Ծառայության պայմաններ

Version 2.1 – last updated 22 July 2026

1. Ովքեր ենք մենք

Այս Վաճառքի Կանոնները և Պայմանները (“Կանոններ”) կարգավորում են պատվերները, տեղադրված vibromera.eu (the “Website”) with:

Nikolai Shelkovenko, ինքնուրույն ձեռնարկատեր (empresário em nome individual) հիմնադրված Պորտուգալիայում, գործող Vibromera Հասցե՝ R. Nova da Madorninha 152, 4460-376 Senhora da Hora, Portugal NIF / ԱԱՀ համար՝ PT314539760 EORI՝ PT314539760 Գերմանական փաթեթավորման ռեգիստր (LUCID / VerpackG)՝ DE4462352769937 Էլ. փոստ՝ [email protected] Հեռախոս / WhatsApp՝ +372 5836 4849 (միջազգային զանգ Էստոնիայի բջջային համարին. արժեքը կախված է ձեր օպերատորի սակագնից)

References to “we”, “us” and “our” mean the trader identified above. “You” and “your” mean the customer placing an order.

2. Կիրառման շրջանակ և հաճախորդների կատեգորիաներ

We sell to both business customers (“Business Customers” or “B2B”) and consumers (“Consumers” or “B2C”).

Սպառողը ֆիզիկական անձ է, որը գործում է իր առևտրից, բիզնեսից, արհեստից կամ մասնագիտությունից դուրս նպատակներով. Բիզնես Հաճախորդը անձ կամ կազմակերպություն է, որը գնում է ամբողջությամբ կամ հիմնականում մասնագիտական կամ բիզնես նպատակներով.

Եթե պատվիրում եք գործարարական նպատակներով, պետք է դա նշեք checkout-ի ժամանակ և տրամադրեք ճշգրիտ գործարարական և հարկային տվյալներ: ԱԱՀ համարի տրամադրումը գործարարական գնման ապացույց է, բայց ինքնին վերջնական չէ: Գնման փաստացի նպատակն է որոշում, թե արդյոք կիրառվում են պարտադիր սպառողական իրավունքները:

Կիրառելի օրենքով Սպառողներին տրված պարտադիր իրավունքները չեն բացառվում կամ կրճատվում այս Կանոններով.

3. Պատվերի գործընթացը և պայմանագրի կնքումը

3.1 Պատվիրման գործընթաց

Կայքում ապրանքների ցանկերը հրավեր են պատվեր կատարելու համար և մեր կողմից պարտադիր առաջարկներ չեն:

Պատվիրելու համար ընտրեք ապրանքները, ավելացրեք զամբյուղում, մուտքագրեք պահանջվող հաշվարկային, առաքման և վճարման տեղեկատվությունը և վերանայեք պատվերի ամփոփումը. Մինչև պատվերն ուղարկելը, կարող եք փոփոխել քանակները, հեռացնել ապրանքները և ուղղել մուտքագրված տեղեկատվությունը՝ օգտագործելով զամբյուղի և checkout-ի կառավարման տարրերը.

Վերջնական checkout էկրանը ցույց է տալիս ապրանքները, քանակները, առաքման հասցեն, կիրառելի հարկերը, առաքման վճարները և վճարման ենթակա ընդհանուր գումարը: Ընտրելով վերջնական պատվերի կոճակը՝ դուք ներկայացնում եք ապրանքները գնելու պարտադիր առաջարկ և հաստատում եք, որ պատվերը ենթադրում է վճարման պարտավորություն, եթե մենք ընդունենք այն:

3.2 Ընդունում

Ավտոմատ ստեղծված պատվերի հաստատման էլ. նամակը միայն հաստատում է ձեր պատվերի ստացումը: Ինքնին այն չի նշանակում, որ մենք ընդունել ենք պատվերը:

Պայմանագիրը կնքվում է հետևյալներից առաջինի կատարման պահին.

• մենք ուղղակիորեն ընդունում ենք ձեր պատվերը գրավոր կերպով.
• մենք ստանում և պահպանում ենք պատվերի ամբողջ վճարումը. կամ
• մենք առաքում ենք ապրանքները:

Եթե ընտրեք Հայցել հաշիվ-ապրանքագիր, ձեր checkout-ի ուղարկումը գնման առաջարկ է. Պրոֆորմա հաշիվ-ապրանքագիրը վճարման հայցում է և ընդունում չէ, եթե հստակորեն այլ բան նշված չէ. Պայմանագիրը կնքվում է, երբ մենք հստակորեն ընդունում ենք պատվերը, ստանում և պահպանում ենք ամբողջ վճարումը, կամ առաքում ենք ապրանքները, կախված նրանից, թե որն է տեղի ունենում առաջինը.

Մենք կարող ենք մերժել պատվերն ընդունելուց առաջ, այդ թվում՝ եթե ապրանքներն անհասանելի են, ցուցադրված գինը պարունակում է ակնհայտ սխալ, կիրառվում են արտահանման կամ պատժամիջոցների սահմանափակումներ, կամ վճարման կամ ինքնության ստուգումը ձախողվում է: Եթե մենք մերժում ենք պատվերը գումարներ ստանալուց հետո, մենք հետ կվերադարձնենք ստացված գումարը առանց անհարկի ուշացման՝ օգտագործելով սկզբնական վճարման եղանակը, երբ դա ողջամտորեն հնարավոր է, և օրենքով պահանջվող ցանկացած ժամկետում:

3.3 Լեզու և պայմանագրի արձանագրություն

Պայմանագիրը կնքվում է անգլերենով, եթե checkout-ի ընթացքում ուղղակիորեն այլ պայմանագրային լեզու նշված չէ: Մենք պահպանում ենք պատվերի տեղեկատվությունը իրավական, հաշվապահական և հաճախորդների սպասարկման նպատակներով և ուղարկում ենք հիմնական պատվերի տեղեկատվությունը ձեր տրամադրած էլ. հասցեին: Կարող եք հայցել պատճեն՝ դիմելով [email protected].

Այս Կանոնները հասանելի են դարձվում այնպիսի ձևով, որը կարելի է պահպանել և վերարտադրել. Պատվերի կատարման պահին գործող տարբերակը կիրառվում է տվյալ պատվերի նկատմամբ.

4. Գներ, ԱԱՀ և այլ հարկեր

Գները նշված են եվրոյով (EUR). Ապրանքի էջերում կարող է ցուցադրվել զուտ գին, երբ ԱԱՀ-ն կախված է հաճախորդի կարգավիճակից և առաքման նպատակակետից. Մինչև պատվերը ուղարկելը, checkout-ը ցուցադրում է վճարման ենթակա ընդհանուր գումարը, ներառյալ կիրառելի ԱԱՀ-ն և առաքման վճարները.

ԱԱՀ-ն կիրառվում է՝ ըստ առաքման նպատակակետի, հաճախորդի կարգավիճակի և կիրառելի հարկային օրենսդրության՝

• Պորտուգալիա՝ Պորտուգալական ԱԱՀ-ն գանձվում է կիրառելի դրույքաչափով:
• Other EU Member States – Business Customers: ներհամայնքային մատակարարումը կարող է ազատված լինել ԱԱՀ-ից միայն այն դեպքում, եթե տրամադրում եք VIES-ում վավեր ԱԱՀ համար, ապրանքներն առաքվում են այլ ԵՄ անդամ պետություն, և բավարարվում են բոլոր մյուս իրավական պայմանները: Դուք պատասխանատու եք նպատակակետ երկրում ԱԱՀ-ի հաշվառման համար, երբ դա պահանջվում է: Եթե ԱԱՀ համարն անվավեր է, կամ ազատման պայմանները չեն բավարարվում, մենք կարող ենք գանձել կիրառելի ԱԱՀ-ն:
• Other EU Member States – Consumers: ԱԱՀ-ն գանձվում է կիրառելի նպատակակետ երկրի և ԵՄ հեռավաճառքի կանոններով պահանջվող դրույքաչափով:
• ԵՄ-ից դուրս. մատակարարումը կարող է դիտվել որպես ԱԱՀ-ից ազատված արտահանում, եթե բավարարված են իրավական պահանջները և արտահանման ապացույցները. Ներմուծման ԱԱՀ-ն, մաքսատուրքերը, միջնորդավճարները, մաքսազերծման վճարները և նպատակակետ երկրի այլ վճարները ներառված չեն և վճարվում են ձեր կողմից, եթե checkout-ը հստակորեն այլ բան չի նշում.

Դուք պետք է տրամադրեք ամբողջական և ճշգրիտ հարկային և առաքման տեղեկատվություն: Մենք կարող ենք ուղղել հարկերը, երբ դա պահանջվում է օրենքով:

5. Վճարում և սեփականություն

Մենք ընդունում ենք checkout-ում ցուցադրված վճարման եղանակները, որոնք կարող են ներառել՝

• վարկային և դեբետային քարտեր, ներառյալ Visa, Mastercard և American Express, մշակվող Stripe-ի կողմից.
• PayPal; և
• SEPA կամ SWIFT բանկային փոխանցում՝ պրոֆորմա հաշիվ-ապրանքագրի դիմաց.

Բանկային փոխանցումների համար ապրանքներն առաքվում են միայն այն բանից հետո, երբ մաքրված միջոցները հասնում են մեր հաշվին: Ձեր բանկի կամ միջնորդ բանկերի կողմից գանձվող վճարները կրում եք դուք: Եթե proforma հաշիվ-ապրանքագրում այլ բան նշված չէ, այն վավեր է 30 օր, որից հետո գինը և հասանելիությունը պետք է վերահաստատվեն:

Ապրանքների սեփականությունը մնում է մեզ մոտ, մինչև մենք չենք ստացել ամբողջական մաքրված վճարումը. Սպառողների համար այս սեփականության պահպանումը չի փոխում ռիսկի փոխանցման վերաբերյալ 6-րդ կետում շարադրված օրենքով սահմանված կանոնները.

6. Առաքում, ռիսկ և մաքսազերծում

Առաքումը սովորաբար կատարվում է DHL Express / UPS-ով. Հասանելի ծառայությունները և վճարները ցուցադրվում են պատվերի ձևակերպման ժամանակ՝ նախքան պատվերը կատարելը.

Մենք նպատակ ունենք առաքել պահեստավորված ապրանքները վճարումն ստանալուց հետո հաջորդ աշխատանքային օրը: Սա նպատակային է, ոչ թե երաշխավորված առաքման ամսաթիվ: Եթե առաքումը էապես ուշանում է, մենք կտեղեկացնենք ձեզ առանց անհարկի ուշացման: Կարող եք համաձայնվել նոր ամսաթվի, կամ, եթե թույլատրվում է պայմանագրով կամ կիրառելի օրենքով, չեղարկել տուժած պատվերը և ստանալ չառաքված ապրանքների փոխհատուցում:

Սպառողների համար, եթե այլ առաքման ժամկետ հստակորեն համաձայնեցված չէ, մենք կառաքենք առանց անհարկի ուշացման և ոչ ուշ, քան պայմանագրի կնքումից 30 օր անց. Եթե մենք ձախողում ենք առաքումը համաձայնեցված կամ օրենքով սահմանված ժամկետում, դուք կարող եք պահանջել առաքում համապատասխան լրացուցիչ ժամկետում. Դուք կարող եք լուծել պայմանագիրը, եթե մենք դեռ ձախողում ենք առաքումը այդ ժամկետում, կամ անմիջապես, եթե համաձայնեցված ամսաթվով առաքումը էական էր, կամ մենք հրաժարվել ենք առաքումից. Ավելի բարենպաստ միջոց տրամադրող պարտադիր իրավունքները մնում են անփոփոխ.

Փոխադրողի փոխադրման ժամկետները գնահատականներ են, ոչ թե երաշխավորված առաքման ամսաթվեր, եթե մենք ուղղակիորեն գրավոր այլ բան չենք համաձայնեցնում:

Սպառողների համար կորստի կամ վնասի ռիսկը փոխանցվում է, երբ դուք կամ ձեր կողմից նշանակված երրորդ անձը, բացի փոխադրողից, ֆիզիկապես տիրապետում է ապրանքներին. Եթե դուք ինքնուրույն նշանակում եք փոխադրող, որը մենք չենք առաջարկել, ռիսկը փոխանցվում է, երբ ապրանքները հանձնվում են այդ փոխադրողին.

Գործարար հաճախորդների համար ռիսկն անցնում է ըստ ցանկացած համաձայնեցված Incoterm-ի: Եթե Incoterm նշված չէ, ռիսկն անցնում է, երբ ապրանքները հանձնվում են փոխադրողին:

Եթե պատվերի ձևակերպման կամ հաստատման ժամանակ այլ բան նշված չէ, ԵՄ-ից դուրս առաքումներն իրականացվում են DAP նշված նպատակակետ (Incoterms 2020). Մենք կազմակերպում ենք փոխադրումը մինչև նշված նպատակակետը. դուք պատասխանատու եք ներմուծման ձևականությունների, ներմուծման ԱԱՀ-ի, մաքսատուրքերի և մաքսազերծման վճարների համար. Բիզնես Հաճախորդների համար ռիսկը փոխանցվում է DAP-ի համաձայն. Սպառողների համար գերակայում են ռիսկի պարտադիր սպառողական կանոնները.

Եթե դուք հրաժարվում եք վճարել ներմուծման վճարները կամ հրաժարվում եք ընդունել առաքումը, և ոչ մի պարտադիր հրաժարման կամ այլ սպառողական իրավունք չի կիրառվում, մենք կարող ենք նվազեցնել հրաժարումով պատճառված ողջամիտ, փաստաթղթավորված ծախսերը, ներառյալ վերադարձի փոխադրումը, պահեստավորումը և մեզ վրա դրված վճարները, և հետ վերադարձնել մնացած գումարը:

Խնդրում ենք ստուգել առաքումը ստացման պահին. Փոխադրման տեսանելի վնասի մասին անմիջապես հայտնելը փոխադրողին և մեզ օգնում է մեզ հետապնդել փոխադրողին, սակայն դա չկատարելը չի վերացնում որևէ պարտադիր օրենքով սահմանված իրավունք.

7. Իրավական երաշխիք և կոմերցիոն երաշխիք

7.1 Համապատասխանության օրենքով սահմանված երաշխիք

Սպառողներն ունեն իրենց գնման նկատմամբ կիրառելի օրենքով նախատեսված պարտադիր իրավական իրավունքներ: Երբ կիրառվում է պորտուգալական սպառողական իրավունքը, Decreto-Lei n.º 84/2021-ը նախատեսում է նոր շարժական ապրանքների համապատասխանության իրավական երաշխիք երեք տարով՝ առաքումից հետո:

Անհամապատասխանությունը, որը հայտնաբերվում է առաքումից հետո առաջին երկու տարիների ընթացքում, համարվում է գոյություն ունեցող առաքման պահին, եթե այդ ենթադրությունը անհամատեղելի չէ ապրանքի բնույթի կամ անհամապատասխանության հետ. Այդ առաջին երկու տարիներից հետո Սպառողը կրում է ապացուցման բեռը, որ անհամապատասխանությունը գոյություն է ունեցել առաքման պահին. Հատուկ պարտադիր կանոններ կարող են կիրառվել թվային տարրերով ապրանքների և թվային բովանդակության կամ ծառայությունների շարունակական մատակարարումների նկատմամբ.

Անհամապատասխանության դեպքում Սպառողը կարող է ընտրել վերանորոգում կամ փոխարինում, եթե ընտրված միջոցն անհնար չէ կամ, այլընտրանքի համեմատ, չի ենթադրում անհամաչափ ծախսեր: Վերանորոգումը կամ փոխարինումը պետք է տրամադրվի անվճար, ողջամիտ ժամկետում և առանց Սպառողի համար լուրջ անհարմարության: Ըստ պորտուգալական օրենքի, վերանորոգումը կամ փոխարինումը սովորաբար պետք է ավարտվի 30 օրվա ընթացքում, եթե ապրանքի բնույթը կամ բարդությունը, անհամապատասխանության լրջությունը կամ պահանջվող աշխատանքը չեն հիմնավորում ավելի երկար ժամկետ:

Սպառողն իրավունք կարող է ունենալ համաչափ գնի իջեցման կամ պայմանագրի լուծման՝ օրենքով սահմանված հանգամանքներում, ներառյալ, երբ վերանորոգումը կամ փոխարինումն անհնար է, մերժված է, ոչ պատշաճ կամ ողջամիտ ժամկետում չի կատարվել, անհամապատասխանությունը կրկնվում է, կամ անհամապատասխանությունը բավականաչափ լուրջ է. Լուծումը հասանելի չէ, եթե մենք ապացուցում ենք, որ անհամապատասխանությունը աննշան է.

Երբ անհամապատասխանությունը հայտնաբերվում է առաքումից հետո 30 օրվա ընթացքում, պորտուգալական օրենքը թույլ է տալիս Սպառողին պահանջել ապրանքների անմիջական փոխարինում կամ պայմանագրի լուծում:

Հայց ներկայացնելու համար կապվեք [email protected] և տրամադրեք պատվերի կամ հաշիվ-ապրանքագրի համարը, ապրանքի սերիական համարը, եթե առկա է, և խնդրի նկարագրությունը: Այս տեղեկատվությունը մեզ օգնում է գնահատել հայցը, բայց լրացուցիչ պայմաններ չի պարտադրում պարտադիր իրավունքների վրա: Օրենքով պահանջվող վերանորոգման կամ փոխարինման համար անհրաժեշտ ապրանքները տրամադրվում են մեր հաշվին, ներառյալ անհրաժեշտ տրանսպորտային ծախսերը:

Կիրառելի օրենքով սահմանված ժամկետը կասեցվում է, ինչպես նախատեսում է օրենքը, մինչ ծանուցված անհամապատասխանությունը շտկվում է. Այս օրենքով սահմանված իրավունքները չեն սահմանափակվում մեր առևտրային երաշխիքով կամ այս Կանոնների որևէ այլ դրույթով.

7.2 Լրացուցիչ երկամյա կոմերցիոն երաշխիք

Ի հավելումն պարտադիր օրենքով սահմանված իրավունքների, և առանց դրանք սահմանափակելու, մենք տրամադրում ենք կամավոր երկամյա առևտրային երաշխիք՝ առաքումից հաշված, նյութերի և կատարման թերությունների դեմ.

Երաշխավոր՝ Nikolai Shelkovenko, գործող «Vibromera» անվան ներքո, կետ 1-ում նշված հասցեով. Ընդգրկված ապրանքներ՝ Balanset սարքերը և տվիչները, տախոմետրը, ինտերֆեյսի բլոկները, մալուխները և գնված հավաքածուի կազմում մատակարարվող այլ պարագաները՝ ստորև նշված բացառություններով. Տարածք՝ ողջ աշխարհում. Հատուցման միջոց՝ վավեր հայցի գնահատումից հետո մենք կվերանորոգենք արտադրանքը կամ կփոխարինենք թերի արտադրանքը կամ դրա բաղադրիչը՝ մեր հայեցողությամբ, առանց մասերի կամ աշխատանքի համար վճար գանձելու. Հայցեր՝ կապ [email protected] գնման ապացույցով, ապրանքի սերիական համարով (եթե առկա է), խնդրի նկարագրությամբ և ցանկացած ողջամտորեն պահանջվող ախտորոշիչ տեղեկատվությամբ:

Միայն այս կամավոր երաշխիքի շրջանակներում ներկայացված պահանջի դեպքում, երբ անվճար փոխադրման օրինական իրավունք չի կիրառվում, դուք վճարում եք արտադրանքն մեզ ուղարկելու ծախսերը, իսկ մենք վճարում ենք վերանորոգված կամ փոխարինող արտադրանքը ձեզ վերադարձնելու ծախսերը: Առաքումից առաջ մենք կտրամադրենք վերադարձի հրահանգներ: Ապրանքն մի ուղարկեք՝ նախապես մեզ հետ կապ չհաստատելով:

Այս կոմերցիոն երաշխիքը չի ընդգրկում՝

• բնականոն մաշվածություն;
• մասնիկներ, որոնք հասել են իրենց նորմալ շահագործման ժամկետի ավարտին.
• հաճախորդի կողմից սխալ տեղադրման, սխալ օգտագործման, գերբեռնման, վթարի, հեղուկի ներթափանցման, ոչ պատշաճ պահպանման կամ փոխադրման հետևանքով առաջացած վնաս.
• օգտագործում փաստաթղթավորված բնութագրերից դուրս կամ շահագործման ձեռնարկին հակասող կերպով. կամ
• չարտոնված վերանորոգում, փոփոխություն կամ ապամոնտաժում, եթե դա առաջացրել կամ նպաստել է թերությանը.

Բացառությունը կիրառվում է միայն այն չափով, որքանով բացառված իրադարձությունը հանգեցրել է կամ նպաստել է հայտարարված արատին: Ընդհանուր տեխնիկական աջակցությունը հասանելի է հաճախորդներին էլ. փոստի միջոցով: Առաջնահերթ արձագանքման ժամկետներ կամ ընդլայնված WhatsApp աջակցություն կարող են առաջարկվել առանձին աջակցության ծրագրի շրջանակում և ինքնին ներառված չեն այս երաշխիքով:

Պորտուգալացի Սպառողների համար առևտրային երաշխիքի հայտարարությունը կտրամադրվի նաև պորտուգալերենով՝ թղթի կամ այլ երկարակյաց կրիչի վրա, ոչ ուշ, քան առաքման պահին, ինչպես պահանջում է օրենքը.

Այս կոմերցիոն երաշխիքը լրացնում է օրենքով նախատեսված իրավունքները և չի փոխարինում, չի սահմանափակում կամ չի կրճատում դրանք:

8. Հրաժարում և վերադարձ

8.1 Օրենքով նախատեսված հրաժարման իրավունք

Եթե դուք Սպառող եք, և կիրառելի պարտադիր օրենքը ձեզ իրավունք է տալիս հրաժարվել հեռավար պայմանագրից, ներառյալ Պորտուգալիայի Decreto-Lei n.º 24/2014-ի համաձայն, դուք կարող եք հրաժարվել առանց պատճառաբանելու՝ 14 օրացուցային օրվա ընթացքում, սկսած այն օրվանից, երբ դուք, կամ ձեր կողմից նշանակված, բացի փոխադրողից, երրորդ անձը, ֆիզիկապես տիրապետում է ապրանքներին.

Մի քանի ապրանք պարունակող և առանձին առաքվող պատվերի համար ժամկետը սկսվում է վերջին ապրանքի, խմբաքանակի կամ մասի ֆիզիկական տիրապետումից հետո՝ ըստ պարտադիր օրենքի կիրառելիության.

Իրավունքն իրացնելու համար ուղարկեք միանշանակ հայտարարություն մինչև հրաժարման ժամկետի ավարտը՝

• էլ. փոստով՝ [email protected]; կամ
• փոստով` Vibromera / Nikolai Shelkovenko, R. Nova da Madorninha 152, 4460-376 Senhora da Hora, Portugal հասցեով.

Կարող եք օգտագործել 8.3 կետի օրինակելի ձևը, սակայն դա պարտադիր չէ: Բավական է հրաժարման ծանուցումն ուղարկել մինչև վերջնաժամկետը:

Մեզ ծանուցելուց հետո դուք պետք է վերադարձնեք ապրանքները առանց անհարկի ուշացման և ոչ ուշ, քան 14 օր անց ծանուցումն ուղարկելուց. Եթե մենք համաձայն չենք վճարել դրանք, կամ կիրառելի օրենքն այլ բան չի նախատեսում, դուք կրում եք ապրանքների վերադարձման ուղղակի ծախսերը, որոնք սովորաբար կարող են վերադարձվել փոստով կամ ծանրոցների փոխադրողով. Կապվեք մեզ հետ մինչև վերադարձնելը, որպեսզի մենք կարողանանք տրամադրել ճիշտ առաքման և մաքսային հրահանգներ.

Մենք հետ կվերադարձնենք հրաժարված պայմանագրի համար ստացված բոլոր վճարումները, ներառյալ պատվերի համար առաջարկվող մեր ամենաէժան ստանդարտ առաքման եղանակի արժեքը: Մենք պարտավոր չենք փոխհատուցել լրացուցիչ առաքման ծախսերը, որոնք առաջացել են ձեր կողմից ավելի թանկ առաքման եղանակի ընտրության հետևանքով:

Փոխհատուցումը կատարվում է առանց անհարկի ուշացման և ոչ ուշ, քան 14 օր անց ձեր հրաժարման մասին մեզ տեղեկացնելուց, օգտագործելով նույն վճարման եղանակը, եթե դուք հստակորեն այլ բան համաձայն չեք, և առանց փոխհատուցման վճարների. Եթե մենք առաջարկած չենք հավաքել ապրանքները, մենք կարող ենք պահել փոխհատուցումը, մինչև ապրանքները ստանանք, կամ մինչև դուք ապացույց տրամադրեք, որ դրանք հետ են ուղարկվել, կախված նրանից, թե որն է տեղի ունենում առաջինը.

Դուք կարող եք զննել և շոշափել ապրանքը միայն այնքանով, որքանով անհրաժեշտ է դրա բնույթը, հատկանիշները և գործունակությունը հաստատելու համար, ինչպես ողջամտորեն կարող էիք անել խանութում: Դուք պատասխանատու եք միայն այն արժեզրկման համար, որն առաջացել է այդ սահմաններից դուրս շոշափման հետևանքով: Բացակայող պարագաներ, վնասվածքներ կամ չափից ավելի օգտագործում կարող են հանգեցնել օրինական նվազեցման, սակայն դրանք ինքնաբերաբար չեղարկում չեն օրենքով նախատեսված հրաժարման իրավունքը:

8.2 Կամավոր 30-օրյա վերադարձի տարբերակ

Ի հավելումն օրենքով նախատեսված հրաժարման իրավունքի, մենք առաջարկում ենք կամավոր կոմերցիոն վերադարձի տարբերակ՝ առաքումից հետո մինչև 30 օրվա ընթացքում: Դրա պայմանները, ներառյալ ապրանքի վիճակը, ամբողջականությունը, վերադարձի ծախսերը և ցանկացած բացառություն, նշված են մեր Վերադարձի և փոխհատուցման քաղաքականություն.

Կամավոր վերադարձի տարբերակը չի փոխարինում կամ սահմանափակում 8.1 կետում նկարագրված օրենքով սահմանված իրավունքը. Հակասության դեպքում կիրառվում է հետևյալ առաջնահերթության կարգը. պարտադիր օրենք, պատվերի ցանկացած անհատապես համաձայնեցված պայման, այս Կանոնները, ապա՝ կամավոր Վերադարձի և Փոխհատուցման Քաղաքականությունը.

8.3 Հրաժարման օրինակելի ձև

Լրացրեք և վերադարձրեք այս ձևը միայն, եթե ցանկանում եք հրաժարվել պայմանագրից.

Ում՝ Vibromera / Nikolai Shelkovenko, R. Nova da Madorninha 152, 4460-376 Senhora da Hora, Portugal; [email protected]

Ես/Մենք սույնով ծանուցում եմ/ենք, որ ես/մենք հրաժարվում եմ/ենք հետևյալ ապրանքների առուվաճառքի պայմանագրից՝

Ապրանք՝

Պատվերի համարը՝

Պատվիրված է / ստացված է՝

Սպառողի (ների) անունը՝

Սպառող(ներ)ի հասցեն՝

Սպառողի (ների) ստորագրությունը, միայն թղթային տարբերակով ներկայացնելու դեպքում՝

Ամսաթիվ՝

9. Ծրագրային ապահովման լիցենզիա և թարմացումներ

Balanset սարքերը մատակարարվում են համակարգչային ծրագրով. Ծրագրի սեփականությունը և դրա մտավոր սեփականության իրավունքները չեն փոխանցվում. Դուք ստանում եք ոչ բացառիկ լիցենզիա՝ տեղադրելու և օգտագործելու մատակարարված ծրագիրը համապատասխան սարքի հետ՝ դրա նախատեսված նպատակով.

Լիցենզիան կարող է փոխանցվել միասին համապատասխան սարքի մշտական սեփականության հետ, պայմանով որ փոխանցողը դադարեցնի ծրագրային ապահովման օգտագործումը և ջնջի սարքի հետ չփոխանցվող պատճենները: Դուք կարող եք պատրաստել մեկ պահուստային պատճեն: Դուք չեք կարող վերաբաշխել, ենթալիցենզավորել, ապակոմպիլացնել կամ հակադարձ նախագծել ծրագրային ապահովումը, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ կիրառելի օրենքն ուղղակիորեն թույլատրում է նման գործողությունները և թույլ չի տալիս դրանք սահմանափակել պայմանագրով:

Համակարգային պահանջները, համատեղելիության տեղեկատվությունը և շահագործման հրահանգները նշված են համապատասխան ապրանքի էջում և շահագործման ձեռնարկում. Դուք պատասխանատու եք գնումից առաջ այդ պահանջները ստուգելու համար.

Մենք տրամադրում ենք թարմացումներ, ներառյալ անհրաժեշտ անվտանգության թարմացումները, առնվազն այն ժամկետով, որը պահանջվում է թվային տարրեր պարունակող ապրանքների համար օրենքով: Մենք նաև մտադիր ենք հասանելի դարձնել թողարկված ֆունկցիոնալ թարմացումները, քանի դեռ համապատասխան արտադրանքի գիծը շարունակում է աջակցվել: Ընդհանուր արտադրանքի աջակցության դադարեցումը չի նվազեցնում որևէ պարտադիր թարմացման կամ համապատասխանության պարտավորություն:

10. Նախատեսված կիրառություն, անվտանգություն և պատասխանատվություն

Մեր սարքերը մասնագիտական չափիչ և հավասարակշռման գործիքներ են, նախատեսված հիմնական տեխնիկական իրազեկություն ունեցող, համակարգիչով աշխատել կարողացող և համապատասխան սարքավորումների վրա անվտանգ աշխատելու համար բավարար գիտելիքներ ունեցող անձանց համար: Օգտագործողները պետք է հետևեն շահագործման ձեռնարկին, աշխատավայրի անվտանգության պահանջներին, կիրառելի ստանդարտներին, արգելափակման ընթացակարգերին և մեքենայի արտադրողի հրահանգներին:

Չափումները, հաշվիչները, փաստաթղթերը և տեխնիկական աջակցությունը օգնում են օգտագործողին, սակայն չեն փոխարինում իրավասու ինժեներական դատողությանը կամ մեքենան անվտանգ շահագործելու հնարավորության գնահատմանը. Դուք մնում եք պատասխանատու մեքենայի անվտանգության, ուղղիչ կշիռների և մեթոդների հարմարության և հավասարակշռման աշխատանքի անվտանգ կատարման համար.

Այս Պայմաններում ոչինչ չի բացառում կամ սահմանափակում պատասխանատվությունը անփութությամբ, խարդախությամբ, դիտավորյալ ոչ պատշաճ վարքագծով, կոպիտ անփութությամբ, պարտադիր արտադրանքի պատասխանատվությամբ, պարտադիր սպառողական իրավունքներով պատճառված մահվան կամ մարմնական վնասվածքի, կամ ցանկացած այլ պատասխանատվության համար, որը չի կարող օրինականորեն բացառվել կամ սահմանափակվել:

Միայն բիզնես հաճախորդների համար, և կիրառելի օրենքով թույլատրված առավելագույն չափով, մենք պատասխանատվություն չենք կրում անուղղակի կորուստների կամ շահույթի, եկամտի, արտադրության, օգտագործման, բիզնես հնարավորության, ակնկալվող խնայողությունների կամ տվյալների կորստի համար: Ենթակա նախորդ պարբերությանը, պայմանագրից բխող մեր ընդհանուր պատասխանատվությունը սահմանափակվում է պահանջի հիմքում ընկած ապրանքների համար վճարված գումարով: Այս սահմանափակումը չի կիրառվում, եթե դրա կիրառումն արգելված է օրենքով:

Ոչ մի կողմ պատասխանատվություն չի կրում ուշացման կամ ձախողման համար, որն առաջացել է իր ողջամիտ վերահսկողությունից դուրս գտնվող իրադարձության հետևանքով, պայմանով որ տուժած կողմը ողջամտորեն հնարավոր դեպքում տեղեկացնի մյուս կողմին և ձեռնարկի ողջամիտ քայլեր հետևանքները նվազեցնելու համար: Նման իրադարձությունները կարող են ներառել փոխադրողի խափանում, բնական աղետ, պատերազմ, կառավարության կամ մաքսային գործողություն, հեռահաղորդակցության համատարած խափանում և երրորդ կողմի վճարային ենթակառուցվածքի խափանում: Եթե նման իրադարձությունը կանխում է առաքումը 30 օրից ավելի, ցանկացած կողմ կարող է չեղարկել պատվերի չառաքված մասը, և մենք հետ կվերադարձնենք դրա համար վճարված ցանկացած գումար: Պարտադիր սպառողական իրավունքները մնում են անփոփոխ:

11. Մտավոր սեփականություն

Կայքը և դրա բովանդակությունը, ներառյալ տեքստը, լուսանկարները, գրաֆիկան, գծագրերը, հաշվիչները, փաստաթղթավորումը, ծրագրային ապահովումը և Vibromera-ի ու Balanset-ի անունները և լոգոները, պատկանում են մեզ կամ օգտագործվում են լիցենզիայի հիման վրա և պաշտպանված են կիրառելի մտավոր սեփականության իրավունքով:

Դուք կարող եք օգտագործել մատակարարված փաստաթղթերը և կայքի նյութերը ձեր սեփական օրինական ներքին օգտագործման համար՝ մեր արտադրանքի հետ կապված. Վերարտադրումը, կրկին հրապարակումը, տարածումը կամ առևտրային օգտագործումը այլ նպատակով պահանջում է մեր նախնական գրավոր թույլտվությունը, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ կիրառելի օրենքն այն թույլատրում է առանց թույլտվության.

12. Անձնական տվյալներ

Մենք մշակում ենք անձնական տվյալները մեր Գաղտնիության քաղաքականության և կիրառելի տվյալների պաշտպանության օրենսդրության, ներառյալ GDPR-ի, համաձայն: Վճարային ծառայություններ մատուցողները, փոխադրողները և այլ ծառայություններ մատուցողները մշակում են տեղեկատվությունը, ինչպես նկարագրված է այդ քաղաքականության և իրենց սեփական կիրառելի ծանուցումների մեջ:

Պատվերի և գործարքի գրառումները պահվում են Պորտուգալիայի հաշվապահական, հարկային և այլ կիրառելի օրենքով պահանջվող ժամկետներով.

13. Իրավաբանական կարողություն և լիազորություն

Պատվեր կատարելով՝ դուք հաստատում եք, որ ունեք իրավաբանական ունակություն կնքելու պայմանագիրը. Եթե պատվիրում եք ընկերության կամ այլ կազմակերպության անունից, դուք հաստատում եք, որ լիազորված եք պարտավորեցնել այն.

14. Կիրառելի իրավունք, իրավասություն և սպառողական իրավունքների պաշտպանություն

Այս Կանոնները և պայմանագիրը կարգավորվում են պորտուգալական օրենքով. Սպառողների համար այս իրավունքի ընտրությունը ձեզ չի զրկում ձեր մշտական բնակության երկրի օրենքով տրված պարտադիր պաշտպանություններից, եթե այդ պաշտպանությունները կկիրառվեին այս ընտրության բացակայության դեպքում.

Ապրանքների միջազգային առուվաճառքի պայմանագրերի մասին Միավորված ազգերի կազմակերպության կոնվենցիան (CISG, Վիեննա, 1980) չի կիրառվում:

Բիզնես Հաճախորդների համար Պորտու, Պորտուգալիա քաղաքի դատարանները ունեն բացառիկ իրավասություն, եթե պարտադիր օրենքը այլ բան չի պահանջում. Սպառողները կարող են գործ հարուցել ցանկացած դատարանում, որն ունի իրավասություն կիրառելի սպառողական և ընթացակարգային օրենքի համաձայն, ներառյալ իրենց բնակության վայրի դատարանները, ըստ կիրառելիության.

Բողոքների գիրք

Սպառողները կարող են բողոք ներկայացնել Պորտուգալիայի պաշտոնական էլեկտրոնային բողոքների գրքի միջոցով՝ www.livroreclamacoes.pt.

Վեճերի այլընտրանքային լուծում

Lei n.º 144/2015 օրենքի համաձայն՝ Սպառողները կարող են դիմել իրավասու հավատարմագրված այլընտրանքային վեճերի լուծման մարմնին: Իր իրավասության շրջանակում գտնվող վեճերի համար համապատասխան մարմինն է՝

CICAP – Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto (Tribunal Arbitral do Consumo) Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225 Porto, Portugal www.cicap.pt [email protected] +351 225 508 349 / +351 225 029 791

ԱՎԼ (այլընտրանքային վեճերի լուծման) կառույցի օգտագործումը ենթակա է դրա իրավասությանը և ընթացակարգային կանոններին. Մենք մասնակցում ենք, երբ դա պահանջում է կիրառելի օրենքը, կամ երբ մենք համաձայնվում ենք դա անել. Հավատարմագրված պորտուգալական սպառողական ԱՎԼ կառույցների ցանկը հասանելի է consumidor.gov.pt.

Եվրոպական հանձնաժողովի նախկին Առցանց Վեճերի Լուծման հարթակը դադարեցվել է 2025 թ. հուլիսի 20-ին, և հետևաբար չի հիշատակվում որպես հասանելի բողոքարկման ալիք.

15. Փոփոխություններ, առանձնացվածություն, ծանուցումներ և կապ

Մենք կարող ենք փոփոխել այս Կանոնները ապագա պատվերների համար. Փոփոխությունը չի փոխում արդեն կնքված պայմանագիրը, եթե կողմերը հստակորեն համաձայն չեն, կամ եթե փոփոխությունը պահանջվում է պարտադիր օրենքով.

Եթե որևէ դրույթ ճանաչվում է անվավեր կամ չկիրառելի, մնացած դրույթները մնում են ուժի մեջ: Անվավեր դրույթը կկիրառվի միայն օրենքով թույլատրված առավելագույն չափով, առանց նվազեցնելու պարտադիր սպառողական իրավունքները:

Իրավական ծանուցումները և պատվերին վերաբերող հարցերը կարող են ուղարկվել [email protected] կամ 1-ին կետում նշված փոստային հասցեով: Օրենքով նախատեսված հրաժարման վերաբերյալ ծանուցումները կարող են ուղարկվել 8-րդ կետում նկարագրված ձևով: