Noteikumi un nosacījumi

Version 2.1 – last updated 22 July 2026

1. Kas mēs esam

Šie Pārdošanas noteikumi un nosacījumi (“Noteikumi”) regulē pasūtījumus, kas veikti caur vibromera.eu (the “Website”) with:

Nikolai Shelkovenko, individuālais tirgotājs (individuālais komersants) reģistrēts Portugālē, darbojas kā Vibromera Adrese: R. Nova da Madorninha 152, 4460-376 Senhora da Hora, Portugāle NIF / PVN numurs: PT314539760 EORI: PT314539760 Vācijas iepakojuma reģistrs (LUCID / VerpackG): DE4462352769937 E-pasts: [email protected] Tālrunis / WhatsApp: +372 5836 4849 (starptautisks zvans uz Igaunijas mobilo numuru; maksa atkarīga no jūsu operatora tarifa)

References to “we”, “us” and “our” mean the trader identified above. “You” and “your” mean the customer placing an order.

2. Tvērums un klientu kategorijas

We sell to both business customers (“Business Customers” or “B2B”) and consumers (“Consumers” or “B2C”).

Patērētājs ir fiziska persona, kas rīkojas nolūkos, kuri nav saistīti ar šīs personas amatniecību, uzņēmējdarbību, arodu vai profesiju. Biznesa klients ir persona vai organizācija, kas veic pirkumu galvenokārt vai vienīgi profesionāliem vai biznesa mērķiem.

Ja pasūtāt biznesa mērķiem, jums tas jānorāda izrakstīšanās laikā un jāsniedz precīza biznesa un nodokļu informācija. PVN numura sniegšana ir pierādījums biznesa pirkumam, taču pats par sevi nav galīgs. Faktiskais pirkuma mērķis nosaka, vai piemēro obligātās patērētāju tiesības.

Patērētājiem piešķirtās obligātās tiesības saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem netiek izslēgtas vai samazinātas ar šiem Noteikumiem.

3. Pasūtīšanas process un līguma noslēgšana

3.1. Pasūtīšanas process

Produktu saraksti Vietnē ir uzaicinājumi veikt pasūtījumu, nevis mūsu saistoši piedāvājumi.

Lai veiktu pasūtījumu, jūs izvēlaties preces, pievienojat tās grozam, ievadāt pieprasīto rēķina, piegādes un maksājuma informāciju un pārskatāt pasūtījuma kopsavilkumu. Pirms pasūtījuma iesniegšanas jūs varat mainīt daudzumus, noņemt produktus un labot ievadīto informāciju, izmantojot groza un izrakstīšanās vadīklas.

Pēdējais izrakstīšanās ekrāns parāda produktus, daudzumus, piegādes adresi, piemērojamos nodokļus, piegādes maksas un kopējo maksājamo summu. Izvēloties galīgo pasūtījuma pogu, jūs iesniedzat saistošu piedāvājumu iegādāties preces un apstiprināt, ka pasūtījums rada pienākumu maksāt, ja mēs to pieņemam.

3.2. Pieņemšana

Automātiski ģenerēts pasūtījuma apstiprinājuma e-pasts tikai apliecina jūsu pasūtījuma saņemšanu. Tas pats par sevi nenozīmē, ka mēs esam pieņēmuši pasūtījumu.

Līgums tiek noslēgts, kad iestājas pirmais no šādiem notikumiem:

• mēs skaidri rakstiski pieņemam jūsu pasūtījumu;
• mēs saņemam un paturam pilnu maksājumu par pasūtījumu; vai
• mēs nosūtām preces.

Ja izvēlaties Pieprasīt rēķinu, jūsu izrakstīšanās iesniegums ir piedāvājums iegādāties. Proforma rēķins ir maksājuma pieprasījums un nav pieņemšana, ja vien tas skaidri nenorāda citādi. Līgums tiek noslēgts, kad mēs skaidri pieņemam pasūtījumu, saņemam un paturam pilnu maksājumu vai nosūtām preces, atkarībā no tā, kas notiek pirmais.

Mēs varam noraidīt pasūtījumu pirms tā apstiprināšanas, tostarp, ja preces nav pieejamas, attēlotajā cenā ir acīmredzama kļūda, ir spēkā eksporta vai sankciju ierobežojumi, vai neizdodas maksājuma vai identitātes pārbaude. Ja mēs noraidām pasūtījumu pēc naudas līdzekļu saņemšanas, mēs bez nepamatotas kavēšanās atmaksāsim saņemto summu, ja saprātīgi iespējams, izmantojot sākotnējo maksājuma metodi, un jebkurā obligātajā tiesību aktos noteiktajā termiņā.

3.3. Valoda un līguma ieraksts

Līgums tiek noslēgts angļu valodā, ja vien izrakstīšanās procesā nav skaidri norādīta cita līguma valoda. Mēs saglabājam pasūtījuma informāciju juridiskiem, grāmatvedības un klientu apkalpošanas mērķiem un nosūtām būtisko pasūtījuma informāciju uz jūsu norādīto e-pasta adresi. Jūs varat pieprasīt kopiju, sazinoties ar [email protected].

Šie Noteikumi ir pieejami formā, kuru var saglabāt un atveidot. Piemēro to versiju, kas ir spēkā brīdī, kad jūs veicat pasūtījumu.

4. Cenas, PVN un citi nodokļi

Cenas ir norādītas eiro (EUR). Produktu lapās var tikt attēlota neto cena, ja PVN ir atkarīgs no klienta statusa un piegādes galamērķa. Pirms pasūtījuma iesniegšanas izrakstīšanās lapā tiek attēlota kopējā maksājamā summa, ieskaitot piemērojamo PVN un piegādes maksas.

PVN tiek piemērots atkarībā no piegādes galamērķa, klienta statusa un piemērojamajiem nodokļu tiesību aktiem:

• Portugāle: Portugāles PVN tiek iekasēts pēc piemērojamās likmes.
• Other EU Member States – Business Customers: iekškopienas piegāde var būt atbrīvota no PVN tikai tad, ja jūs sniedzat VIES sistēmā derīgu PVN numuru, preces tiek nosūtītas uz citu ES dalībvalsti un ir izpildīti visi pārējie tiesiskie nosacījumi. Jūs esat atbildīgs par PVN uzskaiti galamērķa valstī, ja tas nepieciešams. Ja PVN numurs nav derīgs vai atbrīvojuma nosacījumi nav izpildīti, mēs varam piemērot attiecīgo PVN.
• Other EU Member States – Consumers: PVN tiek iekasēts pēc likmes, kas noteikta saskaņā ar piemērojamiem galamērķa valsts un ES distances tirdzniecības noteikumiem.
• Ārpus ES: piegāde var tikt uzskatīta par no PVN atbrīvotu eksportu, ja ir izpildītas tiesiskās prasības un eksporta pierādījumi. Importa PVN, muitas nodevas, starpniecības maksas, muitošanas maksas un citas galamērķa valsts maksas nav iekļautas un jums jāsedz pašam, ja vien izrakstīšanās skaidri nenorāda citādi.

Jums jāsniedz pilnīga un precīza nodokļu un piegādes informācija. Mēs varam labot nodokļus, ja to prasa likums.

5. Maksājums un īpašumtiesības

Mēs pieņemam izrakstīšanās laikā norādītos maksājumu veidus, kas var ietvert:

• kredītkartes un debetkartes, tostarp Visa, Mastercard un American Express, apstrādā Stripe;
• PayPal; un
• SEPA vai SWIFT bankas pārskaitījums pret proforma rēķinu.

Bankas pārskaitījumiem preces tiek nosūtītas tikai pēc tam, kad saņemts skaidrs maksājums mūsu kontā. Jūsu bankas vai korespondentbankas noteiktās maksas sedzat jūs. Ja vien proforma rēķinā nav norādīts citādi, tas ir derīgs 30 dienas, pēc tam cena un pieejamība jāapstiprina no jauna.

Preču īpašumtiesības paliek pie mums, kamēr mēs neesam saņēmuši pilnu, skaidru maksājumu. Patērētājiem šī īpašumtiesību paturēšana nemaina 6. punktā noteiktos likumā paredzētos riska nodošanas noteikumus.

6. Piegāde, risks un muita

Piegāde parasti tiek veikta ar DHL Express. Pieejamie pakalpojumi un maksas tiek attēloti izrakstīšanās laikā, pirms jūs veicat pasūtījumu.

Mēs mērķējam nosūtīt noliktavā esošas preces nākamajā darba dienā pēc maksājuma saņemšanas. Tas ir mērķis, nevis garantēts nosūtīšanas datums. Ja nosūtīšana tiek būtiski aizkavēta, mēs jūs informēsim bez nepamatotas kavēšanās. Jūs varat vienoties par jaunu datumu vai, ja to atļauj līgums vai piemērojamie tiesību akti, atcelt skarto pasūtījumu un saņemt atmaksu par nepiegādātajām precēm.

Patērētājiem, ja vien nav skaidri saskaņots cits piegādes termiņš, mēs piegādāsim preces bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 30 dienu laikā pēc līguma noslēgšanas. Ja mēs nespējam piegādāt saskaņotajā vai likumā noteiktajā termiņā, jūs varat pieprasīt piegādi atbilstošā papildu termiņā. Jūs varat izbeigt līgumu, ja mēs joprojām neizpildām piegādi šajā termiņā, vai nekavējoties, ja piegāde saskaņotajā datumā bija būtiska vai mēs esam atteikušies piegādāt. Obligātās tiesības, kas paredz labvēlīgāku risinājumu, netiek ietekmētas.

Pārvadātāja tranzīta laiki ir aptuveni un negarantē piegādes datumu, ja vien mēs skaidri rakstiski neesam vienojušies citādi.

Patērētājiem zaudējuma vai bojājuma risks pāriet, kad jūs vai jūsu norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, iegūst faktisku preču valdījumu. Ja jūs neatkarīgi noraugāt pārvadātāju, kuru mēs nepiedāvājām, risks pāriet, kad preces tiek nodotas šim pārvadātājam.

Biznesa klientiem risks pāriet, kā norādīts jebkurā saskaņotā Incoterm noteikumā. Ja Incoterm noteikums nav norādīts, risks pāriet, kad preces tiek nodotas pārvadātājam.

Ja vien izrakstīšanās vai pasūtījuma apstiprinājumā nav norādīts citādi, piegādes ārpus ES tiek veiktas DAP nosauktais galamērķis (Incoterms 2020). Mēs organizējam pārvadāšanu uz nosaukto galamērķi; jūs esat atbildīgs par importa formalitātēm, importa PVN, nodevām un muitošanas maksām. Biznesa klientiem risks pāriet saskaņā ar DAP noteikumiem. Patērētājiem prevalē obligātie patērētāju riska noteikumi.

Ja jūs atsakāties maksāt importa maksas vai atsakāties pieņemt piegādi, un nav piemērojamas obligātas atteikuma vai citas patērētāju tiesības, mēs varam atskaitīt saprātīgas, dokumentētas izmaksas, ko izraisījis šis atteikums, tostarp atgriešanas transportu, uzglabāšanu un mums piemērotās maksas, un atmaksāt atlikušo summu.

Lūdzu, apskatiet sūtījumu pēc saņemšanas. Savlaicīga redzamu transportēšanas bojājumu paziņošana pārvadātājam un mums palīdz mums vērsties pret pārvadātāju, taču nedarīšana to neatceļ nekādas obligātas likumā noteiktas tiesības.

7. Likumā noteiktā garantija un komerciālā garantija

7.1. Likumā noteiktā atbilstības garantija

Patērētājiem ir obligātās likumā noteiktās tiesības, ko paredz viņu pirkumam piemērojamie tiesību akti. Ja piemēro Portugāles patērētāju tiesības, Decreto-Lei n.º 84/2021 paredz likumā noteiktu atbilstības garantiju jaunām kustamām precēm uz trim gadiem no piegādes.

Neatbilstība, kas kļūst redzama pirmo divu gadu laikā pēc piegādes, tiek uzskatīta par pastāvējušu jau piegādes brīdī, ja vien šis pieņēmums nav pretrunā ar preču raksturu vai neatbilstības veidu. Pēc šiem pirmajiem diviem gadiem patērētājam jāpierāda, ka neatbilstība pastāvēja piegādes brīdī. Precēm ar digitāliem elementiem un nepārtrauktām digitālā satura vai pakalpojumu piegādēm var piemērot īpašus obligātus noteikumus.

Neatbilstības gadījumā patērētājs var izvēlēties remontu vai nomaiņu, ja vien izvēlētais risinājums nav neiespējams vai, salīdzinot ar alternatīvu, neradītu nesamērīgas izmaksas. Remonts vai nomaiņa jāveic bez maksas, saprātīgā termiņā un bez būtiskām neērtībām patērētājam. Saskaņā ar Portugāles tiesību aktiem remonts vai nomaiņa parasti jāpabeidz 30 dienu laikā, ja vien preču raksturs vai sarežģītība, neatbilstības nopietnība vai nepieciešamais darbs nepamato ilgāku termiņu.

Patērētājam var būt tiesības uz proporcionālu cenas samazinājumu vai līguma izbeigšanu tiesību aktos noteiktajos gadījumos, tostarp, ja remonts vai nomaiņa nav iespējama, tiek atteikta, netiek pabeigta pienācīgi vai saprātīgā termiņā, neatbilstība atkārtojas vai neatbilstība ir pietiekami nopietna. Izbeigšana nav pieejama, ja mēs pierādām, ka neatbilstība ir nenozīmīga.

Ja neatbilstība kļūst redzama 30 dienu laikā pēc piegādes, Portugāles tiesību akti ļauj patērētājam pieprasīt tūlītēju preču nomaiņu vai līguma izbeigšanu.

Lai iesniegtu prasību, sazinieties ar [email protected] un norādiet pasūtījuma vai rēķina numuru, produkta sērijas numuru, ja tāds ir pieejams, un problēmas aprakstu. Šī informācija palīdz mums izvērtēt prasību, taču nerada papildu nosacījumus obligātajām tiesībām. Preces, kas nepieciešamas likumā noteiktam remontam vai nomaiņai, tiek nodrošinātas uz mūsu rēķina, tostarp nepieciešamās transporta izmaksas.

Piemērojamais likumā noteiktais termiņš tiek apturēts, kā to paredz likums, kamēr tiek novērsta paziņotā neatbilstība. Šīs likumā noteiktās tiesības neierobežo mūsu komerciālā garantija vai jebkurš cits šo Noteikumu punkts.

7.2. Papildu divu gadu komerciālā garantija

Papildus obligātajām likumā noteiktajām tiesībām un tās neierobežojot, mēs sniedzam brīvprātīgu divu gadu komerciālo garantiju no piegādes pret materiālu un izgatavošanas defektiem.

Galvotājs: Nikolai Shelkovenko, kas darbojas ar nosaukumu Vibromera, 1. punktā norādītajā adresē. Iekļautie produkti: Balanset instrumenti un sensori, tahometrs, saskarnes bloki, kabeļi un citi piederumi, kas iekļauti iegādātajā komplektā, ievērojot zemāk minētos izņēmumus. Teritorija: visā pasaulē. Risinājums: pēc derīgas prasības izvērtēšanas mēs salabosim produktu vai nomainīsim bojāto produktu vai sastāvdaļu pēc savas izvēles, neiekasējot maksu par detaļām vai darbu. Prasības: kontakti [email protected] kopā ar pirkuma apliecinājumu, produkta sērijas numuru, ja tāds ir pieejams, problēmas aprakstu un jebkuru saprātīgi pieprasītu diagnostikas informāciju.

Ja prasība tiek celta tikai saskaņā ar šo brīvprātīgo garantiju, ja nav piemērojamas likumā noteiktas tiesības uz bezmaksas transportu, jūs sedzat izmaksas par produkta nosūtīšanu mums, un mēs sedzam izmaksas par salabotā vai nomainītā produkta nosūtīšanu jums atpakaļ. Mēs sniegsim atgriešanas norādījumus pirms nosūtīšanas. Nesūtiet preces, iepriekš ar mums nesazinoties.

Šī komerciālā garantija neattiecas uz:

• normāls nolietojums;
• patēriņa priekšmeti, kas sasnieguši savas normālās ekspluatācijas laika beigas;
• bojājumi, ko izraisījusi nepareiza uzstādīšana, nepareiza lietošana, pārslodze, negadījums, šķidruma iekļūšana, nepareiza uzglabāšana vai transportēšana, ko veicis klients;
• lietošana ārpus dokumentētajām specifikācijām vai pretrunā ar ekspluatācijas rokasgrāmatu; vai
• nesankcionēts remonts, modificēšana vai izjaukšana, ja tas izraisīja vai veicināja defektu.

Izņēmums attiecas tikai tiktāl, ciktāl izslēgtais notikums izraisīja vai veicināja iesniegto defektu. Vispārējs tehniskais atbalsts klientiem ir pieejams pa e-pastu. Prioritāri atbildes laiki vai paplašināts WhatsApp atbalsts var tikt piedāvāts saskaņā ar atsevišķu atbalsta plānu, un tie nav iekļauti tikai šīs garantijas ietvaros.

Portugāles patērētājiem komerciālās garantijas paziņojums tiks sniegts arī portugāļu valodā papīra formā vai citā noturīgā datu nesējā ne vēlāk kā piegādes brīdī, kā to prasa likums.

Šī komerciālā garantija ir papildinājums likumā noteiktajām tiesībām un tās neaizstāj, neierobežo un nesaīsina.

8. Atteikums un atgriešana

8.1. Likumā noteiktās atteikuma tiesības

Ja esat patērētājs un piemērojamie obligātie tiesību akti jums piešķir tiesības atteikties no distances līguma, tostarp saskaņā ar Portugāles Decreto-Lei n.º 24/2014, jūs varat atteikties bez iemesla norādīšanas 14 kalendāro dienu laikā pēc dienas, kad jūs vai jūsu norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, iegūst faktisku preču valdījumu.

Ja pasūtījums satur vairākas preces, kas piegādātas atsevišķi, termiņš sākas pēc pēdējās preces, partijas vai gabala faktiskā valdījuma iegūšanas, kā to nosaka obligātie tiesību akti.

Lai izmantotu šīs tiesības, nosūtiet nepārprotamu paziņojumu pirms atteikuma termiņa beigām:

• pa e-pastu uz [email protected]; vai
• pa pastu uz Vibromera / Nikolai Shelkovenko, R. Nova da Madorninha 152, 4460-376 Senhora da Hora, Portugāle.

Jūs varat izmantot 8.3. punktā norādīto parauga veidlapu, taču tas nav obligāti. Pietiek nosūtīt atteikuma paziņojumu pirms termiņa beigām.

Pēc paziņošanas mums jums preces jāatgriež bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma nosūtīšanas. Ja vien mēs nepiekrītam tās apmaksāt vai piemērojamie tiesību akti nenosaka citādi, jūs sedzat tiešās izmaksas par preču atgriešanu, ja tās parasti var atgriezt pa pastu vai ar kurjeru. Sazinieties ar mums pirms atgriešanas, lai mēs varētu sniegt pareizus piegādes un muitas norādījumus.

Mēs atmaksāsim visus maksājumus, kas saņemti par atteikto līgumu, tostarp mūsu lētākā standarta piegādes metodes izmaksas, kas piedāvātas pasūtījumam. Mums nav jāatmaksā papildu piegādes izmaksas, kas radušās jūsu izvēles dēļ izmantot dārgāku piegādes metodi.

