Version 2.1 – last updated 22 July 2026

1. हम के बानी

ई बिक्री के नियम आ शर्त (“नियम”) एह के जरिए दिहल गइल ऑर्डर के नियंत्रित करेला vibromera.eu (the “Website”) with:

Nikolai Shelkovenko, एकल व्यापारी (empresário em nome individual) पुर्तगाल में स्थापित, जे एह नाँव से व्यापार करेला: Vibromera पता: R. Nova da Madorninha 152, 4460-376 Senhora da Hora, Portugal NIF / VAT नंबर: PT314539760 EORI: PT314539760 जर्मन पैकेजिंग रजिस्टर (LUCID / VerpackG): DE4462352769937 ईमेल: [email protected] फोन / WhatsApp: +372 5836 4849 (एस्टोनियाई मोबाइल नंबर पर अंतरराष्ट्रीय कॉल; शुल्क रउआ ऑपरेटर के टैरिफ पर निर्भर बा)

References to “we”, “us” and “our” mean the trader identified above. “You” and “your” mean the customer placing an order.

2. दायरा आ ग्राहक श्रेणी

We sell to both business customers (“Business Customers” or “B2B”) and consumers (“Consumers” or “B2C”).

उपभोक्ता एगो प्राकृतिक व्यक्ति बा जे ओह व्यक्ति के व्यापार, कारोबार, शिल्प या पेशा से बाहर के उद्देश्य खातिर काम करेला. व्यवसायिक ग्राहक एगो व्यक्ति या संगठन बा जे पूरा तरह या मुख्य रूप से पेशेवर या व्यावसायिक उद्देश्य खातिर खरीदारी करेला.

अगर रउआ व्यापारिक मकसद से ऑर्डर करत बानी, त रउरा चेकआउट पर ई बतावे के पड़ी आ सही व्यापारिक आ टैक्स विवरण देवे के पड़ी। VAT नंबर देवल व्यापारिक खरीद के सबूत ह, बाकिर अपने आप में निर्णायक ना ह। खरीद के असली मकसद ई तय करेला कि अनिवार्य उपभोक्ता अधिकार लागू होखी कि ना।

लागू कानून से उपभोक्ता के मिलल अनिवार्य अधिकार एह नियम सभ से बाहर या कम नइखे कइल जात.

3. ऑर्डर प्रक्रिया आ कॉन्ट्रैक्ट के गठन

3.1 ऑर्डर करे के प्रक्रिया

वेबसाइट पर प्रोडक्ट लिस्टिंग ऑर्डर देवे के आमंत्रण ह, हमरा तरफ से बाध्यकारी प्रस्ताव ना ह।

ऑर्डर करे खातिर, रउआ सामान चुनीं, ओकरा कार्ट में डालीं, मांगल बिलिंग, डिलीवरी आ भुगतान जानकारी डालीं आ ऑर्डर सारांश के समीक्षा करीं. ऑर्डर जमा करे से पहिले, रउआ कार्ट आ चेकआउट कंट्रोल के इस्तेमाल से मात्रा बदल सकीलें, उत्पाद हटा सकीलें आ दर्ज जानकारी सही कर सकीलें.

अंतिम चेकआउट स्क्रीन प्रोडक्ट, मात्रा, डिलीवरी पता, लागू टैक्स, शिपिंग चार्ज आ भुगतान करे वाली कुल राशि देखावेला। अंतिम ऑर्डर बटन चुनला से रउआ सामान खरीदे के बाध्यकारी प्रस्ताव जमा करेनी आ मानेनी कि अगर हम ऑर्डर स्वीकार करीं त एह में भुगतान के दायित्व शामिल बा।

3.2 स्वीकृति

ऑटोमेटिक जनरेट भइल ऑर्डर-कन्फर्मेशन ईमेल खाली रउरा ऑर्डर मिलल के पुष्टि करेला। एकर मतलब ई अपने आप ना ह कि हम ऑर्डर स्वीकार क लिहले बानी।

अनुबंध तब पूरा होला जब निम्न में से पहिला घटना होखे:

हम रउरा ऑर्डर के लिखित रूप में साफ-साफ स्वीकार करेनी;
हमरा के ऑर्डर खातिर पूरा भुगतान मिल जाला आ ऊ हमरा लगे रह जाला; या
हम सामान भेजत बानी।

अगर रउआ चुनब इनवॉइस मांगीं, रउआ के चेकआउट जमा खरीद के प्रस्ताव बा. प्रोफॉर्मा इनवॉइस भुगतान के अनुरोध बा आ स्वीकृति नइखे जब तक ऊ स्पष्ट रूप से ना कहे. अनुबंध तब पूरा होला जब हमनी स्पष्ट रूप से ऑर्डर स्वीकार करेनी जा, पूरा भुगतान प्राप्त आ रखल जाला, या सामान भेजल जाला, जे भी पहिले होखे.

हम कवनो ऑर्डर के स्वीकार करे से पहिले मना क सकेनी, जइसे कि सामान उपलब्ध ना होखे, देखावल कीमत में साफ गलती होखे, एक्सपोर्ट चाहे प्रतिबंध (sanctions) लागू होखे, चाहे भुगतान चाहे पहचान के सत्यापन असफल होखे। अगर हम पइसा मिलला के बाद ऑर्डर मना करीं, त हम बिना कवनो अनुचित देरी के मिलल राशि वापस क देब, जहां तक उचित होखे मूल भुगतान तरीका से, आ अनिवार्य कानून के मुताबिक जरूरी समय के भीतर।

3.3 भाषा आ अनुबंध रिकॉर्ड

कॉन्ट्रैक्ट अंग्रेजी में संपन्न होखेला, जबले चेकआउट के दौरान साफ-साफ कवनो दोसरा कॉन्ट्रैक्ट भाषा ना बतावल जाव। हम कानूनी, लेखा आ ग्राहक-सेवा के मकसद खातिर ऑर्डर के जानकारी राखत बानी आ रउआ दिहल ईमेल पता पर जरूरी ऑर्डर जानकारी भेजत बानी। रउआ संपर्क क के एकर कॉपी मांग सकेनी [email protected].

ई नियम एह रूप में उपलब्ध कराइल जाला जेकरा स्टोर आ पुनरुत्पादित कइल जा सके. रउआ जब ऑर्डर देत बानी तब लागू वर्जन ओह ऑर्डर पर लागू होला.

4. कीमत, VAT आ दोसर टैक्स

कीमत यूरो (EUR) में बतावल बा. उत्पाद पन्ना नेट कीमत देखा सकेला जहाँ VAT ग्राहक के स्थिति आ डिलीवरी गंतव्य पर निर्भर करेला. ऑर्डर देवे से पहिले, चेकआउट लागू VAT आ शिपिंग शुल्क समेत कुल देय राशि देखावेला.

VAT डिलीवरी गंतव्य, ग्राहक के स्थिति आ लागू टैक्स कानून के मोताबिक लगावल जाला:

Portugal: पुर्तगाली VAT लागू दर पर लगावल जाला।
Other EU Member States – Business Customers: इंट्रा-कम्युनिटी सप्लाई खाली तबे VAT से मुक्त हो सकेला जब रउआ VIES में मान्य VAT नंबर देईं, सामान दोसरा EU सदस्य देश भेजल जाव आ बाकी सगरी कानूनी शर्त पूरा होखे। जहां जरूरी होखे ओहिजा गंतव्य देश में VAT के हिसाब देवे के जिम्मेदारी रउरा पर बा। अगर VAT नंबर अमान्य होखे चाहे छूट के शर्त पूरा ना होखे, त हम लागू VAT वसूल सकेनी।
Other EU Member States – Consumers: VAT लागू गंतव्य-देश आ EU दूर-बिक्री नियम के तहत जरूरी दर पर लगावल जाला।
यूरोपीय संघ (EU) के बाहर: जहाँ कानूनी आवश्यकता आ निर्यात प्रमाण पूरा होखे, आपूर्ति के VAT-मुक्त निर्यात मानल जा सकेला. आयात VAT, कस्टम शुल्क, ब्रोकरेज फीस, क्लीयरेंस शुल्क आ अन्य गंतव्य-देश शुल्क शामिल नइखे आ जब तक चेकआउट स्पष्ट रूप से अलग ना कहे, ई रउआ के देय बा.

रउरा के पूरा आ सही टैक्स आ डिलीवरी जानकारी देवे के पड़ी। जहां कानून जरूरी बतावे ओहिजा हम टैक्स सही क सकेनी।

5. भुगतान आ स्वामित्व

हम चेकआउट पर देखावल भुगतान तरीका स्वीकार करेनी, जेह में शामिल हो सकेला:

क्रेडिट आ डेबिट कार्ड, जेह में Visa, Mastercard आ American Express शामिल बा, Stripe से प्रोसेस कइल जाला;
PayPal; आ
प्रोफार्मा इनवॉइस के खिलाफ SEPA या SWIFT बैंक ट्रांसफर।

बैंक ट्रांसफर खातिर, सामान खाली हमरा खाता में साफ हो चुकल पइसा पहुंचला के बाद भेजल जाला। रउरा बैंक चाहे कॉरेस्पॉन्डेंट बैंक के लगावल चार्ज रउरा के भरे के पड़ी। जबले प्रोफॉर्मा इनवॉइस में दोसर ना लिखल होखे, ई 30 दिन तक मान्य बा, ओकरा बाद कीमत आ उपलब्धता के दुबारा पुष्टि करे के पड़ी।

सामान के स्वामित्व हमनी के पास तब तक रहेला जब तक हमनी के पूरा भुगतान ना मिल जाए. उपभोक्ता खातिर, ई स्वामित्व प्रतिधारण धारा 6 में दिहल गइल जोखिम हस्तांतरण के वैधानिक नियम के ना बदलेला.

6. डिलीवरी, जोखिम आ कस्टम

शिपिंग आमतौर पर DHL Express / UPS से होला. उपलब्ध सेवा आ शुल्क ऑर्डर देवे से पहिले चेकआउट पर देखावल जाला.

हम भुगतान मिलला के अगिला काम के दिन स्टॉक में मौजूद सामान भेजे के कोशिश करेनी। ई एगो लक्ष्य ह, गारंटीशुदा डिस्पैच के तारीख ना। अगर डिस्पैच में काफी देरी होखे, त हम बिना अनुचित देरी के रउरा के बताएब। रउआ नया तारीख पर सहमत हो सकेनी, चाहे जहां कॉन्ट्रैक्ट चाहे लागू कानून इजाजत देला, प्रभावित ऑर्डर रद्द क के ना पहुंचल सामान खातिर रिफंड ले सकेनी।

उपभोक्ता खातिर, जब तक कवनो दोसरा डिलीवरी अवधि स्पष्ट रूप से सहमत ना भइल होखे, हमनी अनुबंध पूरा भइला के 30 दिन के भीतर बिना अनावश्यक देरी के डिलीवर करब. अगर हमनी सहमत या वैधानिक अवधि में डिलीवर करे में असफल रहीं जा, त रउआ उचित अतिरिक्त अवधि के भीतर डिलीवरी मांग सकीलें. अगर हमनी ओह अवधि में भी डिलीवर करे में असफल रहीं जा, या जहाँ सहमत तारीख पर डिलीवरी आवश्यक रहल या हमनी डिलीवर करे से मना कर दिहनी, त रउआ तुरंत अनुबंध समाप्त कर सकीलें. जादा अनुकूल उपाय देवे वाला अनिवार्य अधिकार अप्रभावित रहेला.

कैरियर के आने-जाने के समय अनुमान हवें, गारंटीशुदा डिलीवरी तारीख ना, जबले हम लिखित रूप में साफ-साफ दोसर बात पर सहमत ना होखीं।

उपभोक्ता खातिर, नुकसान या क्षति के जोखिम तब पार होला जब रउआ या रउआ के नामित तीसरा पक्ष, वाहक के छोड़ के, माल के भौतिक कब्जा लेला. अगर रउआ खुद से कवनो वाहक नियुक्त करीलें जे हमनी ना दिहनी, त जोखिम तब पार होला जब माल ओह वाहक के सौंपल जाला.

व्यावसायिक ग्राहक खातिर, जोखिम सहमत Incoterm में बतावल अनुसार बदलेला। अगर कवनो Incoterm ना बतावल गइल होखे, त सामान कैरियर के सौंपला पर जोखिम बदल जाला।

जब तक चेकआउट या ऑर्डर पुष्टि में अलग से ना बतावल गइल होखे, EU के बाहर डिलीवरी कइल जाला DAP नामित गंतव्य (Incoterms 2020). हमनी नामित गंतव्य तक माल के व्यवस्था करेनी जा; आयात औपचारिकता, आयात VAT, शुल्क आ क्लीयरेंस शुल्क के जिम्मेदारी रउआ के बा. व्यवसायिक ग्राहक खातिर, जोखिम DAP के मुताबिक स्थानांतरित होला. उपभोक्ता खातिर, अनिवार्य उपभोक्ता जोखिम नियम लागू होला.

अगर रउआ इम्पोर्ट चार्ज देवे से मना करेनी चाहे डिलीवरी लेवे से मना करेनी, आ कवनो अनिवार्य वापसी चाहे दोसर उपभोक्ता अधिकार लागू ना होखे, त हम मना करला से भइल उचित आ दस्तावेजी खर्चा काट सकेनी, जेह में रिटर्न भाड़ा, भंडारण आ हमरा पर लागल चार्ज शामिल बाड़ें, आ बाकी राशि वापस क देब।

पहुंचला पर शिपमेंट के निरीक्षण करीं. वाहक आ हमनी के दृश्य परिवहन क्षति के तुरंत रिपोर्ट कइल हमनी के वाहक के खिलाफ कार्रवाई करे में मदद करेला, बाकी एसे ना कइला से कवनो अनिवार्य वैधानिक अधिकार ना हटेला.

7. कानूनी गारंटी आ व्यावसायिक वारंटी

7.1 वैधानिक कानूनी अनुरूपता गारंटी

उपभोक्ता लोग के अपना खरीद पर लागू कानून द्वारा दिहल गइल अनिवार्य कानूनी अधिकार बाड़ें। जहां पुर्तगाली उपभोक्ता कानून लागू होखे, ओहिजा Decreto-Lei n.º 84/2021 नया चल-अचल सामान खातिर डिलीवरी से तीन साल तक कन्फॉर्मिटी के कानूनी गारंटी देला।

डिलीवरी के बाद पहिला दू साल में जे अनुरूपता के कमी सामने आवे ऊ डिलीवरी के समय मौजूद रहल मानल जाला, जब तक ई अनुमान सामान के प्रकृति या अनुरूपता के कमी के साथ असंगत ना होखे. ओह पहिला दू साल के बाद, उपभोक्ता के ई साबित करे के जिम्मेदारी बा कि अनुरूपता के कमी डिलीवरी के समय मौजूद रहल. डिजिटल तत्व वाला सामान आ लगातार डिजिटल सामग्री या सेवा के आपूर्ति पर विशेष अनिवार्य नियम लागू हो सकेला.

अगर सामान में खराबी मिले, त उपभोक्ता मरम्मत चाहे बदलाव में से कवनो एक चुन सकेलें, जबले कि चुनल उपाय संभव ना होखे चाहे दोसरा विकल्प के तुलना में एकर लागत बहुत जादे ना होखे। मरम्मत चाहे बदलाव मुफ्त में, उचित समय के भीतर आ उपभोक्ता के बिना कवनो गंभीर असुविधा दिहला के होखे के चाहीं। पुर्तगाली कानून के मोताबिक, मरम्मत चाहे बदलाव आमतौर पर 30 दिन के भीतर पूरा हो जाए के चाहीं, जबले कि सामान के प्रकृति चाहे जटिलता, खराबी के गंभीरता, चाहे जरूरी काम के हिसाब से जादे समय जरूरी ना होखे।

उपभोक्ता कानून से तय हालात में आनुपातिक कीमत कमी या अनुबंध समाप्ति के हकदार हो सकेलें, जेह में मरम्मत या बदलाव असंभव, अस्वीकृत, ठीक से या उचित समय में पूरा ना भइल, अनुरूपता के कमी दोहरावे या अनुरूपता के कमी काफी गंभीर होखे शामिल बा. समाप्ति उपलब्ध नइखे जहाँ हमनी साबित करीं कि अनुरूपता के कमी मामूली बा.

जहां डिलीवरी के 30 दिन के भीतर खराबी सामने आवे, ओहिजा पुर्तगाली कानून उपभोक्ता के सामान के तुरंत बदलाव चाहे कॉन्ट्रैक्ट खतम करे के मांग करे के इजाजत देला।

दावा करे खातिर, संपर्क करीं [email protected] आ ऑर्डर चाहे इनवॉइस नंबर, जहां उपलब्ध होखे ओहिजा प्रोडक्ट के सीरियल नंबर, आ समस्या के विवरण देईं। ई जानकारी हमरा दावा के आकलन करे में मदद करेला बाकिर अनिवार्य अधिकार पर कवनो अतिरिक्त शर्त ना लगावे। कानूनी मरम्मत चाहे बदलाव खातिर जरूरी सामान हमरा खर्चा पर उपलब्ध करावल जाला, जरूरी परिवहन खर्चा शामिल।

लागू वैधानिक अवधि कानून के मुताबिक तब तक निलंबित रहेला जब तक सूचित अनुरूपता के कमी के सुधार ना हो जाए. ई वैधानिक अधिकार हमनी के वाणिज्यिक गारंटी या एह नियम के कवनो अन्य प्रावधान से सीमित नइखे.

7.2 अतिरिक्त दू साल के व्यावसायिक वारंटी

अनिवार्य वैधानिक अधिकार के अलावा, आ ओकरा सीमित कइले बिना, हमनी डिलीवरी से मैटेरियल आ कारीगरी के दोष के खिलाफ स्वैच्छिक दू-साल के वाणिज्यिक गारंटी देनी जा.

गारंटर: निकोलाई शेल्कोवेंको, Vibromera के नाँव से व्यापार करत, धारा 1 में बतावल पता पर. कवर प्रोडक्ट: Balanset इंस्ट्रूमेंट आ सेंसर, टैकोमीटर, इंटरफेस यूनिट, केबल आ खरीदल किट के हिस्सा के रूप में दिहल गइल अन्य सामान, नीचे दिहल अपवाद के अधीन. क्षेत्र: पूरा दुनिया में. उपाय: एगो वैध दावा के आकलन के बाद, हमनी उत्पाद के मरम्मत करब या खराब उत्पाद या घटक के बदल देब, हमनी के पसंद पर, बिना पार्ट्स या श्रम के शुल्क लिहले. दावा: संपर्क [email protected] खरीद के सबूत, जहां उपलब्ध होखे ओहिजा प्रोडक्ट के सीरियल नंबर, समस्या के विवरण आ उचित रूप से मांगल गइल कवनो डायग्नोस्टिक जानकारी के साथे।

एह स्वैच्छिक गारंटी के तहत खाली दिहल दावा खातिर, जहाँ मुफ्त परिवहन के कवनो वैधानिक अधिकार लागू नइखे, रउआ उत्पाद हमनी तक भेजे के लागत भरीलें आ हमनी मरम्मत भइल या बदलल उत्पाद रउआ तक वापस भेजे के लागत भरेनी जा. हमनी शिपमेंट से पहिले वापसी निर्देश देब. सामान भेजे से पहिले हमनी से जरूर संपर्क करीं.

ई व्यावसायिक वारंटी एकरा कवर ना करे:

सामान्य घिसाव आ टूट-फूट;
उपभोज्य वस्तु (consumable) जे अपना सामान्य सेवा जीवन के अंत तक पहुंच गइल बा;
गलत इंस्टॉलेशन, दुरुपयोग, ओवरलोड, दुर्घटना, तरल प्रवेश, ग्राहक द्वारा गलत भंडारण या परिवहन से होखे वाला नुकसान;
दस्तावेजीकृत विनिर्देश (specifications) से बाहर या ऑपरेशन मैनुअल के खिलाफ इस्तेमाल; या
अनधिकृत मरम्मत, संशोधन या डिसअसेंबली जेकरा से खराबी भइल या ओमे योगदान भइल.

कवनो छूट (exclusion) खाली ओतने लागू होखे जतना ओह बाहर कइल घटना दावा कइल खराबी के वजह बनल होखे चाहे ओहमें योगदान दिहले होखे। ग्राहक लोग खातिर ईमेल से सामान्य तकनीकी सहायता उपलब्ध बा। प्राथमिकता वाला जवाब के समय चाहे बढ़ल WhatsApp सपोर्ट अलग सपोर्ट प्लान के तहत दिहल जा सकेला आ खाली एह वारंटी में शामिल ना बा।

पुर्तगाली उपभोक्ता खातिर, वाणिज्यिक गारंटी बयान डिलीवरी से पहिले या डिलीवरी तक कागज या दोसरा टिकाऊ माध्यम पर पुर्तगाली में भी दिहल जाई, जइसन कानून के मुताबिक जरूरी बा.

ई व्यावसायिक वारंटी वैधानिक अधिकार के अतिरिक्त ह आ इनकर जगहा ना लेला, ना इनके सीमित करेला, ना छोट करेला।

8. वापसी आ रिटर्न

8.1 वैधानिक वापसी अधिकार

अगर रउआ उपभोक्ता बानी आ लागू अनिवार्य कानून रउरा के दूर से कइल कॉन्ट्रैक्ट से हटे के अधिकार देला, जेह में पुर्तगाली Decreto-Lei n.º 24/2014 शामिल बा, त रउआ बिना कवनो कारण बतवले सामान के भौतिक कब्जा मिलला के दिन के बाद के 14 कैलेंडर दिन के भीतर हट सकेनी — चाहे ई कब्जा रउआ खुद लीं चाहे रउआ द्वारा तय कवनो अइसन तीसरा पक्ष लेव जवन कैरियर ना होखे।

अलग-अलग डिलीवर कइल गइल कई सामान वाला ऑर्डर खातिर, अवधि आखिरी सामान, लॉट या टुकड़ा के भौतिक कब्जा के बाद शुरू होला, जइसन अनिवार्य कानून के तहत लागू होखे.

ई अधिकार इस्तेमाल करे खातिर, वापसी के समय सीमा खतम होखे से पहिले एगो साफ बयान भेजीं:

ईमेल से [email protected]; or
डाक से Vibromera / Nikolai Shelkovenko, R. Nova da Madorninha 152, 4460-376 Senhora da Hora, Portugal पर.

रउआ धारा 8.3 में दिहल मॉडल फॉर्म इस्तेमाल क सकेनी, बाकिर ई अनिवार्य नइखे। समय सीमा से पहिले वापसी के सूचना भेजल ही काफी बा।

हमनी के सूचित कइला के बाद, रउआ के बिना अनावश्यक देरी के आ सूचना भेजला के 14 दिन के भीतर सामान वापस करे के होला. जब तक हमनी लागत भुगतान करे खातिर सहमत ना होखीं या लागू कानून अलग से ना कहे, रउआ ओह सामान के वापसी के सीधा लागत भरीलें जे आमतौर पर डाक या पार्सल वाहक से वापस कइल जा सकेला. वापसी से पहिले हमनी से संपर्क करीं ताकि हमनी सही शिपिंग आ कस्टम निर्देश दे सकीं जा.

हम वापस लिहल कॉन्ट्रैक्ट खातिर मिलल सगरी भुगतान वापस क देब, जेह में ऑर्डर खातिर दिहल जाए वाला हमार सबसे सस्ता स्टैंडर्ड डिलीवरी तरीका के लागत शामिल बा। रउआ जादे महंगा डिलीवरी तरीका चुनला से भइल अतिरिक्त डिलीवरी लागत हमरा वापस करे के जरूरत नइखे।

प्रतिपूर्ति बिना अनावश्यक देरी के आ हमनी रउआ के वापसी के सूचना मिलला के 14 दिन के भीतर कइल जाई, एकही भुगतान विधि से जब तक रउआ स्पष्ट रूप से अलग से सहमत ना होखीं आ बिना प्रतिपूर्ति शुल्क के. जब तक हमनी सामान लेवे के प्रस्ताव नइखे दिहल, हमनी प्रतिपूर्ति तब तक रोक सकेनी जा जब तक हमनी के सामान ना मिल जाए या रउआ ई प्रमाण ना देईं कि ऊ वापस भेज दिहल गइल बा, जे भी पहिले होखे.

रउआ सामान के खाली ओतने जांच आ इस्तेमाल क सकेनी जतना ओकर प्रकृति, विशेषता आ काम करे के तरीका पता लगावे खातिर जरूरी होखे, जइसे रउआ कवनो दुकान में उचित रूप से क सकत रहनी। एह सीमा से जादे इस्तेमाल के कारण घटल कीमत खातिर ही रउआ जिम्मेदार बानी। एह से गायब सामान, नुकसान चाहे जादे इस्तेमाल के कारण कानूनी कटौती हो सकेला, बाकिर ई अपने आप वापसी के कानूनी अधिकार के खतम ना करे।

8.2 स्वैच्छिक 30-दिन के रिटर्न विकल्प

कवनो वैधानिक वापसी अधिकार के अलावा, हम डिलीवरी के बाद 30 दिन तक स्वैच्छिक व्यावसायिक रिटर्न विकल्प देत बानी। एकर शर्त, जेह में प्रोडक्ट के हालत, पूर्णता, रिटर्न के खर्चा आ कवनो छूट शामिल बा, हमार रिफंड आ रिटर्न नीति.

स्वैच्छिक रिटर्न विकल्प धारा 8.1 में बतावल वैधानिक अधिकार के ना बदलेला या ना सीमित करेला. अगर कवनो टकराव होखे, त निम्न प्राथमिकता क्रम लागू होला: अनिवार्य कानून, कवनो व्यक्तिगत रूप से सहमत ऑर्डर शर्त, ई नियम, आ फेर स्वैच्छिक Refund and Returns Policy.

8.3 मॉडल वापसी फॉर्म

ई फॉर्म खाली तबे भरीं आ लौटाईं जब रउआ अनुबंध से हटल चाहत बानी.

प्रति: Vibromera / Nikolai Shelkovenko, R. Nova da Madorninha 152, 4460-376 Senhora da Hora, Portugal; [email protected]

हम एहसे सूचित करत बानी कि हम निम्नलिखित सामान के बिक्री कॉन्ट्रैक्ट से हट रहल बानी:

माल:

ऑर्डर नंबर:

ऑर्डर कइल गइल तारीख / मिलल तारीख:

उपभोक्ता(गण) के नाम:

उपभोक्ता (सभ) के पता:

उपभोक्ता (उपभोक्ताओं) के हस्ताक्षर, खाली कागज पर जमा करे पर:

Date:

9. सॉफ्टवेयर लाइसेंस आ अपडेट

Balanset इंस्ट्रूमेंट PC सॉफ्टवेयर के साथ दिहल जाला. सॉफ्टवेयर आ ओकर बौद्धिक संपदा अधिकार के स्वामित्व स्थानांतरित नइखे होखत. रउआ के संबंधित इंस्ट्रूमेंट के साथ दिहल सॉफ्टवेयर के ओकर इच्छित उद्देश्य खातिर इंस्टॉल आ इस्तेमाल करे के गैर-विशेष लाइसेंस मिलेला.

लाइसेंस संबंधित इंस्ट्रूमेंट के स्थायी मालिकाना हक के साथे ट्रांसफर कइल जा सकेला, बशर्ते ट्रांसफर करे वाला सॉफ्टवेयर के इस्तेमाल बंद क दे आ इंस्ट्रूमेंट के साथे ना ट्रांसफर भइल कॉपी मिटा दे। रउआ एगो बैकअप कॉपी बना सकेनी। रउआ सॉफ्टवेयर के दुबारा वितरित, सब-लाइसेंस, डिकंपाइल चाहे रिवर्स-इंजीनियर ना क सकेनी, सिवाय ओह हद तक जहां लागू कानून साफ-साफ अइसन काम के इजाजत देला आ ओकरा कॉन्ट्रैक्ट से रोकल ना जा सकेला।

सिस्टम आवश्यकता, संगतता जानकारी आ संचालन निर्देश संबंधित उत्पाद पन्ना आ ऑपरेशन मैनुअल में बतावल बा. खरीद से पहिले ओह आवश्यकता के जांच करे के जिम्मेदारी रउआ के बा.

हम अपडेट देत बानी, जेह में जरूरी सुरक्षा अपडेट शामिल बाड़ें, कम से कम ओतना समय खातिर जतना डिजिटल एलिमेंट वाला सामान खातिर अनिवार्य कानून मांगेला। हमार इरादा ई भी बा कि जबले संबंधित प्रोडक्ट लाइन सपोर्टेड रहे तबले जारी भइल फंक्शनल अपडेट उपलब्ध राखल जाव। सामान्य प्रोडक्ट सपोर्ट खतम होखला से कवनो अनिवार्य अपडेट चाहे कन्फॉर्मिटी दायित्व कम ना होखे।

10. उद्देश्यित उपयोग, सुरक्षा आ दायित्व

हमार इंस्ट्रूमेंट पेशेवर मापन आ बैलेंसिंग टूल हवें, जवन बुनियादी तकनीकी योग्यता, PC चलावे के क्षमता आ संबंधित मशीनरी पर सुरक्षित तरीका से काम करे भर के ज्ञान वाला लोग खातिर बनल बाड़ें। यूजर लोग के ऑपरेशन मैनुअल, कार्यस्थल के सुरक्षा जरूरत, लागू मानक, लॉकआउट प्रक्रिया आ मशीन निर्माता के निर्देश के पालन करे के चाहीं।

मापन, कैलकुलेटर, दस्तावेज आ तकनीकी सहायता यूजर के मदद करेला बाकी सक्षम इंजीनियरिंग निर्णय या मशीन के सुरक्षित रूप से चलावल जा सके के आकलन के जगह नइखे लेत. मशीन सुरक्षा, करेक्शन वजन आ विधि के उपयुक्तता, आ बैलेंसिंग काम के सुरक्षित निष्पादन के जिम्मेदारी रउआ पर बनल रहेला.

एह शर्तन में कवनो भी बात लापरवाही, धोखाधड़ी, जानबूझ के कइल गलत आचरण, घोर लापरवाही, अनिवार्य प्रोडक्ट देनदारी, अनिवार्य उपभोक्ता अधिकार, चाहे कवनो अइसन दोसर देनदारी से होखे वाला मौत चाहे शारीरिक चोट के जिम्मेदारी के बाहर ना करे चाहे सीमित ना करे, जेकरा कानूनी रूप से बाहर चाहे सीमित ना कइल जा सके।

खाली व्यवसायिक ग्राहक खातिर, आ लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, हमनी अप्रत्यक्ष नुकसान या लाभ, राजस्व, उत्पादन, इस्तेमाल, व्यावसायिक अवसर, अपेक्षित बचत या डेटा के हानि खातिर उत्तरदायी नइखीं. पिछला अनुच्छेद के अधीन, अनुबंध से उत्पन्न हमनी के कुल दायित्व दावा के जन्म देवे वाला सामान खातिर भुगतान कइल राशि तक सीमित बा. ई सीमा तब लागू ना होई जब एकरा लागू करब कानून से प्रतिबंधित होखे.

कवनो पक्ष अइसन देरी चाहे विफलता खातिर जिम्मेदार ना होई जवन ओकर उचित नियंत्रण से बाहर के घटना से भइल होखे, बशर्ते प्रभावित पक्ष जल्दी से जल्दी दोसरा पक्ष के सूचित करे आ असर कम करे खातिर उचित कदम उठावे। अइसन घटना में शामिल हो सकेला — कैरियर में रुकावट, प्राकृतिक आपदा, युद्ध, सरकार चाहे कस्टम के कार्रवाई, टेलीकम्युनिकेशन के व्यापक फेल होखल, आ तीसरा पक्ष के पेमेंट इन्फ्रास्ट्रक्चर के खराबी। अगर अइसन घटना के कारण डिलीवरी में 30 दिन से जादे देरी होखे, त कवनो पक्ष ऑर्डर के ना पहुंचल हिस्सा रद्द क सकेला, आ हम ओहमें भुगतान कइल राशि वापस क देब। उपभोक्ता के अनिवार्य अधिकार पर एकर कवनो असर ना पड़ी।

11. बौद्धिक संपदा

वेबसाइट आ ओकर सामग्री, जेह में टेक्स्ट, फोटोग्राफ, ग्राफिक्स, ड्राइंग, कैलकुलेटर, डॉक्यूमेंटेशन, सॉफ्टवेयर, आ Vibromera आ Balanset नाम आ लोगो शामिल बा, हमार मालिकाना बा चाहे लाइसेंस के तहत इस्तेमाल कइल जाला आ लागू बौद्धिक संपदा कानून से सुरक्षित बा।

रउआ हमनी के उत्पाद से जुड़ल अपना खुद के वैध आंतरिक इस्तेमाल खातिर दिहल गइल दस्तावेज आ वेबसाइट सामग्री के इस्तेमाल कर सकीलें. पुनरुत्पादन, पुनर्प्रकाशन, वितरण या दोसरा उद्देश्य खातिर व्यावसायिक इस्तेमाल खातिर हमनी के पहिले से लिखित अनुमति के जरूरत बा, सिवाय जहाँ लागू कानून बिना अनुमति के इस्तेमाल के इजाजत देला.

12. निजी डेटा

हमनी व्यक्तिगत डेटा के प्रोसेस हमनी के एह के मुताबिक करेनी जा गोपनीयता नीति आ लागू डेटा-सुरक्षा कानून, जेह में GDPR शामिल बा। भुगतान प्रदाता, कैरियर आ दोसर सर्विस प्रदाता जानकारी के ओह पॉलिसी आ अपना खुद के लागू नोटिस के मोताबिक प्रोसेस करेलें।

ऑर्डर आ लेनदेन रिकॉर्ड पुर्तगाली लेखा, कर आ अन्य लागू कानून द्वारा जरूरी अवधि खातिर रखल जाला.

13. कानूनी क्षमता आ अधिकार

ऑर्डर देके, रउआ पुष्टि करत बानी कि रउआ के अनुबंध में प्रवेश करे के कानूनी क्षमता बा. अगर रउआ कवनो कंपनी या दोसरा संगठन के तरफ से ऑर्डर करत बानी, त रउआ पुष्टि करत बानी कि रउआ ओकरा बाध्य करे खातिर अधिकृत बानी.

14. लागू कानून, अधिकार क्षेत्र आ उपभोक्ता निवारण

ई नियम आ अनुबंध पुर्तगाली कानून से शासित बाड़ें. उपभोक्ता खातिर, ई कानून के चुनाव रउआ के अभ्यस्त निवास के देश के कानून से मिलल अनिवार्य सुरक्षा से वंचित नइखे करत जहाँ ई चुनाव ना होखला पर ऊ सुरक्षा लागू होखित.

अंतरराष्ट्रीय सामान बिक्री कॉन्ट्रैक्ट पर संयुक्त राष्ट्र कन्वेंशन (CISG, वियना 1980) लागू ना होखे।

व्यवसायिक ग्राहक खातिर, Porto, Portugal के अदालत के विशेष क्षेत्राधिकार बा, जब तक अनिवार्य कानून अन्यथा जरूरी ना बनावे. उपभोक्ता लागू उपभोक्ता आ प्रक्रियात्मक कानून के तहत क्षेत्राधिकार वाला कवनो अदालत में मुकदमा ला सकेलें, जेह में उपयुक्त होखला पर ओह लोग के निवास स्थान के अदालत भी शामिल बा.

शिकायत बुक

उपभोक्ता पुर्तगाल के आधिकारिक इलेक्ट्रॉनिक शिकायत पुस्तिका के जरिए शिकायत दर्ज कर सकेलें www.livroreclamacoes.pt.

वैकल्पिक विवाद समाधान

Lei n.º 144/2015 के तहत, उपभोक्ता संबंधित मान्यता प्राप्त वैकल्पिक विवाद समाधान संस्था से संपर्क क सकेलें। ओकर अधिकार क्षेत्र में आवे वाला विवाद खातिर, संबंधित संस्था ह:

CICAP – Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto (Tribunal Arbitral do Consumo) Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225 Porto, Portugal www.cicap.pt [email protected] +351 225 508 349 / +351 225 029 791

ADR इकाई के इस्तेमाल ओकर क्षमता आ प्रक्रियात्मक नियम के अधीन बा. हमनी वहाँ भाग लेनी जा जहाँ लागू कानून जरूरी बनावे या जहाँ हमनी सहमत होखीं जा. मान्यता प्राप्त पुर्तगाली उपभोक्ता ADR इकाई के सूची एहिजा उपलब्ध बा consumidor.gov.pt.

पुरान यूरोपीय आयोग ऑनलाइन विवाद समाधान प्लेटफॉर्म 20 जुलाई 2025 के बंद कर दिहल गइल आ एह से एकरा उपलब्ध शिकायत चैनल के रूप में संदर्भित नइखे कइल गइल.

15. बदलाव, पृथक्करण, सूचना आ संपर्क

हमनी भविष्य के ऑर्डर खातिर ई नियम में संशोधन कर सकेनी जा. संशोधन पहिले से पूरा भइल अनुबंध के ना बदलेला जब तक पक्ष स्पष्ट रूप से सहमत ना होखस या बदलाव अनिवार्य कानून से जरूरी ना होखे.

अगर कवनो प्रावधान अमान्य चाहे लागू ना कइल जा सके पावल जाव, त बाकी प्रावधान लागू रहीहें। अमान्य प्रावधान खाली कानून द्वारा इजाजत दिहल अधिकतम हद तक लागू कइल जाई, बिना अनिवार्य उपभोक्ता अधिकार के कम कइले।

कानूनी सूचना आ ऑर्डर से जुड़ल सवाल एह पर भेजल जा सकेला [email protected] चाहे धारा 1 में दिहल डाक पता पर। वैधानिक वापसी से जुड़ल सूचना धारा 8 में बतावल तरीका से भेजल जा सकेला।