Politika vračila

Prizadevamo si zagotoviti visokokakovostne izdelke in popolno zadovoljstvo strank. Za neuporabljene predmete, vrnjene v 14 dneh od nakupa, nudimo celotno povračilo, kar dokazuje našo predanost vašemu zadovoljstvu. Če vam kupljeni izdelek ne ustreza, ga lahko vrnete v skladu z našo politiko vračil.

1. Pogoji in določila vračila

• Blago lahko vrnete v roku 14 dni od prevzema.
• Vračilo je možno, če je bila embalaža odprta, vendar izdelek ni bil uporabljen ali je bil uporabljen v minimalni meri, ki je potrebna za preverjanje njegove učinkovitosti in osnovnih funkcij.
• Če ima izdelek znake večje uporabe, kot so praske, odrgnine, odrgnine ali druge poškodbe, ki kažejo na uporabo, ki presega običajni pregled, je vračilo lahko delno. V tem primeru zadržimo 20-30% vrednosti blaga, odvisno od stopnje njegove obrabljenosti.
• V nekaterih primerih je lahko vračilo zavrnjeno, če je izdelek resno poškodovan zaradi nepravilne uporabe ali malomarnega ravnanja.

2. Kako urediti vračilo?

Če želite urediti vračilo, sledite tem navodilom:

1. Kontaktirajte nas: Zahtevek za vračilo pošljite po elektronski pošti na info@vibromera.eu z navedbo številke naročila in razloga vračila.
2. Pošlji fotografije: Da nam pomagate oceniti stanje vašega izdelka in določiti znesek vračila, nam pošljite fotografije.
3. Prejmi potrditev: Vašo zahtevo bomo pregledali in vam v najkrajšem možnem času posredovali navodila za vračilo izdelka.
4. Pošlji blago: Po prejemu potrditve pošljite blago nazaj na naslednji naslov: Rua alcaide de faria 193, Porto, Portugalska. zip 4100-035 Nikolaj Šelkovenko.

Pomembno: Prosimo, da pošto s številko za sledenje shranite, da lahko spremljamo dostavo vrnjenega blaga.

3. Vračilo

• Po prejemu in pregledu vrnjenega blaga vam bomo v 30 dneh vrnili denar.
• Vračila se izvedejo na enak način, kot je bilo plačilo izvedeno (na bančno kartico, PayPal račun itd.).
• Če je bil izdelek rabljen in ima znake uporabe, bo vračilo delno (70-80% zneska naročila).
• Stroške vračila blaga krije kupec, razen v primeru, da je blago poškodovano po naši krivdi ali zaradi tovarniške napake. V takih primerih bomo v celoti povrnili stroške blaga in plačali povratno pošiljanje.

4. Garancija

Vsi naši izdelki imajo 1 letno garancijo. V času garancije nas lahko kontaktirate za brezplačno popravilo ali zamenjavo izdelka v primeru proizvodne napake.

5. Mednarodna vračila

Pogoji vračila za kupce iz drugih držav so podobni pogojem za kupce iz Portugalske. Upoštevajte, da stroške vračila blaga iz druge države plača kupec. V primeru garancijskega popravila ali zamenjave blaga krijemo stroške dostave blaga nazaj kupcu.

6. Vračilo blaga dobre kakovosti

Blago dobre kakovosti lahko vrnete, če ni bilo uporabljeno, je ohranilo svojo predstavitev, potrošniške lastnosti, pečate, tovarniške oznake in obstaja dokument, ki potrjuje dejstvo in pogoje nakupa navedenega blaga. V tem primeru stroške vračila blaga plača kupec.

7. Izjeme

Okoliščina	Razlaga
Izdelek je bil močno obrabljen ali poškodovan po krivdi kupca.	V tem primeru vračilo blaga ni možno.
Izdelek je narejen po meri.	Izdelki po naročilu niso vračljivi.
Programska oprema ali digitalno blago po prenosu.	Po prenosu programske opreme ali digitalnega blaga vračila niso mogoča.
Blago je bilo kupljeno pri distributerju, ne neposredno pri nas.	V tem primeru se obrnite na prodajalca, pri katerem je bilo blago kupljeno.

8. Kontaktni podatki

Če imate kakršna koli vprašanja v zvezi z vračilom blaga, se obrnite na nas:

• Elektronska pošta: info@vibromera.eu
• Telefon: +351963457233
• WhatsApp: +37258364849

Vedno vam z veseljem pomagamo!

Zaključek

Prizadevamo si, da bi bili z nakupom popolnoma zadovoljni. Naš pravilnik o vračilu je zasnovan tako, da vam zagotovi maksimalno udobje in zaupanje pri nakupu naših izdelkov. Če imate kakršna koli vprašanja ali potrebujete pomoč pri vračilu, ne oklevajte in nas kontaktirajte. Naša ekipa za podporo strankam vam vedno z veseljem pomaga.