Terms and Conditions

Version 2.1 – last updated 22 July 2026

1. Kdo smo

Ti splošni pogoji prodaje (v nadaljevanju “Pogoji”) urejajo naročila, oddana prek vibromera.eu (the “Website”) with:

Nikolai Shelkovenkosamostojni podjetnik (empresário em nome individual) ustanovljena na Portugalskem, ki posluje pod imenom Vibromera Naslov: R. Nova da Madorninha 152, 4460-376 Senhora da Hora, Portugalska Davčna številka / ID za DDV: PT314539760 EORI: PT314539760 Nemški register embalaže (LUCID / VerpackG): DE4462352769937 E-pošta: [email protected] Telefon / WhatsApp: +372 5836 4849 (mednarodni klic na estonsko mobilno številko; stroški so odvisni od tarife vašega operaterja)

References to “we”, “us” and “our” mean the trader identified above. “You” and “your” mean the customer placing an order.

2. Področje uporabe in kategorije strank

We sell to both business customers (“Business Customers” or “B2B”) and consumers (“Consumers” or “B2C”).

Potrošnik je fizična oseba, ki deluje za namene zunaj svoje trgovske, poslovne, obrtne ali poklicne dejavnosti. Poslovna stranka je oseba ali organizacija, ki kupuje v celoti ali pretežno za poklicne ali poslovne namene.

Če naročate za poslovne namene, morate to navesti pri naročanju in navesti točne poslovne in davčne podatke. Navedba ID številke za DDV je dokaz o poslovnem nakupu, vendar sama po sebi ni dokončna. Dejanski namen nakupa določa, ali veljajo obvezne potrošniške pravice.

Obvezne pravice, ki jih potrošnikom podeljuje veljavna zakonodaja, s temi Pogoji niso izključene ali zmanjšane.

3. Postopek naročanja in sklenitev pogodbe

3.1 Postopek naročanja

Seznami izdelkov na Spletnem mestu so povabilo k oddaji naročila in ne predstavljajo naše zavezujoče ponudbe.

Za naročilo izberete blago, ga dodate v košarico, vnesete zahtevane podatke za obračun, dostavo in plačilo ter preverite povzetek naročila. Pred oddajo naročila lahko spremenite količine, odstranite izdelke in popravite vnesene podatke z uporabo kontrolnikov košarice in blagajne.

Zadnji zaslon naročanja prikazuje izdelke, količine, naslov za dostavo, veljavne davke, stroške pošiljanja in skupni znesek za plačilo. Z izbiro končnega gumba za oddajo naročila oddate zavezujočo ponudbo za nakup blaga in potrjujete, da naročilo pomeni obveznost plačila, če ga sprejmemo.

3.2 Sprejetje

Samodejno ustvarjeno e-poštno sporočilo s potrditvijo naročila zgolj potrjuje prejem vašega naročila. Samo po sebi ne pomeni, da smo naročilo sprejeli.

Pogodba je sklenjena, ko nastopi prvo od naslednjega:

• izrecno pisno sprejmemo vaše naročilo;
• prejmemo in obdržimo celotno plačilo za naročilo; ali
• blago odpošljemo.

Če izberete Zahtevajte račun, je vaša oddaja naročila ponudba za nakup. Predračun je zahteva za plačilo in ne pomeni sprejema, razen če je izrecno tako navedeno. Pogodba je sklenjena, ko izrecno sprejmemo naročilo, prejmemo in obdržimo celotno plačilo ali odpošljemo blago, kar koli nastopi prej.

Naročilo lahko zavrnemo pred sprejemom, tudi kadar blago ni na voljo, prikazana cena vsebuje očitno napako, veljajo omejitve izvoza ali sankcij ali preverjanje plačila ali identitete ne uspe. Če naročilo zavrnemo po prejemu sredstev, bomo prejeti znesek povrnili brez nepotrebnega odlašanja, po možnosti z izvirnim plačilnim sredstvom in v vsakem roku, ki ga zahteva obvezna zakonodaja.

3.3 Jezik in zapis pogodbe

Pogodba je sklenjena v angleškem jeziku, razen če je med postopkom naročanja izrecno naveden drug pogodbeni jezik. Podatke o naročilu hranimo za pravne, računovodske namene in namene podpore strankam ter bistvene podatke o naročilu pošljemo na e-poštni naslov, ki ga navedete. Kopijo lahko zahtevate tako, da nas kontaktirate [email protected].

Ti pogoji so na voljo v obliki, ki jo je mogoče shraniti in reproducirati. Za vaše naročilo velja različica, ki je v veljavi ob oddaji naročila.

4. Cene, DDV in drugi davki

Cene so navedene v evrih (EUR). Strani izdelkov lahko prikazujejo neto ceno, kadar je DDV odvisen od statusa kupca in namembnega kraja dostave. Preden oddate naročilo, blagajna prikaže skupni znesek za plačilo, vključno z veljavnim DDV in stroški pošiljanja.

DDV se obračuna glede na namembni kraj dostave, status naročnika in veljavno davčno zakonodajo:

• Portugalska: Portugalski DDV se obračuna po veljavni stopnji.
• Other EU Member States – Business Customers: dobava znotraj Skupnosti je lahko oproščena DDV le, če navedete davčno številko, veljavno v sistemu VIES, je blago odpremljeno v drugo državo članico EU in so izpolnjeni vsi drugi pravni pogoji. Odgovorni ste za obračun DDV v namembni državi, kadar je to potrebno. Če davčna številka ni veljavna ali pogoji za oprostitev niso izpolnjeni, lahko zaračunamo veljavni DDV.
• Other EU Member States – Consumers: DDV se zaračuna po stopnji, ki jo zahtevajo pravila veljavne namembne države in EU za prodajo na daljavo.
• Zunaj EU: dobava se lahko obravnava kot izvoz, oproščen DDV, če so izpolnjene pravne zahteve in predloženi izvozni dokazi. Uvozni DDV, carinske dajatve, posredniške provizije, stroški carinjenja in druge dajatve namembne države niso vključeni in jih plačate vi, razen če je na blagajni izrecno navedeno drugače.

Zagotoviti morate popolne in točne davčne podatke ter podatke o dostavi. Davke lahko popravimo, kadar to zahteva zakon.

5. Plačilo in lastništvo

Sprejemamo načine plačila, prikazane pri blagajni, ki lahko vključujejo:

• kreditne in debetne kartice, vključno z Visa, Mastercard in American Express, ki jih obdeluje Stripe;
• PayPal; in
• Bančno nakazilo SEPA ali SWIFT na podlagi predračuna.

Pri bančnih nakazilih se blago odpošlje šele, ko sredstva prispejo na naš račun. Stroške, ki jih zaračuna vaša banka ali korespondenčne banke, nosite vi. Če predračun ne navaja drugače, velja 30 dni, po tem roku pa je treba ponovno potrditi ceno in razpoložljivost.

Lastništvo blaga ostane pri nas, dokler ne prejmemo celotnega poravnanega plačila. Za potrošnike ta pridržana lastninska pravica ne spreminja zakonskih pravil o prehodu tveganja iz 6. člena.

6. Dostava, tveganje in carina

Pošiljanje običajno poteka prek DHL Express. Razpoložljive storitve in stroški so prikazani ob zaključku naročila, preden ga oddate.

Blago na zalogi nameravamo odpremiti naslednji delovni dan po prejemu plačila. To je cilj in ne zagotovljen datum odpreme. Če se odprema bistveno zamudi, vas bomo o tem obvestili brez nepotrebnega odlašanja. Lahko se dogovorite za nov datum ali, kjer to dopuščata pogodba ali veljavna zakonodaja, prekličete prizadeto naročilo in prejmete povračilo za nedobavljeno blago.

Za potrošnike, razen če je izrecno dogovorjeno drugačno dobavno obdobje, bomo dostavili brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 30 dneh po sklenitvi pogodbe. Če ne dostavimo v dogovorjenem ali zakonsko določenem roku, lahko zahtevate dostavo v ustreznem dodatnem roku. Pogodbo lahko odpoveste, če še vedno ne dostavimo v tem roku, ali takoj, če je bila dostava do dogovorjenega datuma bistvena ali smo dostavo zavrnili. Obvezne pravice, ki zagotavljajo ugodnejše pravno sredstvo, ostanejo nespremenjene.

Časi tranzita prevoznika so ocene in ne zajamčeni datumi dostave, razen če se izrecno pisno dogovorimo drugače.

Za potrošnike tveganje izgube ali poškodbe preide, ko vi ali tretja oseba, ki jo določite, razen prevoznika, prevzame fizično posest blaga. Če samostojno določite prevoznika, ki ga nismo ponudili, tveganje preide, ko je blago izročeno temu prevozniku.

Za poslovne stranke tveganje preide, kot je navedeno v vsakem dogovorjenem pravilu Incoterms. Če pravilo Incoterms ni navedeno, tveganje preide, ko je blago predano prevozniku.

Če blagajna ali potrditev naročila ne določata drugače, se dostave zunaj EU izvedejo DAP imenovani namembni kraj (Incoterms 2020). Prevoz do imenovanega namembnega kraja uredimo mi; vi ste odgovorni za uvozne formalnosti, uvozni DDV, dajatve in stroške carinjenja. Za poslovne stranke tveganje preide v skladu s pravilom DAP. Za potrošnike prevladujejo obvezna pravila o tveganju za potrošnike.

Če zavrnete plačilo uvoznih dajatev ali zavrnete dostavo in ne velja obvezna pravica do odstopa ali druga potrošniška pravica, lahko odštejemo razumne, dokumentirane stroške, nastale zaradi zavrnitve, vključno s povratnim prevozom, skladiščenjem in stroški, ki so zaračunani nam, preostanek zneska pa vrnemo.

Prosimo, preglejte pošiljko ob prevzemu. Takojšnje poročanje o vidni transportni poškodbi prevozniku in nam nam pomaga uveljavljati zahtevke proti prevozniku, vendar to ne odvzame nobenih obveznih zakonskih pravic.

7. Zakonsko jamstvo in poslovna garancija

7.1 Zakonsko jamstvo za skladnost

Potrošniki imajo obvezne zakonske pravice, ki jih zagotavlja pravo, veljavno za njihov nakup. Kadar velja portugalsko potrošniško pravo, Decreto-Lei n.º 84/2021 zagotavlja zakonsko garancijo skladnosti za nove premične stvari za tri leta od dobave.

Neskladnost, ki se pokaže v prvih dveh letih po dobavi, se domneva, da je obstajala že ob dobavi, razen če je ta domneva nezdružljiva z naravo blaga ali naravo neskladnosti. Po teh prvih dveh letih nosi potrošnik dokazno breme, da je neskladnost obstajala ob dobavi. Za blago z digitalnimi elementi in neprekinjeno dobavo digitalne vsebine ali storitev lahko veljajo posebna obvezna pravila.

V primeru neskladnosti lahko potrošnik izbere popravilo ali zamenjavo, razen če je izbrano sredstvo nemogoče ali bi v primerjavi z alternativo povzročilo nesorazmerne stroške. Popravilo ali zamenjava morata biti zagotovljena brezplačno, v razumnem roku in brez resnih nevšečnosti za potrošnika. Po portugalski zakonodaji mora biti popravilo ali zamenjava običajno zaključena v 30 dneh, razen če narava ali zapletenost blaga, resnost neskladnosti ali potrebno delo upravičujejo daljše obdobje.

Potrošnik je lahko upravičen do sorazmernega znižanja cene ali odstopa od pogodbe v okoliščinah, ki jih določa zakon, vključno kadar je popravilo ali zamenjava nemogoča, zavrnjena, ni pravilno izvedena ali ni izvedena v razumnem roku, kadar se neskladnost ponovi ali je neskladnost dovolj resna. Odstop ni mogoč, kadar dokažemo, da je neskladnost manjša.

