபார்க்கப்பட்ட/மாற்றப்பட்ட தயாரிப்பை மீண்டும் உங்களுக்கு டெலிவரி செய்யும் கட்டணத்தையும் நாங்கள் ஏற்கிறோம்.
- தவறான பயன்பாடு, அங்கீகரிக்கப்படாத மாற்றங்கள் அல்லது இயல்பான தேய்மானத்தால் ஏற்படும் சேதத்தை உத்தரவாதம் உள்ளடக்காது.
உத்தரவாதக் கோரிக்கையைச் சமர்ப்பிக்க, மின்னஞ்சல் அனுப்பவும் [email protected] உங்கள் ஆர்டர் எண், சிக்கலின் விளக்கம் மற்றும் குறைபாட்டை விளக்கும் புகைப்படங்கள் அல்லது வீடியோவுடன்.
International Returns
உலகெங்கிலும் உள்ள அனைத்து வாடிக்கையாளர்களுக்கும் இதே திருப்பி அனுப்பும் நிபந்தனைகள் பொருந்தும். தயவுசெய்து கவனிக்கவும்:
- எந்த நாட்டிலிருந்தும் திருப்பி அனுப்பும் கட்டணங்களை வாங்குபவரே செலுத்த வேண்டும்.
- திருப்பி அனுப்பும் சரக்கின் மீதான எந்த சுங்க வரிகள், வரிகள் அல்லது இறக்குமதிக் கட்டணங்களும் வாங்குபவரின் பொறுப்பாகும்’.
- உத்தரவாதப் பழுதுபார்ப்புகள் அல்லது மாற்றீடுகளுக்கு, தயாரிப்பை மீண்டும் உங்களுக்கு அனுப்பும் கட்டணத்தை நாங்கள் ஏற்கிறோம்.
Exceptions
Heavily damaged or misused products
தவறான பயன்பாடு, அலட்சியம் அல்லது அங்கீகரிக்கப்படாத பழுதுபார்ப்பால் கணிசமான சேதம் அடைந்த தயாரிப்புகள் திருப்பி அனுப்புவதற்குத் தகுதியற்றவை.
Custom-made products
தனிப்பயன் விவரக்குறிப்புகளுக்கு ஏற்ப உற்பத்தி செய்யப்பட்ட தயாரிப்புகளுக்குப் பணத்திருப்பம் இல்லை.
Purchases from distributors
நீங்கள் உங்கள் தயாரிப்பை விநியோகஸ்தர் அல்லது மறுவிற்பனையாளரிடமிருந்து வாங்கியிருந்தால், திருப்பி அனுப்புவதற்கு அவர்களை நேரடியாகத் தொடர்பு கொள்ளவும்.
Return request after 30 days
30 நாள் திருப்பி அனுப்பும் கால அவகாசத்திற்குப் பிறகு கோரப்படும் திருப்பிகளை ஏற்க முடியாது. உத்தரவாதக் கோரிக்கைகள் 2 ஆண்டுகளுக்குக் கிடைக்கும்.
Contact Us
திருப்பிகள் அல்லது உத்தரவாதம் குறித்து உங்களுக்கு ஏதேனும் கேள்விகள் இருந்தால், உதவ நாங்கள் தயாராக இருக்கிறோம்:
