반품 정책

저희는 고객님께서 비브로메라 제품에 완전히 만족하시기를 바랍니다. 만약 구매하신 제품이 기대에 미치지 못한다면, 간편한 30일 반품 절차를 제공해 드립니다.

✓ 반품 자격

Vibromera 제품은 다음 기간 내에 반품하실 수 있습니다. 배송일로부터 30일 (배송 추적 확인 기준) 다음 조건이 충족되는 경우:

• 제품은 다음과 같습니다. 원래 포장 모든 액세서리, 케이블, 센서, 설명서 및 구성품이 포함되어 있습니다.
• 본 제품은 제3자에 의해 분해, 개조 또는 수리되지 않았습니다.
• 당신은 다음을 획득했습니다. RMA 번호 반품 승인(RMA)을 저희 팀으로부터 받은 후 배송해 주시기 바랍니다.

↩ 반품 방법

1. 반품 요청을 제출하세요 저희에게 이메일을 보내주세요 [email protected] 주문 번호, 반품 사유, 제품 및 포장 사진을 함께 보내주세요.
2. 반품 승인 번호(RMA 번호)를 받으세요. 요청하신 내용을 영업일 기준 2일 이내에 검토 후 RMA 번호와 반송 배송 지침을 안내해 드리겠습니다.
3. 제품을 배송하세요 제품을 원래 포장재에 안전하게 포장하여 아래 주소로 보내주십시오. 포장 외부에 RMA 번호를 기재해 주십시오. 반송 배송비는 구매자 부담입니다.
4. 환불받으세요 제품이 당사 창고에 도착하여 검수되는 대로 14영업일 이내에 환불을 처리해 드리겠습니다.

💰 환불 조건

환불 금액은 반환된 제품의 상태에 따라 달라집니다.

제품 상태	환불하다
밀봉/미개봉, 원래 포장 상태 그대로	100% 환불
개봉 후 간단히 테스트해봤으며, 구성품 모두 갖춰져 있고 손상된 부분은 없습니다.	100% 환불
약간의 사용감(긁힘, 마모)이 있는 중고품이며, 구성품은 모두 갖춰져 있습니다.	70–85% 환불
심한 마모, 부품 누락 또는 포장 손상	개별적으로 평가됨

• 환불은 다음을 통해 처리됩니다. 원래 결제 방식 (은행 카드, 페이팔, 계좌 이체 등).
• 반품 배송비는 다음과 같습니다. 구매자가 지불함 제품에 제조상의 결함이 확인된 경우를 제외한 모든 경우에 해당됩니다.
• 제조상의 결함이 확인될 경우, 반품 배송비는 당사에서 부담하며 전액 환불 또는 교환해 드립니다.

🛡️ 2년 보증

모든 Vibromera 제품에는 다음이 포함됩니다. 2년 보증 제조상의 결함에 대한 보증입니다. 보증 기간 동안:

• 제품의 결함이 확인되면 무료로 수리 또는 교체해 드립니다.
• 수리/교체된 제품을 고객님께 다시 배송해 드리는 비용과 반송 배송비는 저희가 부담합니다.
• 보증은 오용, 무단 개조 또는 정상적인 마모로 인한 손상에는 적용되지 않습니다.

🌍 국제 반품

반품 조건은 전 세계 모든 고객에게 동일하게 적용됩니다. 참고하십시오.

• 어느 나라에서든 반품 배송비는 구매자가 부담합니다.
• 반송 상품에 대한 관세, 세금 또는 수입 수수료는 구매자의 책임입니다.
• 보증 수리 또는 교체의 경우, 제품을 다시 고객님께 배송하는 비용은 저희가 부담합니다.

⚠ 예외

📞 문의하기

반품이나 보증에 관해 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.