Grąžinimo politika
Norime, kad būtumėte visiškai patenkinti įsigytu „Vibromera“ produktu. Jei pirkinys neatitiks jūsų lūkesčių, siūlome paprastą 30 dienų grąžinimo procesą.
30 dienų
Grąžinimo laikotarpis nuo pristatymo
Visas grąžinimas
Nenaudotoms prekėms originalioje pakuotėje
2 metų garantija
Visiems „Vibromera“ produktams
Grąžinimo teisė
„Vibromera“ gaminį galite grąžinti per 30 dienų nuo pristatymo datos (remiantis sekimo patvirtinimu), jei tenkinamos šios sąlygos:
- Produktas yra savo vietoje originali pakuotė Su visais priedais, kabeliais, jutikliais, dokumentacija ir komponentais.
- Produktas nebuvo išardytas, modifikuotas ar remontuotas trečiosios šalies.
- Jūs gavote RMA numeris (Prekių grąžinimo įgaliojimas) iš mūsų komandos prieš išsiuntimą.
Kas yra RMA numeris? Tai unikalus grąžinimo nuorodos kodas, kurį priskiriame jūsų grąžinimo užklausai. Jis padeda mums sekti jūsų grąžinimą ir greitai apdoroti grąžinimą. Nepriimame siuntinių, atsiųstų be RMA numerio.
Kaip grįžti
- Pateikite grąžinimo užklausą Rašykite mums el. paštu adresu [email protected] su jūsų užsakymo numeriu, grąžinimo priežastimi ir produkto bei pakuotės nuotraukomis.
- Gaukite savo RMA numerį Jūsų užklausą peržiūrėsime per 2 darbo dienas ir atsakysime pateikdami RMA numerį bei grąžinimo siuntimo instrukcijas.
- Išsiųskite produktą Saugiai supakuokite gaminį į originalią pakuotę ir išsiųskite jį toliau nurodytu adresu. RMA numerį užrašykite ant pakuotės išorės. Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.
- Gaukite grąžinamąją išmoką Kai gausime ir patikrinsime prekę savo sandėlyje, grąžinsime Jums pinigus per 14 darbo dienų.
Grąžinimo adresas: Nikolai Shelkovenko, R. Nova da Madorninha 152, 4460-376 Sra. da Hora, Portas, Portugalija. Prašome išsaugoti siuntimo numerį – negalime priimti grąžinamų siuntų, kurių pristatymas nėra patvirtintas.
Grąžinimo sąlygos
Grąžinamos sumos dydis priklauso nuo grąžinamos prekės būklės:
| Produkto būklė | Grąžinimas |
|---|---|
| Uždaryta / neatidaryta, originali pakuotė nepažeista | 100% grąžinimas |
| Atidaryta, trumpai patikrinta, pilnas komplektas, be pažeidimų | 100% grąžinimas |
| Naudotas, yra nedidelių naudojimo požymių (įbrėžimų, nubrozdinimų), pilnas komplektas. | 70–85% grąžinimas |
| Didelis susidėvėjimas, trūkstami komponentai arba pažeista pakuotė | Vertinama individualiai |
- Grąžinamosios išmokos išduodamos per originalus mokėjimo būdas (banko kortelė, „PayPal“, pavedimas ir kt.).
- Grąžinimo siuntimo išlaidos yra apmokėjo pirkėjas visais atvejais, išskyrus atvejus, kai gaminys turi patvirtintą gamybos defektą.
- Jei patvirtinamas gamybos defektas, mes padengsime grąžinimo išlaidas ir grąžinsime visą sumą arba pakeisime prekę.
2 metų garantija
Visi „Vibromera“ produktai yra su 2 metų garantija apima gamybos defektus. Garantiniu laikotarpiu:
- Jei defektas bus patvirtintas, prekę nemokamai pataisysime arba pakeisime.
- Mes padengiame grąžinimo ir pataisyto / pakeisto produkto pristatymo jums išlaidas.
- Garantija netaikoma žalai, atsiradusiai dėl netinkamo naudojimo, neleistinų modifikacijų ar įprasto nusidėvėjimo.
Norėdami pateikti garantinį prašymą, rašykite el. [email protected] su jūsų užsakymo numeriu, problemos aprašymu ir nuotraukomis ar vaizdo įrašu, kuriame parodytas defektas.
Tarptautiniai grąžinimai
Visiems klientams visame pasaulyje taikomos tos pačios grąžinimo sąlygos. Atkreipkite dėmesį:
- Grąžinimo siuntimo išlaidas iš bet kurios šalies apmoka pirkėjas.
- Bet kokie muito mokesčiai, rinkliavos ar importo mokesčiai, taikomi grąžinamoms siuntoms, yra pirkėjo atsakomybė.
- Garantinio remonto ar keitimo atveju mes padengiame prekės grąžinimo jums išlaidas.
Išimtys
Labai pažeisti arba netinkamai naudoti produktai
Produktai, kurie buvo smarkiai apgadinti dėl netinkamo naudojimo, aplaidumo ar neleistino remonto, negali būti grąžinami.
Pagal užsakymą pagaminti produktai
Pagal individualius užsakymus pagamintų prekių grąžinimas negalimas.
Pirkimai iš platintojų
Jei įsigijote produktą iš platintojo ar perpardavėjo, dėl grąžinimo susisiekite su jais tiesiogiai.
Grąžinimo prašymas po 30 dienų
Grąžinimai, pateikti pasibaigus 30 dienų grąžinimo laikotarpiui, nepriimami. Garantinės pretenzijos galioja 2 metus.
Susisiekite su mumis
Jei turite klausimų dėl grąžinimo ar garantijos, mes pasiruošę padėti:
