Zasady zwrotu

Zależy nam, abyś był w pełni zadowolony z produktu Vibromera. Jeśli zakup nie spełni Twoich oczekiwań, oferujemy prostą, 30-dniową procedurę zwrotu.

✓ Uprawnienia do zwrotu

Możesz zwrócić swój produkt Vibromera w ciągu 30 dni od daty dostawy (na podstawie potwierdzenia śledzenia), pod warunkiem spełnienia następujących warunków:

• Produkt jest w stanie oryginalne opakowanie ze wszystkimi akcesoriami, kablami, czujnikami, dokumentacją i komponentami.
• Produkt nie był rozbierany, modyfikowany ani naprawiany przez osoby trzecie.
• Uzyskałeś Numer RMA (Autoryzacja zwrotu towaru) uzyskana od naszego zespołu przed wysyłką.

↩ Jak zwrócić

1. Złóż wniosek o zwrot Napisz do nas na adres [email protected] podając numer zamówienia, powód zwrotu oraz zdjęcia produktu i opakowania.
2. Otrzymaj swój numer RMA Rozpatrzymy Twoją prośbę w ciągu 2 dni roboczych i odpowiemy, podając numer RMA oraz instrukcje dotyczące wysyłki zwrotnej.
3. Wyślij produkt Zapakuj produkt bezpiecznie w oryginalne opakowanie i wyślij na poniższy adres. Napisz numer RMA na opakowaniu. Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący.
4. Otrzymaj zwrot pieniędzy Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu w naszym magazynie, dokonamy zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni roboczych.

💰 Warunki zwrotu

Wysokość zwrotu uzależniona jest od stanu zwróconego produktu:

• Zwroty pieniędzy realizowane są za pośrednictwem oryginalna metoda płatności (karta bankowa, PayPal, przelew bankowy, itp.).
• Koszty wysyłki zwrotnej wynoszą zapłacone przez kupującego we wszystkich przypadkach, z wyjątkiem sytuacji, gdy produkt ma potwierdzoną wadę produkcyjną.
• W przypadku potwierdzenia wady produkcyjnej pokrywamy koszty przesyłki zwrotnej i zapewniamy pełny zwrot pieniędzy lub wymianę.

🛡️ 2-letnia gwarancja

Wszystkie produkty Vibromera są wyposażone w 2-letnia gwarancja obejmujące wady produkcyjne. W okresie gwarancyjnym:

• Jeśli wada się potwierdzi, dokonamy bezpłatnej naprawy lub wymiany produktu.
• Pokrywamy koszt wysyłki zwrotnej i dostarczenia naprawionego/wymienionego produktu z powrotem do Ciebie.
• Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych na skutek niewłaściwego użytkowania, nieautoryzowanych modyfikacji lub normalnego zużycia.

🌍 Zwroty międzynarodowe

Te same warunki zwrotu obowiązują wszystkich klientów na całym świecie. Uwaga:

• Koszty przesyłki zwrotnej z dowolnego kraju pokrywa kupujący.
• Wszelkie cła, podatki i opłaty importowe związane ze zwrotem towaru leżą po stronie kupującego.
• W przypadku napraw gwarancyjnych lub wymiany pokrywamy koszt odesłania produktu do Ciebie.

⚠ Wyjątki

📞 Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zwrotów lub gwarancji, jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc: