Grąžinimo politika

Mes stengiamės teikti aukštos kokybės produktus ir visiškai patenkinti klientų pasitenkinimą. Siūlome visą pinigų grąžinimą už nepanaudotas prekes, grąžintas per 14 dienų nuo įsigijimo, taip parodydami mūsų įsipareigojimą, kad esate patenkinti. Jei įsigyta prekė jums netinka, galite ją grąžinti pagal mūsų grąžinimo politiką.

1. Grąžinimo sąlygos

• Prekes galite grąžinti per 14 dienų nuo jų gavimo.
• Grąžinti galima, jei pakuotė buvo atidaryta, tačiau prekė nenaudota arba buvo panaudota minimaliai, kad būtų galima patikrinti jos veikimą ir pagrindines funkcijas.
• Jei gaminyje yra reikšmingo naudojimo žymių, tokių kaip įbrėžimai, įbrėžimai, drožlės ar kiti pažeidimai, rodantys, kad jis buvo naudojamas ne tik įprastą patikrinimą, grąžinimas gali būti dalinis. Tokiu atveju iš prekės vertės išlaikome 20-30%, priklausomai nuo jos nusidėvėjimo laipsnio.
• Kai kuriais atvejais gali būti atsisakyta grąžinti prekę, jei gaminys yra rimtai pažeistas dėl netinkamo naudojimo ar neatsargaus elgesio.

2. Kaip organizuoti grąžinimą?

Norėdami susitarti dėl grąžinimo, vadovaukitės šiomis instrukcijomis:

1. Susisiekite su mumis: Prašymą grąžinti siųskite el. paštu info@vibromera.eu, nurodydami užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį.
2. Siųsti nuotraukas: Norėdami padėti įvertinti Jūsų prekės būklę ir nustatyti grąžinamų pinigų sumą, atsiųskite mums nuotraukas.
3. Gaukite patvirtinimą: Peržiūrėsime jūsų užklausą ir kuo greičiau pateiksime instrukcijas, kaip grąžinti prekę.
4. Prekes siųsti: Gavę patvirtinimą, atsiųskite prekes atgal šiuo adresu: Rua alcaide de faria 193, Porto, Portugalija. zip 4100-035 Nikolajus Šelkovenko.

Svarbu: Paštą su sekimo numeriu prašome išsaugoti, kad galėtume stebėti grąžinamos prekės pristatymą.

3. Grąžinti pinigus

• Gavę ir patikrinę grąžinamas prekes, pinigus grąžinsime per 30 dienų.
• Pinigai grąžinami taip pat, kaip buvo atliktas mokėjimas (į banko kortelę, PayPal sąskaitą ir pan.).
• Jei prekė buvo naudota ir turi naudojimo žymių, pinigai grąžinami dalinai (70-80% užsakymo sumos).
• Prekių grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė sugenda dėl mūsų kaltės arba dėl gamybos broko. Tokiais atvejais mes visiškai kompensuosime prekės kainą ir apmokėsime grąžinimo siuntimą.

4. Garantija

Visiems mūsų gaminiams suteikiama 1 metų garantija. Garantiniu laikotarpiu, atsiradus gamybos defektams, galite susisiekti su mumis dėl nemokamo gaminio remonto ar pakeitimo.

5. Tarptautinis grąžinimas

Grąžinimo sąlygos pirkėjams iš kitų šalių yra panašios į pirkėjų iš Portugalijos. Atkreipkite dėmesį, kad prekių grąžinimo iš kitos šalies išlaidas apmoka pirkėjas. Prekių garantinio remonto ar pakeitimo atveju mes apmokame prekių pristatymo atgal pirkėjui išlaidas.

6. Kokybiškų prekių grąžinimas

Prekes galite grąžinti geros kokybės, jei jos buvo nenaudotos, išlaikiusios pateikimą, vartojimo savybes, antspaudus, gamyklines etiketes, yra dokumentas, patvirtinantis nurodytų prekių įsigijimo faktą ir sąlygas. Tokiu atveju prekių grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas.

7. Išimtys

Aplinkybė	Paaiškinimas
Prekė buvo labai susidėvėjusi arba sugadinta dėl pirkėjo kaltės.	Tokiu atveju prekių grąžinimas negalimas.
Produktas pagamintas pagal užsakymą.	Pagal užsakymą pagaminti produktai negrąžinami.
Programinė įranga arba skaitmeninės prekės po atsisiuntimo.	Atsisiuntus programinę įrangą ar skaitmenines prekes, pinigų grąžinti negalima.
Prekės pirktos iš platintojo, o ne tiesiogiai iš mūsų.	Tokiu atveju prašome susisiekti su pardavėju, iš kurio buvo pirktos prekės.

8. Kontaktinė informacija

Jei turite klausimų, susijusių su prekių grąžinimu, susisiekite su mumis:

• El. paštas: info@vibromera.eu
• Telefonas: +351963457233
• WhatsApp: +37258364849

Mes visada džiaugiamės galėdami jums padėti!

Išvada

Stengiamės, kad pirkiniu būtų visiškai patenkinti. Mūsų grąžinimo politika sukurta siekiant suteikti jums maksimalų patogumą ir pasitikėjimą perkant mūsų gaminius. Jei turite klausimų ar reikia pagalbos grąžinant, nedvejodami susisiekite su mumis. Mūsų klientų aptarnavimo komanda visada mielai jums padės.