Terms and Conditions

Version 2.1 – last updated 22 July 2026

1. ვინ ვართ ჩვენ

წინამდებარე გაყიდვის წესები და პირობები (“პირობები”) არეგულირებს შეკვეთებს, რომლებიც განთავსებულია ვიბრომერა.ევუ (the “Website”) with:

Nikolai Shelkovenko, ინდივიდუალური მეწარმე (empresário em nome individual) დაარსებული პორტუგალიაში, სავაჭრო სახელით ვიბრომერა მისამართი: R. Nova da Madorninha 152, 4460-376 Senhora da Hora, Portugal NIF / დღგ-ის ნომერი: PT314539760 EORI: PT314539760 გერმანიის შეფუთვის რეესტრი (LUCID / VerpackG): DE4462352769937 ელფოსტა: [email protected] ტელეფონი / WhatsApp: +372 5836 4849 (საერთაშორისო ზარი ესტონეთის მობილურ ნომერზე; საფასური დამოკიდებულია თქვენი ოპერატორის ტარიფზე)

References to “we”, “us” and “our” mean the trader identified above. “You” and “your” mean the customer placing an order.

2. მოქმედების სფერო და მომხმარებელთა კატეგორიები

We sell to both business customers (“Business Customers” or “B2B”) and consumers (“Consumers” or “B2C”).

მომხმარებელი არის ფიზიკური პირი, რომელიც მოქმედებს ამ პირის ვაჭრობის, ბიზნესის, ხელობის ან პროფესიის ფარგლებს გარეთ არსებული მიზნებისთვის. ბიზნეს მომხმარებელი არის პირი ან ორგანიზაცია, რომელიც შესყიდვას ახორციელებს მთლიანად ან ძირითადად პროფესიული ან ბიზნეს მიზნებისთვის.

თუ თქვენ შეკვეთას აკეთებთ ბიზნეს მიზნებისთვის, ეს უნდა მიუთითოთ შეკვეთის გაფორმებისას და მოგვაწოდოთ ზუსტი ბიზნეს და საგადასახადო მონაცემები. დღგ-ის ნომრის მითითება ბიზნეს შესყიდვის მტკიცებულებაა, თუმცა ეს თავისთავად საბოლოო არ არის. შესყიდვის ფაქტობრივი მიზანი განსაზღვრავს, ვრცელდება თუ არა სავალდებულო სამომხმარებლო უფლებები.

მოქმედი კანონმდებლობით მომხმარებლებზე მინიჭებული სავალდებულო უფლებები არ გამოირიცხება და არ მცირდება წინამდებარე პირობებით.

3. შეკვეთის პროცესი და ხელშეკრულების დადება

3.1 შეკვეთის პროცესი

ვებგვერდზე განთავსებული პროდუქტების ჩამონათვალი წარმოადგენს შეკვეთის განთავსების მოწვევას და არ არის ჩვენი მხრიდან სავალდებულო შეთავაზება.

შეკვეთის გასაფორმებლად აირჩიეთ საქონელი, დაამატეთ ისინი კალათაში, შეიყვანეთ მოთხოვნილი გადახდის, მიწოდებისა და ანგარიშსწორების ინფორმაცია და გადახედეთ შეკვეთის შეჯამებას. შეკვეთის გაგზავნამდე შეგიძლიათ შეცვალოთ რაოდენობები, წაშალოთ პროდუქტები და გაასწოროთ შეყვანილი ინფორმაცია კალათისა და გადახდის გვერდის საშუალებით.

საბოლოო გადახდის გვერდი აჩვენებს პროდუქტებს, რაოდენობებს, მიწოდების მისამართს, მოქმედ გადასახადებს, მიწოდების საფასურს და გადასახდელ ჯამურ თანხას. საბოლოო შეკვეთის ღილაკის არჩევით თქვენ წარადგენთ სავალდებულო შეთავაზებას საქონლის შესაძენად და ადასტურებთ, რომ შეკვეთა გულისხმობს გადახდის ვალდებულებას, თუ ჩვენ მას მივიღებთ.

3.2 მიღება

ავტომატურად გენერირებული შეკვეთის დადასტურების ელფოსტა მხოლოდ ადასტურებს თქვენი შეკვეთის მიღებას. ეს თავისთავად არ ნიშნავს, რომ ჩვენ დავეთანხმეთ შეკვეთას.

ხელშეკრულება იდება მაშინ, როცა შემდეგთაგან პირველი მოხდება:

• ჩვენ პირდაპირ, წერილობით ვადასტურებთ თქვენს შეკვეთას; ან
• ჩვენ ვიღებთ და ვინარჩუნებთ შეკვეთის სრულ გადახდას; ან
• ჩვენ ვაგზავნით საქონელს.

თუ თქვენ აირჩევთ ინვოისის მოთხოვნა, თქვენ მიერ შეკვეთის გაფორმება წარმოადგენს შესყიდვის შეთავაზებას. პროფორმა ინვოისი არის გადახდის მოთხოვნა და არ წარმოადგენს მიღებას, თუ პირდაპირ სხვაგვარად არ არის მითითებული. ხელშეკრულება იდება მაშინ, როცა ჩვენ პირდაპირ ვადასტურებთ შეკვეთას, ვიღებთ და ვინარჩუნებთ სრულ გადახდას, ან ვაგზავნით საქონელს — რომელიც უფრო ადრე მოხდება.

ჩვენ შეგვიძლია უარი ვთქვათ შეკვეთის მიღებაზე მისი დამტკიცებამდე, მათ შორის იმ შემთხვევებში, როცა საქონელი მიუწვდომელია, ნაჩვენები ფასი აშკარა შეცდომას შეიცავს, მოქმედებს ექსპორტის ან სანქციების შეზღუდვები, ან ვერ ხერხდება გადახდის ან იდენტობის დამოწმება. თუ ჩვენ შეკვეთაზე უარს ვამბობთ სახსრების მიღების შემდეგ, მიღებულ თანხას დაუბრუნებთ დაუსაბუთებელი დაყოვნების გარეშე, პირვანდელი გადახდის მეთოდის გამოყენებით, სადაც ეს გონივრულად შესაძლებელია, და კანონით დადგენილ ნებისმიერ ვადაში.

3.3 ენა და ხელშეკრულების ჩანაწერი

ხელშეკრულება იდება ინგლისურ ენაზე, თუ სხვა ხელშეკრულების ენა პირდაპირ არ არის მითითებული შეკვეთის გაფორმებისას. ჩვენ ვინახავთ შეკვეთის ინფორმაციას სამართლებრივი, საბუღალტრო და მომხმარებელთა მომსახურების მიზნებისთვის და გიგზავნით შეკვეთის არსებით ინფორმაციას თქვენ მიერ მოწოდებულ ელფოსტის მისამართზე. ასლის მოთხოვნა შეგიძლიათ ჩვენთან დაკავშირებით [email protected].

წინამდებარე პირობები ხელმისაწვდომია ისეთი ფორმით, რომლის შენახვა და აღწარმოება შესაძლებელია. თქვენი შეკვეთის განთავსების მომენტში მოქმედი ვერსია ვრცელდება ამ შეკვეთაზე.

4. ფასები, დღგ და სხვა გადასახადები

ფასები მითითებულია ევროში (EUR). პროდუქტის გვერდებზე შესაძლოა ნაჩვენები იყოს წმინდა ფასი, სადაც დღგ დამოკიდებულია მომხმარებლის სტატუსსა და მიწოდების დანიშნულებაზე. შეკვეთის გაგზავნამდე გადახდის გვერდი აჩვენებს გადასახდელ ჯამურ თანხას, მოქმედი დღგ-ისა და მიწოდების საფასურის ჩათვლით.

დღგ გამოიყენება მიწოდების დანიშნულების, მომხმარებლის სტატუსისა და მოქმედი საგადასახადო კანონმდებლობის შესაბამისად:

• პორტუგალია: პორტუგალიის დღგ ირიცხება მოქმედი განაკვეთით.
• Other EU Member States – Business Customers: ევროკავშირის შიდა მიწოდება დღგ-სგან გათავისუფლებული შეიძლება იყოს მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ თქვენ წარმოადგენთ VIES სისტემაში მოქმედ დღგ-ის ნომერს, საქონელი იგზავნება ევროკავშირის სხვა წევრ სახელმწიფოში და დაცულია ყველა სხვა კანონისმიერი პირობა. თქვენ ხართ პასუხისმგებელი დანიშნულების ქვეყანაში დღგ-ის აღრიცხვაზე, სადაც ეს მოთხოვნილია. თუ დღგ-ის ნომერი არასწორია ან გათავისუფლების პირობები არ სრულდება, ჩვენ შეგვიძლია დავარიცხოთ შესაბამისი დღგ.
• Other EU Member States – Consumers: დღგ ირიცხება მოქმედი დანიშნულების ქვეყნისა და ევროკავშირის დისტანციური ვაჭრობის წესებით მოთხოვნილი განაკვეთით.
• ევროკავშირის გარეთ: მიწოდება შესაძლოა განხილულ იქნეს, როგორც დღგ-სგან გათავისუფლებული ექსპორტი, თუ დაცულია სამართლებრივი მოთხოვნები და ექსპორტის მტკიცებულებები. საიმპორტო დღგ, საბაჟო გადასახადები, საბროკერო საკომისიოები, განბაჟების საფასურები და დანიშნულების ქვეყნის სხვა გადასახადები არ შედის ფასში და გადაიხდება თქვენ მიერ, თუ შეკვეთისას პირდაპირ სხვაგვარად არ არის მითითებული.

თქვენ უნდა მოგვაწოდოთ სრული და ზუსტი საგადასახადო და მიწოდების ინფორმაცია. ჩვენ შეგვიძლია გავასწოროთ გადასახადები, სადაც ეს კანონით მოთხოვნილია.

5. გადახდა და საკუთრება

ჩვენ ვიღებთ გადახდის გვერდზე ნაჩვენებ გადახდის მეთოდებს, რომლებიც შესაძლოა მოიცავდეს:

• საკრედიტო და სადებეტო ბარათები, მათ შორის Visa, Mastercard და American Express, დამუშავებული Stripe-ის მიერ;
• PayPal; and
• SEPA ან SWIFT საბანკო გადარიცხვა პროფორმა ინვოისის საფუძველზე.

საბანკო გადარიცხვების შემთხვევაში საქონელი იგზავნება მხოლოდ ჩვენს ანგარიშზე თანხის ჩარიცხვის შემდეგ. თქვენი ბანკის ან საკორესპონდენტო ბანკების მიერ დაწესებული საკომისიოები თქვენზეა დაკისრებული. თუ პროფორმა ინვოისში სხვაგვარად არ არის მითითებული, ის ძალაშია 30 დღის განმავლობაში, რის შემდეგაც ფასი და ხელმისაწვდომობა ხელახლა უნდა დადასტურდეს.

საქონლის საკუთრება რჩება ჩვენთან, სანამ არ მივიღებთ სრულ, ჩარიცხულ გადახდას. მომხმარებლებისთვის, ეს საკუთრების შენარჩუნება არ ცვლის მე-6 პუნქტში მოცემულ რისკის გადაცემის კანონისმიერ წესებს.

6. მიწოდება, რისკი და საბაჟო

მიწოდება ჩვეულებრივ ხორციელდება DHL Express-ით. ხელმისაწვდომი სერვისები და საფასურები ნაჩვენებია გადახდის გვერდზე შეკვეთის განთავსებამდე.

ჩვენი მიზანია მარაგში არსებული საქონლის გაგზავნა გადახდის მიღებიდან მომდევნო სამუშაო დღეს. ეს არის მიზნობრივი, და არა გარანტირებული გაგზავნის თარიღი. თუ გაგზავნა არსებითად შეფერხდება, ჩვენ დაუსაბუთებელი დაყოვნების გარეშე გაცნობებთ ამის შესახებ. თქვენ შეგიძლიათ შეთანხმდეთ ახალ თარიღზე ან, სადაც ეს ხელშეკრულებით ან მოქმედი კანონმდებლობით არის დაშვებული, გააუქმოთ შესაბამისი შეკვეთა და მიიღოთ თანხის დაბრუნება მიუწოდებელ საქონელზე.

მომხმარებლებისთვის, თუ სხვა ვადა პირდაპირ არ არის შეთანხმებული, მიწოდებას განვახორციელებთ დაუსაბუთებელი დაყოვნების გარეშე და არაუგვიანეს ხელშეკრულების დადებიდან 30 დღისა. თუ ჩვენ ვერ მოვახერხებთ მიწოდებას შეთანხმებულ ან კანონით დადგენილ ვადაში, თქვენ შეგიძლიათ მოითხოვოთ მიწოდება შესაბამის დამატებით ვადაში. თქვენ შეგიძლიათ შეწყვიტოთ ხელშეკრულება, თუ ჩვენ ამ დამატებით ვადაშიც ვერ მოვახდენთ მიწოდებას, ან დაუყოვნებლივ — თუ მიწოდება შეთანხმებულ თარიღამდე არსებითი მნიშვნელობის იყო ან ჩვენ უარი ვთქვით მიწოდებაზე. სავალდებულო უფლებები, რომლებიც უფრო ხელსაყრელ საშუალებას ითვალისწინებს, ამით არ ილახება.

გადამზიდავის მიწოდების ვადები არის ესტიმაციური და არა გარანტირებული მიწოდების თარიღები, თუ ჩვენ წერილობით პირდაპირ სხვაგვარად არ შევთანხმდებით.

მომხმარებლებისთვის, დაკარგვის ან დაზიანების რისკი გადადის მაშინ, როცა თქვენ ან თქვენ მიერ დანიშნულმა მესამე პირმა, გადამზიდავის გარდა, ფაქტობრივად მიიღო საქონელი. თუ თქვენ დამოუკიდებლად დანიშნავთ გადამზიდავს, რომელიც ჩვენ არ შემოგვთავაზებია, რისკი გადადის მაშინ, როცა საქონელი გადაეცემა ამ გადამზიდავს.

ბიზნეს მომხმარებლებისთვის, რისკი გადადის შეთანხმებული Incoterm-ის შესაბამისად. თუ Incoterm მითითებული არ არის, რისკი გადადის მაშინ, როცა საქონელი გადაეცემა გადამზიდავს.

თუ გადახდის გვერდზე ან შეკვეთის დადასტურებაში სხვაგვარად არ არის მითითებული, ევროკავშირის ფარგლებს გარეთ მიწოდება ხორციელდება DAP დასახელებული დანიშნულების ადგილი (Incoterms 2020). ჩვენ ვაწყობთ გადაზიდვას მითითებულ დანიშნულების ადგილამდე; თქვენ ხართ პასუხისმგებელი საიმპორტო ფორმალობებზე, საიმპორტო დღგ-ზე, გადასახადებზე და განბაჟების საფასურებზე. ბიზნეს მომხმარებლებისთვის რისკი გადადის DAP-ის შესაბამისად. მომხმარებლებისთვის უპირატესობა ენიჭება სავალდებულო სამომხმარებლო რისკის წესებს.

თუ თქვენ ამბობთ უარს საიმპორტო გადასახადების გადახდაზე ან მიწოდებაზე, და არ მოქმედებს სავალდებულო გაუქმების ან სხვა სამომხმარებლო უფლება, ჩვენ შეგვიძლია დავაქვითოთ გონივრული, დოკუმენტირებული ხარჯები, რომლებიც გამოწვეულია ამ უარით, მათ შორის უკუგზავნის ხარჯი, შენახვის ხარჯი და ჩვენზე დაწესებული საკომისიოები, და დაგიბრუნოთ დარჩენილი ნაშთი.

გთხოვთ დაათვალიეროთ გზავნილი მისვლისთანავე. სატრანსპორტო თვალსაჩინო დაზიანების დროული შეტყობინება გადამზიდავისთვის და ჩვენთვის გვეხმარება გადამზიდავთან პრეტენზიის წაყენებაში, თუმცა ამის შეუსრულებლობა არ აუქმებს არცერთ სავალდებულო კანონისმიერ უფლებას.

7. კანონისმიერი გარანტია და კომერციული გარანტია

7.1 შესაბამისობის კანონისმიერი გარანტია

მომხმარებლებს აქვთ მათი შესყიდვისთვის მოქმედი კანონმდებლობით გათვალისწინებული სავალდებულო კანონისმიერი უფლებები. სადაც მოქმედებს პორტუგალიის სამომხმარებლო კანონმდებლობა, Decreto-Lei n.º 84/2021 ითვალისწინებს ახალი მოძრავი ნივთების შესაბამისობის კანონისმიერ გარანტიას მიწოდებიდან სამი წლის განმავლობაში.

შეუსაბამობა, რომელიც მიწოდებიდან პირველი ორი წლის განმავლობაში გამოვლინდება, ივარაუდება, რომ არსებობდა მიწოდების მომენტში, გარდა იმ შემთხვევისა, როცა ეს ვარაუდი შეუთავსებელია საქონლის ბუნებასთან ან შეუსაბამობის ხასიათთან. ამ პირველი ორი წლის შემდეგ მომხმარებელს ეკისრება მტკიცების ტვირთი, რომ შეუსაბამობა არსებობდა მიწოდების მომენტში. ციფრული ელემენტების მქონე საქონელსა და ციფრული კონტენტის ან მომსახურების უწყვეტ მიწოდებაზე შესაძლოა გავრცელდეს სპეციალური სავალდებულო წესები.

შეუსაბამობის შემთხვევაში მომხმარებელს შეუძლია აირჩიოს შეკეთება ან შეცვლა, გარდა იმ შემთხვევისა, როცა არჩეული საშუალება შეუძლებელია ან, ალტერნატივასთან შედარებით, არაპროპორციულ ხარჯებთან იქნება დაკავშირებული. შეკეთება ან შეცვლა უნდა განხორციელდეს უფასოდ, გონივრულ ვადაში და მომხმარებლისთვის მნიშვნელოვანი უხერხულობის გარეშე. პორტუგალიის კანონმდებლობის თანახმად, შეკეთება ან შეცვლა ჩვეულებრივ უნდა დასრულდეს 30 დღის განმავლობაში, თუ საქონლის ბუნება ან სირთულე, შეუსაბამობის სიმძიმე ან საჭირო სამუშაოს მოცულობა არ ამართლებს უფრო ხანგრძლივ ვადას.

მომხმარებელს კანონით დადგენილ გარემოებებში შეიძლება ჰქონდეს პროპორციული ფასდაკლების ან ხელშეკრულების შეწყვეტის უფლება, მათ შორის, როცა შეკეთება ან შეცვლა შეუძლებელია, უარყოფილია, ჯეროვნად ან გონივრულ ვადაში არ არის შესრულებული, შეუსაბამობა მეორდება, ან შეუსაბამობა საკმარისად სერიოზულია. შეწყვეტა არ დაიშვება, თუ ჩვენ დავამტკიცებთ, რომ შეუსაბამობა უმნიშვნელოა.

თუ შეუსაბამობა გამოვლინდება მიწოდებიდან 30 დღის განმავლობაში, პორტუგალიის კანონმდებლობა მომხმარებელს აძლევს უფლებას მოითხოვოს საქონლის დაუყოვნებელი შეცვლა ან ხელშეკრულების შეწყვეტა.

პრეტენზიის წარსადგენად დაუკავშირდით [email protected] და მოგვაწოდეთ შეკვეთის ან ინვოისის ნომერი, პროდუქტის სერიული ნომერი, სადაც ეს ხელმისაწვდომია, და პრობლემის აღწერა. ეს ინფორმაცია გვეხმარება პრეტენზიის შეფასებაში, თუმცა არ აწესებს დამატებით პირობებს სავალდებულო უფლებებზე. კანონისმიერი შეკეთებისთვის ან შეცვლისთვის საჭირო საქონელი ხელმისაწვდომი ხდება ჩვენი ხარჯით, საჭირო სატრანსპორტო ხარჯების ჩათვლით.

მოქმედი კანონისმიერი ვადა შეჩერებულია კანონით გათვალისწინებულად მანამ, სანამ განცხადებული შეუსაბამობა გამოსწორდება. ეს კანონისმიერი უფლებები არ იზღუდება ჩვენი კომერციული გარანტიით ან წინამდებარე პირობების ნებისმიერი სხვა დებულებით.

7.2 დამატებითი ორწლიანი კომერციული გარანტია

სავალდებულო კანონისმიერი უფლებების დამატებით და მათი შეზღუდვის გარეშე, ჩვენ ვთავაზობთ ნებაყოფლობით ორწლიან კომერციულ გარანტიას მიწოდებიდან მასალისა და დამზადების დეფექტების წინააღმდეგ.

გარანტორი: Nikolai Shelkovenko, სავაჭრო სახელით Vibromera, 1-ელ პუნქტში მითითებულ მისამართზე. დაფარული პროდუქტები: Balanset ხელსაწყოები და სენსორები, ტახომეტრი, ინტერფეისის ბლოკები, კაბელები და სხვა აქსესუარები, რომლებიც მოწოდებულია შეძენილი კომპლექტის ნაწილად, ქვემოთ მოცემული გამონაკლისების გათვალისწინებით. ტერიტორია: მთელს მსოფლიოში. საშუალება: საფუძვლიანი პრეტენზიის შეფასების შემდეგ, ჩვენ, ჩვენი შეხედულებისამებრ, შევაკეთებთ პროდუქტს ან შევცვლით დეფექტურ პროდუქტს ან კომპონენტს, ნაწილებისა და სამუშაოს ხარჯების გარეშე. პრეტენზიები: დაუკავშირდით [email protected] შესყიდვის დამადასტურებელი დოკუმენტით, პროდუქტის სერიული ნომრით, სადაც ეს ხელმისაწვდომია, პრობლემის აღწერით და ნებისმიერი გონივრულად მოთხოვნილი დიაგნოსტიკური ინფორმაციით.

იმ პრეტენზიის შემთხვევაში, რომელიც წარმოდგენილია მხოლოდ ამ ნებაყოფლობითი გარანტიის ფარგლებში, სადაც არ მოქმედებს კანონისმიერი უფასო ტრანსპორტირების უფლება, თქვენ იხდით პროდუქტის ჩვენთვის გაგზავნის ხარჯს, ხოლო ჩვენ ვიხდით შეკეთებული ან შეცვლილი პროდუქტის თქვენთვის დაბრუნების ხარჯს. გაგზავნამდე მოგაწვდით დაბრუნების ინსტრუქციებს. არ გამოაგზავნოთ საქონელი ჩვენთან წინასწარი დაკავშირების გარეშე.

ეს კომერციული გარანტია არ ვრცელდება:

• ჩვეულებრივი ცვეთა;
• სახარჯი მასალები, რომლებმაც მიაღწიეს მათი ჩვეულებრივი მომსახურების ვადის დასასრულს;
• დაზიანება, გამოწვეული არასწორი მონტაჟით, არასწორი გამოყენებით, გადატვირთვით, ავარიით, სითხის შეღწევით, კლიენტის მიერ არასწორი შენახვით ან ტრანსპორტირებით;
• დოკუმენტირებული სპეციფიკაციების ფარგლებს გარეთ გამოყენება ან ექსპლუატაციის სახელმძღვანელოს საწინააღმდეგო გამოყენება; ან
• არაავტორიზებული შეკეთება, მოდიფიკაცია ან დაშლა, თუ ამან გამოიწვია ან ხელი შეუწყო დეფექტს.

გამონაკლისი ვრცელდება მხოლოდ იმ ფარგლებში, რომლის ფარგლებშიც გამორიცხულმა მოვლენამ გამოიწვია ან ხელი შეუწყო განცხადებულ დეფექტს. ზოგადი ტექნიკური დახმარება მომხმარებლებისთვის ხელმისაწვდომია ელფოსტით. პრიორიტეტული პასუხის დროები ან გაფართოებული WhatsApp მხარდაჭერა შესაძლოა შემოთავაზებულ იქნეს ცალკე მხარდაჭერის გეგმის ფარგლებში და არ არის შეტანილი მხოლოდ ამ გარანტიაში.

პორტუგალიელი მომხმარებლებისთვის, კომერციული გარანტიის განცხადება ასევე მოწოდებული იქნება პორტუგალიურ ენაზე, ქაღალდზე ან სხვა მდგრად მატარებელზე, არაუგვიანეს მიწოდებისა, კანონით მოთხოვნილად.

ეს კომერციული გარანტია არის კანონისმიერი უფლებების დამატება და არ ცვლის, არ ზღუდავს და არ ამცირებს მათ.

8. გაუქმება და დაბრუნება

8.1 კანონისმიერი გაუქმების უფლება

თუ თქვენ ხართ მომხმარებელი და მოქმედი სავალდებულო კანონმდებლობა გაძლევთ დისტანციური ხელშეკრულებიდან გასვლის უფლებას, მათ შორის პორტუგალიის Decreto-Lei n.º 24/2014-ის თანახმად, თქვენ შეგიძლიათ გააუქმოთ ხელშეკრულება მიზეზის მითითების გარეშე 14 კალენდარული დღის განმავლობაში იმ დღიდან, როცა თქვენ ან თქვენ მიერ დანიშნულმა მესამე პირმა, გადამზიდავის გარდა, ფაქტობრივად მიიღო საქონელი.

შეკვეთისთვის, რომელიც შეიცავს ცალ-ცალკე მიწოდებულ რამდენიმე საქონელს, ვადა იწყება ბოლო საქონლის, პარტიის ან ერთეულის ფაქტობრივი მიღების შემდეგ, სავალდებულო კანონმდებლობის შესაბამისად.

უფლების გამოსაყენებლად გაგზავნეთ ცალსახა განცხადება გაუქმების ვადის ამოწურვამდე:

• ელფოსტით მისამართზე [email protected]; ან
• ფოსტით მისამართზე Vibromera / Nikolai Shelkovenko, R. Nova da Madorninha 152, 4460-376 Senhora da Hora, Portugal.

თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ 8.3 პუნქტში მოცემული ნიმუშის ფორმა, თუმცა ეს სავალდებულო არ არის. საკმარისია გაუქმების შესახებ შეტყობინების გაგზავნა ვადის ამოწურვამდე.

ჩვენთვის შეტყობინების შემდეგ თქვენ ვალდებული ხართ დააბრუნოთ საქონელი დაუსაბუთებელი დაყოვნების გარეშე და არაუგვიანეს შეტყობინების გაგზავნიდან 14 დღისა. თუ ჩვენ არ დავეთანხმებით მათ ანაზღაურებას ან მოქმედი კანონმდებლობა სხვაგვარად არ ითვალისწინებს, თქვენ ეკისრებათ საქონლის დაბრუნების უშუალო ხარჯი, რომელიც ჩვეულებრივ ფოსტით ან საკურიერო სამსახურით შეიძლება დაბრუნდეს. დაბრუნებამდე დაგვიკავშირდით, რათა მოგაწოდოთ სწორი გადაზიდვისა და საბაჟო ინსტრუქციები.

ჩვენ დაგიბრუნებთ გაუქმებულ ხელშეკრულებაზე მიღებულ ყველა თანხას, მათ შორის შეკვეთისთვის შემოთავაზებული ჩვენი ყველაზე იაფი სტანდარტული მიწოდების მეთოდის ღირებულებას. ჩვენ არ გვევალება დამატებითი მიწოდების ხარჯების ანაზღაურება, რომელიც გამოწვეულია თქვენ მიერ უფრო ძვირადღირებული მიწოდების მეთოდის არჩევით.

თანხის დაბრუნება მოხდება დაუსაბუთებელი დაყოვნების გარეშე და არაუგვიანეს 14 დღისა თქვენი გაუქმების შესახებ ინფორმაციის მიღებიდან, იმავე გადახდის მეთოდის გამოყენებით, თუ თქვენ პირდაპირ არ დაეთანხმებით სხვაგვარად, და თანხის დაბრუნებასთან დაკავშირებული საკომისიოს გარეშე. თუ ჩვენ არ შემოგთავაზეთ საქონლის ჩამოტანა, ჩვენ შეგვიძლია შევაჩეროთ თანხის დაბრუნება, სანამ არ მივიღებთ საქონელს ან თქვენ არ წარმოადგენთ მტკიცებულებას, რომ ის უკვე გამოგზავნილია, იმის მიხედვით, თუ რომელი უფრო ადრე მოხდება.

თქვენ შეგიძლიათ დაათვალიეროთ და გამოსცადოთ საქონელი მხოლოდ იმ ფარგლებში, რაც აუცილებელია მისი ბუნების, მახასიათებლებისა და ფუნქციონირების დასადგენად, ისე, როგორც ეს გონივრულად შესაძლებელი იქნებოდა მაღაზიაში. თქვენ პასუხისმგებელი ხართ მხოლოდ იმ ღირებულების დაკლებაზე, რომელიც ამ ფარგლებს გარეთ გამოცდით არის გამოწვეული. შესაბამისად, ნაკლული აქსესუარები, დაზიანება ან გადამეტებული გამოყენება შესაძლოა კანონიერი დაქვითვის საფუძველი გახდეს, თუმცა ეს ავტომატურად არ აუქმებს კანონისმიერ გაუქმების უფლებას.

8.2 ნებაყოფლობითი 30-დღიანი დაბრუნების ვარიანტი

ნებისმიერი კანონისმიერი გაუქმების უფლების გარდა, ჩვენ გთავაზობთ ნებაყოფლობით კომერციულ დაბრუნების ვარიანტს მიწოდებიდან 30 დღემდე ვადით. მისი პირობები, მათ შორის პროდუქტის მდგომარეობა, სისრულე, დაბრუნების ხარჯები და ნებისმიერი გამონაკლისი, მითითებულია ჩვენს თანხის დაბრუნებისა და პროდუქტის დაბრუნების პოლიტიკა.

ნებაყოფლობითი დაბრუნების ვარიანტი არ ცვლის და არ ზღუდავს 8.1 პუნქტში აღწერილ კანონისმიერ უფლებას. კონფლიქტის შემთხვევაში მოქმედებს შემდეგი პრიორიტეტულობის თანმიმდევრობა: სავალდებულო კანონი, ინდივიდუალურად შეთანხმებული შეკვეთის პირობები, წინამდებარე პირობები და შემდეგ ნებაყოფლობითი დაბრუნებისა და თანხის ანაზღაურების პოლიტიკა.

8.3 გაუქმების ნიმუშის ფორმა

შეავსეთ და დააბრუნეთ ეს ფორმა მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ გსურთ ხელშეკრულებიდან გასვლა.

მისამართად: Vibromera / Nikolai Shelkovenko, R. Nova da Madorninha 152, 4460-376 Senhora da Hora, Portugal; [email protected]

მე/ჩვენ ამით ვაცნობებთ, რომ ვუქმებ/ვაუქმებთ შემდეგი საქონლის ყიდვა-გაყიდვის ჩემს/ჩვენს ხელშეკრულებას:

საქონელი:

შეკვეთის ნომერი:

შეკვეთის თარიღი / მიღების თარიღი:

მომხმარებლ(ებ)ის სახელი:

მომხმარებლ(ებ)ის მისამართი:

მომხმარებლ(ებ)ის ხელმოწერა, მხოლოდ ქაღალდზე წარდგენის შემთხვევაში:

თარიღი:

9. პროგრამული უზრუნველყოფის ლიცენზია და განახლებები

Balanset ხელსაწყოები მოწოდებულია კომპიუტერული პროგრამული უზრუნველყოფით. პროგრამული უზრუნველყოფის საკუთრება და მისი ინტელექტუალური საკუთრების უფლებები არ გადაეცემა. თქვენ იღებთ არაექსკლუზიურ ლიცენზიას მოწოდებული პროგრამული უზრუნველყოფის დასაყენებლად და გამოსაყენებლად შესაბამის ხელსაწყოსთან ერთად მისი დანიშნულებისამებრ.

ლიცენზია შესაძლოა გადაცემულ იქნეს შესაბამისი ხელსაწყოს მუდმივ საკუთრებასთან ერთად, იმ პირობით, რომ გადამცემი წყვეტს პროგრამული უზრუნველყოფის გამოყენებას და შლის იმ ასლებს, რომლებიც ხელსაწყოსთან ერთად არ გადაეცემა. თქვენ შეგიძლიათ დაამზადოთ ერთი სარეზერვო ასლი. თქვენ არ გაქვთ უფლება გაავრცელოთ ხელახლა, გასცეთ ქვე-ლიცენზია, დეკომპილაცია გაუწიოთ ან უკუინჟინერია გაუწიოთ პროგრამულ უზრუნველყოფას, გარდა იმ შემთხვევისა, როცა მოქმედი კანონმდებლობა პირდაპირ ითვალისწინებს ასეთი ქმედებების უფლებას და არ უშვებს მათ ხელშეკრულებით შეზღუდვას.

სისტემური მოთხოვნები, თავსებადობის ინფორმაცია და ექსპლუატაციის ინსტრუქციები მითითებულია შესაბამის პროდუქტის გვერდზე და ექსპლუატაციის სახელმძღვანელოში. თქვენ ხართ პასუხისმგებელი ამ მოთხოვნების შემოწმებაზე შესყიდვამდე.

ჩვენ ვაწვდით განახლებებს, მათ შორის საჭირო უსაფრთხოების განახლებებს, სულ მცირე იმ ვადით, რაც სავალდებულოა კანონმდებლობით ციფრული ელემენტების მქონე საქონლისთვის. ასევე ვგეგმავთ გამოშვებული ფუნქციური განახლებების ხელმისაწვდომობას მანამ, სანამ შესაბამისი პროდუქტის ხაზი მხარდაჭერილია. პროდუქტის ზოგადი მხარდაჭერის შეწყვეტა არ ამცირებს არცერთ სავალდებულო განახლების ან შესაბამისობის ვალდებულებას.

10. დანიშნულებით გამოყენება, უსაფრთხოება და პასუხისმგებლობა

ჩვენი ხელსაწყოები წარმოადგენს პროფესიულ საზომ და დაბალანსების ინსტრუმენტებს, განკუთვნილს ისეთი პირებისთვის, რომლებსაც აქვთ საბაზისო ტექნიკური კომპეტენცია, კომპიუტერთან მუშაობის უნარი და საკმარისი ცოდნა შესაბამის მოწყობილობაზე უსაფრთხოდ სამუშაოდ. მომხმარებლებმა უნდა დაიცვან ექსპლუატაციის სახელმძღვანელო, სამუშაო ადგილის უსაფრთხოების მოთხოვნები, მოქმედი სტანდარტები, ჩაკეტვის პროცედურები და მანქანის მწარმოებლის ინსტრუქციები.

გაზომვები, კალკულატორები, დოკუმენტაცია და ტექნიკური მხარდაჭერა ეხმარება მომხმარებელს, თუმცა არ ცვლის კომპეტენტურ საინჟინრო შეფასებას ან განსჯას იმის შესახებ, შესაძლებელია თუ არა მანქანის უსაფრთხო ექსპლუატაცია. თქვენ რჩებით პასუხისმგებელი მანქანის უსაფრთხოებაზე, საკორექციო წონებისა და მეთოდების შესაბამისობაზე და დაბალანსების სამუშაოს უსაფრთხო შესრულებაზე.

წინამდებარე პირობებში არაფერი გამორიცხავს ან ზღუდავს პასუხისმგებლობას გაუფრთხილებლობით გამოწვეულ სიკვდილზე ან პირად დაზიანებაზე, თაღლითობაზე, განზრახ ბოროტ ქმედებაზე, უხეშ გაუფრთხილებლობაზე, სავალდებულო პროდუქტის პასუხისმგებლობაზე, სავალდებულო სამომხმარებლო უფლებებზე ან ნებისმიერ სხვა პასუხისმგებლობაზე, რომლის გამორიცხვა ან შეზღუდვა კანონით დაუშვებელია.

მხოლოდ ბიზნეს მომხმარებლებთან მიმართებით და მოქმედი კანონმდებლობით ნებადართული მაქსიმალური ფარგლებში, ჩვენ არ ვართ პასუხისმგებელი არაპირდაპირ ზარალზე ან მოგების, შემოსავლის, წარმოების, გამოყენების, ბიზნეს შესაძლებლობის, მოსალოდნელი დანაზოგის ან მონაცემების დაკარგვაზე. წინა პუნქტის გათვალისწინებით, ხელშეკრულებიდან წარმოშობილი ჩვენი ჯამური პასუხისმგებლობა შემოიფარგლება იმ საქონლისთვის გადახდილი თანხით, რომელმაც პრეტენზია გამოიწვია. ეს შეზღუდვა არ გავრცელდება იმ შემთხვევაში, თუ მისი გამოყენება კანონით იქნებოდა აკრძალული.

არცერთი მხარე არ არის პასუხისმგებელი დაგვიანებაზე ან შეუსრულებლობაზე, რომელიც გამოწვეულია მისი გონივრული კონტროლის ფარგლებს გარეთ არსებული მოვლენით, იმ პირობით, რომ დაზარალებული მხარე გონივრულად შესაძლებელ ვადაში აცნობებს ამის შესახებ მეორე მხარეს და იღებს გონივრულ ზომებს შედეგების შესამცირებლად. ასეთ მოვლენებს შეიძლება მიეკუთვნებოდეს გადამზიდავის მუშაობის შეფერხება, სტიქიური უბედურება, ომი, სახელმწიფო ან საბაჟო ორგანოს მოქმედება, სატელეკომუნიკაციო სისტემების ფართომასშტაბიანი გაუმართაობა და მესამე მხარის გადახდის ინფრასტრუქტურის გაუმართაობა. თუ ასეთი მოვლენა 30 დღეზე მეტი ხნის განმავლობაში აფერხებს მიწოდებას, ნებისმიერ მხარეს შეუძლია გააუქმოს შეკვეთის მიუწოდებელი ნაწილი, ხოლო ჩვენ დაგიბრუნებთ ამისთვის გადახდილ ნებისმიერ თანხას. მომხმარებლის სავალდებულო უფლებები ამით არ ილახება.

11. ინტელექტუალური საკუთრება

ვებგვერდი და მისი შინაარსი, მათ შორის ტექსტი, ფოტოები, გრაფიკები, ნახაზები, კალკულატორები, დოკუმენტაცია, პროგრამული უზრუნველყოფა და Vibromera და Balanset სახელები და ლოგოები, არის ჩვენი საკუთრება ან გამოიყენება ლიცენზიით და დაცულია მოქმედი ინტელექტუალური საკუთრების კანონმდებლობით.

თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ მოწოდებული დოკუმენტაცია და ვებგვერდის მასალა თქვენი საკუთარი კანონიერი შიდა გამოყენებისთვის ჩვენს პროდუქტებთან დაკავშირებით. რეპროდუცირება, ხელახალი გამოქვეყნება, გავრცელება ან კომერციული გამოყენება სხვა მიზნით საჭიროებს ჩვენს წინასწარ წერილობით ნებართვას, გარდა იმ შემთხვევისა, როცა მოქმედი კანონმდებლობა უშვებს გამოყენებას ნებართვის გარეშე.

12. პერსონალური მონაცემები

ჩვენ ვამუშავებთ პერსონალურ მონაცემებს ჩვენი კონფიდენციალურობის პოლიტიკა და მოქმედი მონაცემთა დაცვის კანონმდებლობა, მათ შორის GDPR. გადახდის პროვაიდერები, გადამზიდავები და სხვა მომსახურების მიმწოდებლები ამუშავებენ ინფორმაციას ამ პოლიტიკასა და მათ საკუთარ მოქმედ შეტყობინებებში აღწერილი წესით.

შეკვეთისა და ტრანზაქციის ჩანაწერები ინახება პორტუგალიის საბუღალტრო, საგადასახადო და სხვა მოქმედი კანონმდებლობით მოთხოვნილი ვადებით.

13. სამართლებრივი უნარი და უფლებამოსილება

შეკვეთის განთავსებით თქვენ ადასტურებთ, რომ გაქვთ ხელშეკრულების დადების სამართლებრივი უნარი. თუ შეკვეთას აკეთებთ კომპანიის ან სხვა ორგანიზაციის სახელით, თქვენ ადასტურებთ, რომ უფლებამოსილი ხართ დააკისროთ მას ვალდებულებები.

14. მოქმედი კანონმდებლობა, იურისდიქცია და მომხმარებლის დაცვის საშუალებები

წინამდებარე პირობები და ხელშეკრულება რეგულირდება პორტუგალიის კანონმდებლობით. მომხმარებლებისთვის, ეს კანონის არჩევანი არ გართმევთ თქვენი ჩვეულებრივი საცხოვრებელი ქვეყნის კანონმდებლობით მინიჭებულ სავალდებულო დაცვას, სადაც ეს დაცვა გავრცელდებოდა ამ არჩევანის არარსებობის შემთხვევაში.

გაერთიანებული ერების ორგანიზაციის საქონლის საერთაშორისო ყიდვა-გაყიდვის ხელშეკრულებათა შესახებ კონვენცია (CISG, ვენა, 1980) არ გამოიყენება.

ბიზნეს მომხმარებლებთან მიმართებით, პორტოს, პორტუგალია, სასამართლოებს აქვთ განსაკუთრებული იურისდიქცია, თუ სავალდებულო კანონი სხვაგვარად არ მოითხოვს. მომხმარებლებს შეუძლიათ სარჩელის შეტანა ნებისმიერ სასამართლოში, რომელსაც აქვს იურისდიქცია მოქმედი სამომხმარებლო და საპროცესო კანონმდებლობის თანახმად, მათ შორის მათი საცხოვრებელი ადგილის სასამართლოებში, სადაც ეს გამოიყენება.

საჩივრების წიგნი

მომხმარებლებს შეუძლიათ საჩივარი შეიტანონ პორტუგალიის ოფიციალური ელექტრონული საჩივრების წიგნის მეშვეობით მისამართზე www.livroreclamacoes.pt.

დავების ალტერნატიული გადაწყვეტა

Lei n.º 144/2015-ის თანახმად, მომხმარებლებს შეუძლიათ დაუკავშირდნენ კომპეტენტურ აკრედიტებულ დავების ალტერნატიული გადაწყვეტის ორგანოს. მისი კომპეტენციის ფარგლებში არსებული დავებისთვის, შესაბამისი ორგანოა:

CICAP – Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto (Tribunal Arbitral do Consumo) Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225 Porto, Portugal www.cicap.pt [email protected] +351 225 508 349 / +351 225 029 791

დავების ალტერნატიული გადაწყვეტის (ADR) ორგანოს გამოყენება ექვემდებარება მისი კომპეტენციისა და საპროცესო წესების ფარგლებს. ჩვენ ვმონაწილეობთ იმ შემთხვევებში, როცა ეს მოქმედი კანონმდებლობით მოთხოვნილია ან როცა ჩვენ ამაზე ვთანხმდებით. აკრედიტებული პორტუგალიური სამომხმარებლო ADR ორგანოების ჩამონათვალი ხელმისაწვდომია მისამართზე consumidor.gov.pt.

ევროკომისიის ყოფილი ონლაინ დავების გადაწყვეტის პლატფორმის მუშაობა შეწყდა 2025 წლის 20 ივლისს, ამიტომ ის აღარ არის მითითებული, როგორც ხელმისაწვდომი საჩივრის არხი.

15. ცვლილებები, ცალკეულობა, შეტყობინებები და კონტაქტი

ჩვენ შეგვიძლია შევცვალოთ წინამდებარე პირობები მომავალი შეკვეთებისთვის. ცვლილება არ ცვლის უკვე დადებულ ხელშეკრულებას, თუ მხარეები პირდაპირ არ შეთანხმდებიან ან ცვლილება სავალდებულო კანონმდებლობით არ არის მოთხოვნილი.

თუ რომელიმე დებულება ბათილად ან იურიდიულად ძალადაკარგულად იქნა ცნობილი, დანარჩენი დებულებები ძალაში რჩება. ბათილი დებულება გამოყენებულ იქნება მხოლოდ კანონით ნებადართული მაქსიმალური ფარგლებით, სავალდებულო სამომხმარებლო უფლებების შემცირების გარეშე.

სამართლებრივი შეტყობინებები და შეკვეთასთან დაკავშირებული კითხვები შეიძლება გაიგზავნოს მისამართზე [email protected] ან 1-ელ პუნქტში მითითებულ საფოსტო მისამართზე. კანონისმიერ გაუქმებასთან დაკავშირებული შეტყობინებები შეიძლება გაიგზავნოს მე-8 პუნქტში აღწერილი წესით.