Atmaksa tiks veikta bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc tam, kad mēs esam informēti par jūsu atteikumu, izmantojot to pašu maksājuma metodi, ja vien jūs skaidri nepiekrītat citādi un bez atmaksas maksas. Ja vien mēs neesam piedāvājuši preces savākt, mēs varam aizturēt atmaksu, līdz saņemam preces vai jūs sniedzat pierādījumu, ka tās ir nosūtītas atpakaļ, atkarībā no tā, kas notiek pirmais.

Jūs drīkstat apskatīt un rīkoties ar precēm tikai tiktāl, cik nepieciešams, lai noteiktu to raksturu, īpašības un darbību, kā jūs to varētu saprātīgi darīt veikalā. Jūs esat atbildīgs tikai par vērtības samazinājumu, kas radies, rīkojoties ar precēm ārpus šī apjoma. Trūkstoši piederumi, bojājumi vai pārmērīga izmantošana tāpēc var izraisīt likumīgu atskaitījumu, taču tie automātiski neatceļ likumā noteiktās atteikuma tiesības.

8.2. Brīvprātīga 30 dienu atgriešanas iespēja

Papildus jebkurām likumā noteiktām atteikuma tiesībām mēs piedāvājam brīvprātīgu komerciālu atgriešanas iespēju līdz 30 dienām pēc piegādes. Tās nosacījumi, tostarp produkta stāvoklis, komplektācija, atgriešanas izmaksas un jebkādi izņēmumi, ir norādīti mūsu Atmaksas un preču atgriešanas politika.

Brīvprātīgā atgriešanas iespēja neaizstāj un neierobežo 8.1. punktā aprakstītās likumā noteiktās tiesības. Ja rodas pretruna, tiek piemērota šāda prioritātes secība: obligātie tiesību akti, jebkuri individuāli saskaņoti pasūtījuma noteikumi, šie Noteikumi un pēc tam brīvprātīgā Atmaksas un atgriešanas politika.

8.3. Parauga atteikuma veidlapa

Aizpildiet un nosūtiet šo veidlapu tikai tad, ja vēlaties atteikties no līguma.

Kam: Vibromera / Nikolai Shelkovenko, R. Nova da Madorninha 152, 4460-376 Senhora da Hora, Portugāle; [email protected]

Es/Mēs ar šo paziņoju/paziņojam, ka es/mēs atsakos/atsakāmies no līguma par šādu preču pirkumu:

Preces:

Pasūtījuma numurs:

Pasūtīts / saņemts:

Patērētāja(-u) vārds:

Patērētāja(-u) adrese:

Patērētāja(-u) paraksts, tikai ja iesniegts papīra formā:

Datums:

9. Programmatūras licence un atjauninājumi

Balanset instrumenti tiek piegādāti kopā ar datora programmatūru. Programmatūras īpašumtiesības un tās intelektuālā īpašuma tiesības netiek nodotas. Jūs saņemat neekskluzīvu licenci instalēt un izmantot piegādāto programmatūru kopā ar attiecīgo instrumentu tā paredzētajam mērķim.

Licenci var nodot kopā ar attiecīgā instrumenta pastāvīgu īpašumtiesību nodošanu, ja licences nodevējs pārtrauc izmantot programmatūru un dzēš kopijas, kas netiek nodotas kopā ar instrumentu. Jūs drīkstat izgatavot vienu rezerves kopiju. Jūs nedrīkstat izplatīt, sublicencēt, dekompilēt vai veikt programmatūras reversā inženierija izņemot gadījumus, kad piemērojamie tiesību akti to skaidri atļauj un nepieļauj šo tiesību līgumisku ierobežošanu.

Sistēmas prasības, saderības informācija un lietošanas instrukcijas ir norādītas attiecīgajā produkta lapā un ekspluatācijas rokasgrāmatā. Jūs esat atbildīgs par šo prasību pārbaudi pirms pirkuma.

Mēs nodrošinām atjauninājumus, tostarp nepieciešamos drošības atjauninājumus, vismaz uz termiņu, kas paredzēts obligātajos tiesību aktos precēm ar digitāliem elementiem. Mēs arī plānojam padarīt pieejamus izlaistus funkcionālos atjauninājumus, kamēr attiecīgā produktu līnija tiek atbalstīta. Vispārējā produkta atbalsta izbeigšana nesamazina nekādu obligātu atjaunināšanas vai atbilstības pienākumu.

10. Paredzētā lietošana, drošība un atbildība

Mūsu instrumenti ir profesionāli mērīšanas un balansēšanas rīki, kas paredzēti personām ar pamata tehnisko kompetenci, spēju strādāt ar datoru un pietiekamām zināšanām, lai droši strādātu ar attiecīgo iekārtu. Lietotājiem jāievēro ekspluatācijas rokasgrāmata, darba drošības prasības, piemērojamie standarti, bloķēšanas procedūras un mašīnas ražotāja instrukcijas.

Mērījumi, kalkulatori, dokumentācija un tehniskais atbalsts palīdz lietotājam, taču neaizstāj kompetentu inženiertehnisku vērtējumu vai novērtējumu par to, vai mašīnu var droši ekspluatēt. Jūs joprojām esat atbildīgs par mašīnas drošību, korekcijas svaru un metožu piemērotību, un drošu balansēšanas darbu veikšanu.

Nekas šajos Noteikumos neizslēdz vai neierobežo atbildību par nāvi vai miesas bojājumiem, ko izraisījusi nolaidība, krāpšana, tīša ļaunprātīga rīcība, rupja nolaidība, obligātā produkta atbildība, obligātās patērētāju tiesības vai jebkura cita atbildība, kuru nevar likumīgi izslēgt vai ierobežot.

Tikai biznesa klientiem un maksimālajā apmērā, ko pieļauj piemērojamie tiesību akti, mēs neesam atbildīgi par netiešiem zaudējumiem vai peļņas, ieņēmumu, ražošanas, lietošanas, biznesa iespēju, paredzamo uzkrājumu vai datu zaudējumiem. Ievērojot iepriekšējo punktu, mūsu kopējā atbildība, kas izriet no līguma, ir ierobežota līdz summai, kas samaksāta par precēm, kuras rada prasību. Šis ierobežojums netiek piemērots, ja tā piemērošanu aizliedz likums.

Neviena puse nav atbildīga par kavējumu vai neizpildi, ko izraisījis notikums, kas ir ārpus tās saprātīgas kontroles, ja skartā puse informē otru pusi, tiklīdz tas saprātīgi iespējams, un veic saprātīgus pasākumus, lai mazinātu sekas. Šādi notikumi var ietvert pārvadātāja darbības traucējumus, dabas katastrofu, karu, valdības vai muitas rīcību, plašus telekomunikāciju traucējumus un trešo pušu maksājumu infrastruktūras atteici. Ja šāds notikums kavē piegādi ilgāk par 30 dienām, jebkura puse var atcelt nepiegādāto pasūtījuma daļu, un mēs atmaksāsim par to samaksāto summu. Obligātās patērētāju tiesības netiek ietekmētas.

11. Intelektuālais īpašums

Vietne un tās saturs, tostarp teksts, fotogrāfijas, grafika, zīmējumi, kalkulatori, dokumentācija, programmatūra un Vibromera un Balanset nosaukumi un logotipi, pieder mums vai tiek izmantoti saskaņā ar licenci un ir aizsargāti ar piemērojamajiem intelektuālā īpašuma tiesību aktiem.

Jūs drīkstat izmantot sniegto dokumentāciju un vietnes materiālus savai likumīgai iekšējai lietošanai saistībā ar mūsu produktiem. Reproducēšanai, atkārtotai publicēšanai, izplatīšanai vai komerciālai izmantošanai citiem mērķiem nepieciešama mūsu iepriekšēja rakstiska atļauja, izņemot gadījumus, kad piemērojamie tiesību akti atļauj izmantošanu bez atļaujas.

12. Personas dati

Mēs apstrādājam personas datus saskaņā ar mūsu Konfidencialitātes politika un piemērojamiem datu aizsardzības tiesību aktiem, tostarp VDAR. Maksājumu pakalpojumu sniedzēji, pārvadātāji un citi pakalpojumu sniedzēji apstrādā informāciju, kā aprakstīts šajā politikā un to attiecīgajos piemērojamajos paziņojumos.

Pasūtījumu un darījumu ieraksti tiek glabāti termiņos, ko nosaka Portugāles grāmatvedības, nodokļu un citi piemērojamie tiesību akti.

13. Tiesībspēja un rīcībspēja

Veicot pasūtījumu, jūs apstiprinat, ka jums ir tiesībspēja un rīcībspēja noslēgt līgumu. Ja pasūtāt kompānijas vai citas organizācijas vārdā, jūs apstiprinat, ka esat pilnvarots to saistīt.

14. Piemērojamie tiesību akti, jurisdikcija un patērētāju tiesību aizsardzība

Šos Noteikumus un līgumu regulē Portugāles tiesību akti. Patērētājiem šī tiesību izvēle neliedz jums obligāto aizsardzību, ko piešķir jūsu pastāvīgās dzīvesvietas valsts tiesību akti, ja šī aizsardzība būtu piemērojama, ja šīs izvēles nebūtu.

Apvienoto Nāciju Organizācijas Konvencija par starptautiskajiem preču pirkuma-pārdevuma līgumiem (CISG, Vīne, 1980) netiek piemērota.

Biznesa klientiem ekskluzīvu jurisdikciju ir Porto, Portugāles tiesas, ja vien obligātie tiesību akti nenosaka citādi. Patērētāji var celt prasību jebkurā tiesā, kurai ir jurisdikcija saskaņā ar piemērojamiem patērētāju un procesuālajiem tiesību aktiem, tostarp savas dzīvesvietas tiesā, ja tas ir piemērojams.

Sūdzību grāmata

Patērētāji var iesniegt sūdzību, izmantojot Portugāles oficiālo elektronisko sūdzību grāmatu www.livroreclamacoes.pt.

Alternatīva strīdu izšķiršana

Saskaņā ar Lei n.º 144/2015, patērētāji var sazināties ar kompetento akreditēto alternatīvo strīdu izšķiršanas subjektu. Strīdiem, kas ietilpst tā kompetencē, attiecīgais subjekts ir:

CICAP – Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto (Tribunal Arbitral do Consumo) Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225 Porto, Portugāle www.cicap.pt [email protected] +351 225 508 349 / +351 225 029 791

Alternatīvu strīdu izšķiršanas (ADR) subjekta izmantošana ir pakļauta tā kompetencei un procesuālajiem noteikumiem. Mēs piedalāmies, ja to prasa piemērojamie tiesību akti vai ja mēs piekrītam to darīt. Akreditēto Portugāles patērētāju ADR subjektu saraksts ir pieejams consumidor.gov.pt.

Bijusī Eiropas Komisijas Tiešsaistes strīdu izšķiršanas platforma tika slēgta 2025. gada 20. jūlijā, tāpēc tā vairs nav norādīta kā pieejams sūdzību kanāls.

15. Izmaiņas, atdalāmība, paziņojumi un kontaktinformācija

Mēs varam grozīt šos Noteikumus turpmākiem pasūtījumiem. Grozījums nemaina jau noslēgtu līgumu, ja vien puses skaidri nevienojas citādi vai izmaiņas nav nepieciešamas saskaņā ar obligātajiem tiesību aktiem.

Ja kāds noteikums tiek atzīts par spēkā neesošu vai neizpildāmu, pārējie noteikumi paliek spēkā. Spēkā neesošais noteikums tiks piemērots tikai maksimālajā apmērā, ko pieļauj likums, nesamazinot obligātās patērētāju tiesības.

Juridiski paziņojumi un jautājumi par pasūtījumu var tikt sūtīti uz [email protected] vai uz 1. punktā norādīto pasta adresi. Paziņojumus par likumā noteikto atteikumu var nosūtīt, kā aprakstīts 8. punktā.