Политика поврата

Настојимо да обезбедимо производе високог квалитета и потпуно задовољство купаца. Нудимо пун повраћај новца за некоришћене артикле враћене у року од 14 дана од куповине, показујући нашу посвећеност вашем задовољству. Ако вам купљени производ не одговара, можете га вратити у складу са нашом политиком враћања.

1. Услови и одредбе враћања

• Робу можете вратити у року од 14 дана од пријема.
• Поврат је могућ ако је паковање отворено, али производ није коришћен или је коришћен у минималној мери неопходној за проверу његових перформанси и основних функција.
• Ако производ има знакове значајне употребе, као што су огреботине, огреботине, струготине или друга оштећења која указују на употребу која превазилази уобичајену инспекцију, повраћај може бити делимичан. У овом случају задржавамо 20-301ТП3Т од вредности робе, у зависности од степена њеног хабања.
• У неким случајевима, враћање може бити одбијено ако производ има озбиљна оштећења узрокована неправилном употребом или непажљивим руковањем.

2. Како договорити повратак?

Да бисте организовали враћање, пратите ова упутства:

1. Контактирајте нас: Пошаљите захтев за враћање путем мејла на инфо@вибромера.еу, наводећи број поруџбине и разлог за враћање.
2. Пошаљите фотографије: Да бисте нам помогли да проценимо стање вашег производа и одредимо износ рефундирања, пошаљите нам фотографије.
3. Примите потврду: Прегледаћемо ваш захтев и дати вам упутства о томе како да вратите производ што је пре могуће.
4. Пошаљите робу: Након што добијете потврду, пошаљите робу назад на следећу адресу: Руа алцаиде де фариа 193, Порто, Португал. зип 4100-035 Николај Шелковенко.

Important: Молимо да сачувате пошту са бројем за праћење како бисмо могли да пратимо испоруку враћене робе.

3. Рефунд

• Након пријема и провере враћене робе, вратићемо вам новац у року од 30 дана.
• Повраћај средстава се врши на исти начин на који је извршена уплата (на банковну картицу, ПаиПал рачун итд.).
• Ако је производ коришћен и има знакове коришћења, рефундација ће бити делимична (70-801ТП3Т износа поруџбине).
• Трошак повраћаја робе сноси купац, осим у случајевима када је роба оштећена нашом кривицом или услед фабричког квара. У таквим случајевима, ми ћемо у потпуности надокнадити трошкове робе и платити повратну испоруку.

4. Гаранција

Сви наши производи имају 1 годину гаранције. Током гарантног рока, можете нас контактирати за бесплатну поправку или замену производа у случају фабричких грешака.

5. Међународни поврати

Услови поврата за купце из других земаља су слични условима за купце из Португала. Напомињемо да трошкове враћања робе из друге земље сноси купац. У случају гаранцијске поправке или замене робе, ми сносимо трошкове испоруке робе назад купцу.

6. Поврат робе доброг квалитета

Робу доброг квалитета можете вратити ако није коришћена, ако је задржала свој изглед, потрошачка својства, печате, фабричке етикете, а постоји документ који потврђује чињеницу и услове куповине наведене робе. У овом случају, трошак враћања робе сноси купац.

7. Изузеци

Околност	Објашњење
Производ је био јако похабан или оштећен због кривице купца.	У овом случају, враћање робе није могуће.
Производ је направљен по мери.	Производи по мери се не враћају.
Софтвер или дигитална роба након преузимања.	Након преузимања софтвера или дигиталне робе, поврат новца није могућ.
Роба је купљена од дистрибутера, а не директно од нас.	У том случају, обратите се продавцу од кога је роба купљена.

8. Контакт информације

Уколико имате било каквих питања у вези са повраћајем робе, контактирајте нас:

• Емаил: info@vibromera.eu
• Телефон: +351963457233
• ВхатсАпп: +37258364849

Увек смо срећни да вам помогнемо!

Conclusion

Трудимо се да будете у потпуности задовољни куповином. Наша политика враћања је осмишљена да вам пружи максималну погодност и поверење при куповини наших производа. Ако имате било каквих питања или вам је потребна помоћ око враћања, слободно нас контактирајте. Наш тим за корисничку подршку је увек радо да вам помогне.