Kadar se neskladje pokaže v 30 dneh po dobavi, portugalsko pravo potrošniku omogoča, da zahteva takojšnjo zamenjavo blaga ali odstop od pogodbe.

Za uveljavitev zahtevka se obrnite na [email protected] ter navedite številko naročila ali računa, serijsko številko izdelka, če je na voljo, in opis težave. Ti podatki nam pomagajo oceniti zahtevek, vendar ne nalagajo dodatnih pogojev za obvezne pravice. Blago, potrebno za zakonsko popravilo ali zamenjavo, je na voljo na naše stroške, vključno s potrebnimi stroški prevoza.

Veljavno zakonsko obdobje se v skladu z zakonom prekine, dokler se odpravlja prijavljeno neskladje. Te zakonske pravice niso omejene z našo poslovno garancijo ali s katero koli drugo določbo teh pogojev.

7.2 Dodatna dvoletna komercialna garancija

Poleg obveznih zakonskih pravic in brez njihovega omejevanja zagotavljamo prostovoljno dveletno komercialno garancijo od dobave za napake v materialu in izdelavi.

Garant: Nikolai Shelkovenko, ki posluje pod imenom Vibromera, na naslovu, navedenem v členu 1. Zajeti izdelki: Instrumenti Balanset ter senzorji, tahometer, vmesniške enote, kabli in drugi dodatki, dobavljeni kot del kupljenega kompleta, ob upoštevanju spodnjih izjem. Ozemlje: po vsem svetu. Ukrep: po oceni veljavnega zahtevka bomo po lastni izbiri popravili izdelek ali zamenjali okvarjen izdelek ali komponento, brez zaračunavanja delov ali dela. Zahtevki: kontakt [email protected] z dokazilom o nakupu, serijsko številko izdelka, kjer je na voljo, opisom težave in vsemi razumno zahtevanimi diagnostičnimi podatki.

Za zahtevek, uveljavljen izključno po tej prostovoljni garanciji, kadar ne velja zakonska pravica do brezplačnega prevoza, plačate stroške pošiljanja izdelka nam, mi pa plačamo stroške vračila popravljenega ali nadomestnega izdelka vam. Navodila za vračilo bomo posredovali pred pošiljanjem. Blaga ne pošiljajte brez predhodnega stika z nami.

Ta poslovna garancija ne krije:

• običajna obraba;
• potrošni deli, ki so dosegli konec svoje normalne življenjske dobe;
• poškodbe, ki jih povzroči nepravilna namestitev, nepravilna uporaba, preobremenitev, nesreča, vdor tekočine, neustrezno skladiščenje ali prevoz s strani stranke;
• uporaba zunaj dokumentiranih specifikacij ali v nasprotju z navodili za uporabo; ali
• nepooblaščeno popravilo, spremembo ali razstavljanje, kadar je to povzročilo ali prispevalo k napaki.

Izključitev velja le v obsegu, v katerem je izključeni dogodek povzročil ali prispeval k zatrjevani napaki. Splošna tehnična pomoč je strankam na voljo po e-pošti. Prednostni odzivni časi ali razširjena podpora prek WhatsAppa so lahko na voljo v okviru ločenega podpornega načrta in niso vključeni zgolj s to garancijo.

Za portugalske potrošnike bo izjava o komercialni garanciji na voljo tudi v portugalščini, na papirju ali drugem trajnem nosilcu podatkov, najpozneje ob dobavi, kot to zahteva zakon.

Ta komercialna garancija je dodatek k zakonskim pravicam in jih ne nadomešča, omejuje ali skrajšuje.

8. Odstop od pogodbe in vračila

8.1 Zakonska pravica do odstopa

Če ste potrošnik in vam veljavna obvezna zakonodaja daje pravico do odstopa od pogodbe, sklenjene na daljavo, vključno po portugalskem Decreto-Lei n.º 24/2014, lahko odstopite brez navedbe razloga v 14 koledarskih dneh po dnevu, ko vi ali tretja oseba, ki jo določite, razen prevoznika, prevzame fizično posest blaga.

Za naročilo, ki vsebuje več blaga, dostavljenega ločeno, obdobje začne teči po fizičnem prevzemu zadnjega blaga, serije ali kosa, kot to velja po obveznem pravu.

Za uveljavitev pravice pošljite nedvoumno izjavo, preden poteče rok za odstop:

• po e-pošti na [email protected]; ali
• po pošti na naslov Vibromera / Nikolai Shelkovenko, R. Nova da Madorninha 152, 4460-376 Senhora da Hora, Portugalska.

Lahko uporabite vzorčni obrazec iz člena 8.3, vendar to ni obvezno. Zadostuje, da obvestilo o odstopu pošljete pred iztekom roka.

Po obvestilu nam morate blago vrniti brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 14 dneh po pošiljanju obvestila. Razen če se dogovorimo, da jih plačamo mi, ali veljavna zakonodaja določa drugače, nosite neposredne stroške vračila blaga, ki ga je običajno mogoče vrniti po pošti ali s paketno službo. Pred vračilom nas kontaktirajte, da vam lahko posredujemo pravilna navodila za pošiljanje in carinjenje.

Povrnili bomo vsa prejeta plačila za pogodbo, od katere ste odstopili, vključno s stroški naše najcenejše standardne dostave, ponujene za naročilo. Nismo dolžni povrniti dodatnih stroškov dostave, ki nastanejo zaradi vaše izbire dražje metode dostave.

Povračilo bo izvedeno brez nepotrebnega odlašanja in najkasneje v 14 dneh po tem, ko smo obveščeni o vašem odstopu, z uporabo istega plačilnega sredstva, razen če izrecno privolite drugače, in brez stroškov povračila. Razen če smo ponudili prevzem blaga, lahko povračilo zadržimo, dokler ne prejmemo blaga ali dokler ne predložite dokazila, da je bilo poslano nazaj, kar nastopi prej.

Blago si lahko ogledate in z njim ravnate le v obsegu, ki je potreben za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja, kot bi to lahko razumno storili v trgovini. Odgovarjate le za morebitno zmanjšanje vrednosti, ki nastane zaradi ravnanja izven tega obsega. Manjkajoča dodatna oprema, poškodbe ali prekomerna uporaba lahko zato povzročijo zakonit odbitek, vendar samodejno ne izničijo zakonske pravice do odstopa.

8.2 Prostovoljna možnost vračila v 30 dneh

Poleg vsake zakonske pravice do odstopa ponujamo prostovoljno komercialno možnost vračila do 30 dni po dobavi. Njeni pogoji, vključno s stanjem izdelka, popolnostjo, stroški vračila in morebitnimi izjemami, so navedeni v naši Pravilnik o povračilih in vračilih.

Možnost prostovoljnega vračila ne nadomešča ali omejuje zakonske pravice, opisane v točki 8.1. Če pride do neskladja, velja naslednji vrstni red prednosti: obvezna zakonodaja, vsi posamično dogovorjeni pogoji naročila, ti Pogoji in nato prostovoljna Politika vračil in povračil.

8.3 Obrazec za odstop od modela

Ta obrazec izpolnite in vrnite samo, če želite odstopiti od pogodbe.

Za: Vibromera / Nikolai Shelkovenko, R. Nova da Madorninha 152, 4460-376 Senhora da Hora, Portugalska; [email protected]

S tem sporočam(o), da odstopam(o) od svoje pogodbe o prodaji naslednjega blaga:

Blago:

Številka naročila:

Naročeno dne / prejeto dne:

Ime potrošnika(-ov):

Naslov potrošnika(-ov):

Podpis potrošnika(-ov), samo če je predloženo v papirni obliki:

Datum:

9. Licenca za programsko opremo in posodobitve

Instrumenti Balanset so dobavljeni s programsko opremo za PC. Lastništvo programske opreme in njene pravice intelektualne lastnine se ne prenašajo. Prejmete neizključno licenco za namestitev in uporabo dobavljene programske opreme s pripadajočim instrumentom za njegov predvideni namen.

Licenco je mogoče prenesti skupaj s trajnim lastništvom ustreznega instrumenta, pod pogojem, da prenosnik preneha uporabljati programsko opremo in izbriše kopije, ki niso prenesene skupaj z instrumentom. Izdelate lahko eno varnostno kopijo. Programske opreme ne smete distribuirati naprej, podlicencirati, dekompilirati ali izvajati obratnega inženiringa, razen v obsegu, v katerem to izrecno dovoljuje veljavna zakonodaja in tega pogodbeno ni mogoče omejiti.

Sistemske zahteve, informacije o združljivosti in navodila za uporabo so navedeni na ustrezni strani izdelka in v navodilih za uporabo. Pred nakupom ste odgovorni za preverjanje teh zahtev.

Posodobitve, vključno s potrebnimi varnostnimi posodobitvami, zagotavljamo vsaj za obdobje, ki ga za blago z digitalnimi elementi zahteva obvezna zakonodaja. Prav tako nameravamo objavljene funkcionalne posodobitve zagotavljati, dokler je zadevna linija izdelkov še podprta. Prenehanje splošne podpore izdelka ne zmanjšuje nobene obvezne obveznosti glede posodobitev ali skladnosti.

10. Namenska uporaba, varnost in odgovornost

Naši instrumenti so profesionalna merilna in uravnoteževalna orodja, namenjena osebam z osnovno tehnično usposobljenostjo, sposobnostjo upravljanja z računalnikom in zadostnim znanjem za varno delo na zadevnih strojih. Uporabniki morajo upoštevati navodila za uporabo, zahteve za varnost pri delu, veljavne standarde, postopke zaklepanja (lockout) in navodila proizvajalca stroja.

Meritve, kalkulatorji, dokumentacija in tehnična podpora pomagajo uporabniku, vendar ne nadomeščajo strokovne inženirske presoje ali ocene, ali je stroj mogoče varno upravljati. Odgovornost za varnost stroja, ustreznost korekcijskih uteži in metod ter varno izvedbo uravnoteženja ostaja na vas.

Nič v teh pogojih ne izključuje ali omejuje odgovornosti za smrt ali telesno poškodbo, povzročeno zaradi malomarnosti, goljufije, namernega kršenja, hude malomarnosti, obvezne odgovornosti za izdelke, obveznih pravic potrošnikov ali katere koli druge odgovornosti, ki je po zakonu ni mogoče izključiti ali omejiti.

Samo za poslovne stranke in v največjem obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja, ne odgovarjamo za posredno škodo ali izgubo dobička, prihodkov, proizvodnje, uporabe, poslovne priložnosti, pričakovanih prihrankov ali podatkov. Ob upoštevanju prejšnjega odstavka je naša skupna odgovornost, ki izhaja iz pogodbe, omejena na znesek, plačan za blago, na katerega se nanaša zahtevek. Ta omejitev se ne uporablja, kadar bi bila njena uporaba v nasprotju z zakonom.

Nobena stranka ni odgovorna za zamudo ali neizpolnitev, povzročeno z dogodkom zunaj njenega razumnega nadzora, če prizadeta stranka drugo stranko obvesti, kadar je to razumno mogoče, in sprejme razumne ukrepe za zmanjšanje učinkov. Takšni dogodki lahko vključujejo motnje pri prevozniku, naravno nesrečo, vojno, ukrepe vlade ali carine, obsežen izpad telekomunikacij in odpoved plačilne infrastrukture tretjih oseb. Če tak dogodek prepreči dobavo za več kot 30 dni, lahko katera koli stranka prekliče nedobavljeni del naročila, mi pa bomo povrnili vsak zanj plačan znesek. Obvezne pravice potrošnikov ostajajo nespremenjene.

11. Intelektualna lastnina

Spletno mesto in njegova vsebina, vključno z besedili, fotografijami, grafiko, risbami, kalkulatorji, dokumentacijo, programsko opremo ter imeni in logotipi Vibromera in Balanset, so v naši lasti ali se uporabljajo na podlagi licence in so zaščiteni z veljavno zakonodajo o intelektualni lastnini.

Priloženo dokumentacijo in gradivo Spletnega mesta lahko uporabljate za lastno zakonito interno uporabo v povezavi z našimi izdelki. Razmnoževanje, ponovna objava, distribucija ali komercialna uporaba za drug namen zahteva naše predhodno pisno dovoljenje, razen kadar veljavna zakonodaja dovoljuje uporabo brez dovoljenja.

12. Osebni podatki

Osebne podatke obdelujemo v skladu z našo Pravilnik o zasebnosti in veljavno zakonodajo o varstvu podatkov, vključno z GDPR. Ponudniki plačil, prevozniki in drugi ponudniki storitev obdelujejo podatke, kot je opisano v tej politiki in njihovih lastnih veljavnih obvestilih.

Zapisi o naročilih in transakcijah se hranijo za obdobja, ki jih zahteva portugalska računovodska, davčna in druga veljavna zakonodaja.

13. Pravna sposobnost in pooblastilo

Z oddajo naročila potrjujete, da imate pravno sposobnost za sklenitev pogodbe. Če naročate v imenu podjetja ali druge organizacije, potrjujete, da ste pooblaščeni za njeno zavezovanje.

14. Veljavno pravo, pristojnost in pravna sredstva potrošnikov

Za te pogoje in pogodbo velja portugalsko pravo. Za potrošnike ta izbira prava ne pomeni odvzema obveznega varstva, ki vam ga zagotavlja pravo države vašega običajnega prebivališča, kadar bi se to varstvo uporabljalo brez te izbire.

Konvencija Združenih narodov o pogodbah o mednarodni prodaji blaga (CISG, Dunaj 1980) se ne uporablja.

Za poslovne stranke je pristojno izključno sodišče v Portu na Portugalskem, razen če obvezna zakonodaja določa drugače. Potrošniki lahko sprožijo postopek pred katerim koli sodiščem, pristojnim po veljavni potrošniški in procesni zakonodaji, vključno s sodiščem njihovega kraja stalnega prebivališča, kjer je to primerno.

Knjiga pritožb

Potrošniki lahko oddajo pritožbo prek Portugalske uradne elektronske knjige pritožb na www.livroreclamacoes.pt.

Alternativno reševanje sporov

V skladu z Lei n.º 144/2015 se lahko potrošniki obrnejo na pristojni akreditirani subjekt za alternativno reševanje sporov. Za spore v njegovi pristojnosti je ustrezni subjekt:

CICAP – Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto (Tribunal Arbitral do Consumo) Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225 Porto, Portugalska www.cicap.pt [email protected] +351 225 508 349 / +351 225 029 791

Uporaba subjekta za alternativno reševanje sporov (ADR) je odvisna od njegove pristojnosti in postopkovnih pravil. Sodelujemo, kadar to zahteva veljavna zakonodaja ali kadar se s tem strinjamo. Seznam akreditiranih portugalskih subjektov za ADR na področju varstva potrošnikov je na voljo na consumidor.gov.pt.

Nekdanja platforma Evropske komisije za spletno reševanje sporov je bila ukinjena 20. julija 2025 in zato ni navedena kot razpoložljiv kanal za pritožbe.

15. Spremembe, deljivost določb, obvestila in kontakt

Te pogoje lahko spremenimo za prihodnja naročila. Sprememba ne spreminja že sklenjene pogodbe, razen če se stranki izrecno strinjata ali če to zahteva obvezna zakonodaja.

Če se katera koli določba izkaže za neveljavno ali neizvršljivo, preostale določbe ostanejo v veljavi. Neveljavna določba se uporabi le v največjem obsegu, ki ga dopušča zakon, brez zmanjšanja obveznih pravic potrošnikov.

Pravna obvestila in vprašanja glede naročila lahko pošljete na [email protected] ali na poštni naslov iz 1. člena. Obvestila glede zakonskega odstopa se lahko pošljejo, kot je opisano v 8. členu.