Versión 2.1 – última actualización 22 de julio de 2026
1. Quiénes somos
Estas Condiciones Generales de Venta (las «Condiciones») rigen los pedidos realizados a través de vibromera.eu (el «Sitio web») con:
Nikolai Shelkovenko, autónomo (empresário em nome individual) establecido en Portugal, que opera bajo el nombre comercial Vibromera Dirección: R. Nova da Madorninha 152, 4460-376 Senhora da Hora, Portugal NIF / número de IVA: PT314539760 EORI: PT314539760 Registro alemán de envases (LUCID / VerpackG): DE4462352769937 Correo electrónico: [email protected] Teléfono / WhatsApp: +372 5836 4849 (una llamada internacional a un número de móvil estonio; los cargos dependen de la tarifa de su operador)
Las referencias a «nosotros», «a nosotros» y «nuestro» se refieren al comerciante identificado anteriormente. «Usted» y «su» se refieren al cliente que realiza el pedido.
2. Ámbito de aplicación y categorías de clientes
Vendemos tanto a clientes empresariales («Clientes empresariales» o «B2B») como a consumidores («Consumidores» o «B2C»).
Un Consumidor es una persona física que actúa con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional. Un Cliente empresarial es una persona u organización que compra total o principalmente con fines profesionales o empresariales.
Si realiza un pedido con fines empresariales, debe indicarlo en el proceso de pago y proporcionar datos empresariales y fiscales precisos. Proporcionar un número de IVA es una prueba de una compra empresarial, pero no es concluyente por sí solo. El propósito real de la compra determina si se aplican los derechos obligatorios del consumidor.
Los derechos obligatorios concedidos a los Consumidores por la ley aplicable no se excluyen ni se reducen mediante estas Condiciones.
3. Proceso de pedido y formación del contrato
3.1 Proceso de pedido
Las listas de productos del Sitio web son invitaciones a realizar un pedido y no son ofertas vinculantes por nuestra parte.
Para realizar un pedido, seleccione los productos, añádalos al carrito, introduzca la información de facturación, entrega y pago solicitada y revise el resumen del pedido. Antes de enviar el pedido, puede cambiar las cantidades, eliminar productos y corregir la información introducida utilizando los controles del carrito y del proceso de pago.
La pantalla final del proceso de pago muestra los productos, cantidades, dirección de entrega, impuestos aplicables, gastos de envío y el importe total a pagar. Al seleccionar el botón de pedido final, usted presenta una oferta vinculante de compra de los productos y reconoce que el pedido conlleva la obligación de pagar si lo aceptamos.
3.2 Aceptación
Un correo electrónico de confirmación de pedido generado automáticamente solo reconoce la recepción de su pedido. Por sí solo, no significa que hayamos aceptado el pedido.
Se celebra un contrato cuando se produce el primero de los siguientes supuestos:
- aceptamos expresamente su pedido por escrito;
- recibimos y nos quedamos con el pago total del pedido; o
- enviamos los productos.
Si selecciona Solicitar factura, su envío en el proceso de pago es una oferta de compra. Una factura proforma es una solicitud de pago y no es una aceptación a menos que diga expresamente lo contrario. El contrato se celebra cuando aceptamos expresamente el pedido, recibimos y nos quedamos con el pago total, o enviamos los productos, lo que ocurra primero.
Podemos rechazar un pedido antes de su aceptación, incluidos los casos en los que los productos no estén disponibles, el precio mostrado contenga un error evidente, se apliquen restricciones de exportación o sanciones, o falle la verificación del pago o de la identidad. Si rechazamos un pedido después de recibir los fondos, reembolsaremos el importe recibido sin demora indebida, utilizando el método de pago original siempre que sea razonablemente posible y dentro de cualquier plazo exigido por la ley obligatoria.
3.3 Idioma y registro del contrato
El contrato se celebra en inglés a menos que se indique expresamente otro idioma contractual durante el proceso de pago. Conservamos la información del pedido con fines legales, contables y de atención al cliente y enviamos la información esencial del pedido a la dirección de correo electrónico que proporcione. Puede solicitar una copia contactando con [email protected].
Estas Condiciones se ponen a disposición en un formato que puede almacenarse y reproducirse. La versión vigente en el momento de realizar el pedido se aplica a dicho pedido.
4. Precios, IVA y otros impuestos
Los precios se indican en euros (EUR). Las páginas de producto pueden mostrar un precio neto cuando el IVA depende del estado del cliente y del destino de entrega. Antes de enviar un pedido, el proceso de pago muestra el importe total a pagar, incluido el IVA aplicable y los gastos de envío.
El IVA se aplica según el destino de entrega, el estado del cliente y la ley fiscal aplicable:
- Portugal: Se cobra el IVA portugués al tipo aplicable.
- Otros Estados miembros de la UE – Clientes empresariales: una entrega intracomunitaria puede estar exenta de IVA solo si proporciona un número de IVA válido en VIES, los productos se envían a otro Estado miembro de la UE y se cumplen todas las demás condiciones legales. Usted es responsable de declarar el IVA en el país de destino cuando corresponda. Si el número de IVA no es válido o no se cumplen las condiciones para la exención, podemos cobrar el IVA aplicable.
- Otros Estados miembros de la UE – Consumidores: Se cobra el IVA al tipo exigido por las normas aplicables del país de destino y las normas de la UE sobre venta a distancia.
- Fuera de la UE: una entrega puede considerarse una exportación exenta de IVA cuando se cumplan los requisitos legales y las pruebas de exportación. El IVA de importación, los aranceles aduaneros, las comisiones de agencia, los gastos de despacho y otros cargos del país de destino no están incluidos y son de su cargo, a menos que el proceso de pago indique expresamente lo contrario.
Debe proporcionar información fiscal y de entrega completa y precisa. Podemos corregir los impuestos cuando la ley lo exija.
5. Pago y propiedad
Aceptamos los métodos de pago que se muestran en el proceso de pago, que pueden incluir:
- tarjetas de crédito y débito, incluidas Visa, Mastercard y American Express, procesadas por Stripe;
- PayPal; y
- transferencia bancaria SEPA o SWIFT contra factura proforma.
Para las transferencias bancarias, los productos se envían solo después de que los fondos compensados lleguen a nuestra cuenta. Los cargos impuestos por su banco o por los bancos corresponsales corren a su cargo. A menos que la factura proforma indique lo contrario, es válida durante 30 días, tras lo cual se debe volver a confirmar el precio y la disponibilidad.
La propiedad de los bienes se mantiene en nuestro poder hasta que hayamos recibido el pago íntegro y liquidado. Para los Consumidores, esta reserva de dominio no altera las normas legales sobre la transferencia del riesgo establecidas en la cláusula 6.
6. Entrega, riesgo y aduanas
El envío se realiza normalmente mediante DHL Express. Los servicios disponibles y los costes se muestran en el proceso de pago antes de realizar el pedido.
Nuestro objetivo es despachar los productos en stock al día hábil siguiente a la recepción del pago. Se trata de un objetivo y no de una fecha de despacho garantizada. Si el despacho se retrasa de forma significativa, le informaremos sin demora indebida. Puede acordar una nueva fecha o, cuando lo permita el contrato o la legislación aplicable, cancelar el pedido afectado y recibir un reembolso por los bienes no entregados.
Para los Consumidores, salvo que se haya acordado expresamente otro plazo de entrega, entregaremos sin demora indebida y, como muy tarde, en un plazo de 30 días tras la celebración del contrato. Si no cumplimos con la entrega en el plazo acordado o legal, podrá exigir la entrega en un plazo adicional adecuado. Podrá resolver el contrato si seguimos sin entregar en dicho plazo, o de inmediato cuando la entrega en la fecha acordada fuera esencial o hayamos rechazado la entrega. Los derechos imperativos que prevean un remedio más favorable se verán afectados.
Los tiempos de tránsito del transportista son estimaciones y no fechas de entrega garantizadas, salvo que acordemos expresamente lo contrario por escrito.
Para los Consumidores, el riesgo de pérdida o daño se transfiere cuando usted o un tercero designado por usted, distinto del transportista, toma posesión física de los bienes. Si designa de forma independiente un transportista que no hayamos ofrecido, el riesgo se transfiere cuando los bienes se entregan a dicho transportista.
Para los Clientes Empresariales, el riesgo se transfiere según lo establecido en cualquier Incoterm acordado. Si no se indica ningún Incoterm, el riesgo se transfiere cuando los bienes se entregan al transportista.
Salvo que el proceso de pago o la confirmación del pedido indiquen lo contrario, las entregas fuera de la UE se realizan DAP destino nombrado (Incoterms 2020). Nos encargamos del transporte hasta el destino nombrado; usted es responsable de los trámites de importación, el IVA de importación, los aranceles y los costes de despacho. Para los Clientes Empresariales, el riesgo se transfiere de conformidad con DAP. Para los Consumidores, prevalecen las normas imperativas sobre el riesgo del consumidor.
Si se niega a pagar los costes de importación o rechaza la entrega, y no se aplica ningún derecho imperativo de desistimiento u otro derecho del consumidor, podemos deducir los costes razonables y documentados causados por el rechazo, incluidos el flete de retorno, el almacenamiento y los cargos impuestos a nosotros, y reembolsar cualquier saldo restante.
Inspeccione el envío a su llegada. Informar rápidamente de daños visibles por transporte al transportista y a nosotros nos ayuda a reclamar al transportista, pero el incumplimiento de esta obligación no elimina ningún derecho legal imperativo.
7. Garantía legal y garantía comercial
7.1 Garantía legal imperativa de conformidad
Los Consumidores tienen los derechos legales imperativos previstos por la legislación aplicable a su compra. Cuando se aplica la legislación portuguesa de defensa del consumidor, el Decreto-Lei n.º 84/2021 establece una garantía legal de conformidad para los bienes muebles nuevos durante tres años a partir de la entrega.
Se presume que una falta de conformidad que se manifieste durante los dos primeros años tras la entrega existía en el momento de la entrega, salvo que dicha presunción sea incompatible con la naturaleza de los bienes o con la falta de conformidad. Tras esos dos primeros años, el Consumidor asume la carga de la prueba de que la falta de conformidad existía en el momento de la entrega. Pueden aplicarse normas imperativas especiales a los bienes con elementos digitales y a las suministros continuos de contenido o servicios digitales.
En caso de falta de conformidad, el Consumidor puede optar por la reparación o la sustitución, salvo que el remedio seleccionado sea imposible o, en comparación con la alternativa, imponga costes desproporcionados. La reparación o la sustitución deben proporcionarse sin coste alguno, en un plazo razonable y sin causar graves inconvenientes al Consumidor. Según la legislación portuguesa, la reparación o la sustitución deben completarse normalmente en un plazo de 30 días, salvo que la naturaleza o complejidad de los bienes, la gravedad de la falta de conformidad o el trabajo requerido justifiquen un período más largo.
El Consumidor puede tener derecho a una reducción proporcional del precio o a la resolución del contrato en las circunstancias establecidas por la ley, incluidos los casos en que la reparación o la sustitución sean imposibles, rechazadas, no se completen correctamente o en un plazo razonable, la falta de conformidad se repita, o la falta de conformidad sea suficientemente grave. La resolución no está disponible cuando demos prueba de que la falta de conformidad es menor.
Cuando una falta de conformidad se manifieste en un plazo de 30 días tras la entrega, la legislación portuguesa permite al Consumidor solicitar la sustitución inmediata de los bienes o la resolución del contrato.
Para presentar una reclamación, contacte con [email protected] y proporcione el número de pedido o factura, el número de serie del producto si está disponible, y una descripción del problema. Esta información nos ayuda a evaluar la reclamación, pero no impone condiciones adicionales a los derechos imperativos. Los bienes necesarios para la reparación o sustitución legal se ponen a disposición a nuestro coste, incluidos los costes de transporte necesarios.
El período legal aplicable queda suspendido según lo previsto por la ley mientras se subsana una falta de conformidad notificada. Estos derechos legales no están limitados por nuestra garantía comercial ni por ninguna otra disposición de estas Condiciones.
7.2 Garantía comercial adicional de dos años
Además de, y sin restringir, los derechos legales imperativos, proporcionamos una garantía comercial voluntaria de dos años a partir de la entrega contra defectos de materiales y mano de obra.
Garante: Nikolai Shelkovenko, que opera como Vibromera, en la dirección indicada en la cláusula 1. Productos cubiertos: Instrumentos Balanset y los sensores, tacómetro, unidades de interfaz, cables y otros accesorios suministrados como parte del kit adquirido, sujetos a las exclusiones siguientes. Territorio: todo el mundo. Remedio: tras evaluar una reclamación válida, repararemos el producto o sustituiremos el producto o componente defectuoso, a nuestra elección, sin cobrar por las piezas ni por la mano de obra. Reclamaciones: contacte con [email protected] con el justificante de compra, el número de serie del producto si está disponible, una descripción del problema y cualquier información de diagnóstico razonablemente solicitada.
Para una reclamación presentada únicamente bajo esta garantía voluntaria, cuando no se aplique ningún derecho legal al transporte gratuito, usted paga el coste de enviar el producto a nosotros y nosotros pagamos el coste de devolverle el producto reparado o de sustitución. Le proporcionaremos instrucciones de devolución antes del envío. No envíe bienes sin contactarnos primero.
Esta garantía comercial no cubre:
- el desgaste normal;
- los artículos consumibles que hayan alcanzado el final de su vida útil normal;
- los daños causados por una instalación incorrecta, un uso indebido, una sobrecarga, un accidente, la entrada de líquidos, un almacenamiento inadecuado o el transporte por parte del cliente;
- el uso fuera de las especificaciones documentadas o en contra del manual de operación; o
- la reparación, modificación o desmontaje no autorizados cuando esto haya causado o contribuido al defecto.
Una exclusión se aplica solo en la medida en que el evento excluido haya causado o contribuido al defecto reclamado. La asistencia técnica general está disponible para los clientes por correo electrónico. Los tiempos de respuesta prioritarios o el soporte extendido por WhatsApp pueden ofrecerse bajo un plan de soporte separado y no están incluidos únicamente por esta garantía.
Para los Consumidores portugueses, la declaración de garantía comercial también se suministrará en portugués en papel u otro soporte duradero como muy tarde en el momento de la entrega, según lo requiera la ley.
Esta garantía comercial es adicional a los derechos legales y no los reemplaza, restringe ni acorta.
8. Desistimiento y devoluciones
8.1 Derecho legal de desistimiento
Si es un Consumidor y la legislación imperativa aplicable le otorga el derecho a desistir de un contrato a distancia, incluido el portugués Decreto-Lei n.º 24/2014, puede desistir sin indicar motivo en un plazo de 14 días calendario a partir del día en que usted, o un tercero designado por usted distinto del transportista, tome posesión física de los bienes.
Para un pedido que contenga múltiples bienes entregados por separado, el plazo comienza tras la posesión física del último bien, lote o pieza, según corresponda según la legislación imperativa.
Para ejercer el derecho, envíe una declaración inequívoca antes de que expire el plazo de desistimiento:
- por correo electrónico a [email protected]; o
- por correo postal a Vibromera / Nikolai Shelkovenko, R. Nova da Madorninha 152, 4460-376 Senhora da Hora, Portugal.
Puede utilizar el formulario modelo del apartado 8.3, pero no es obligatorio. Es suficiente con enviar la notificación de desistimiento antes del plazo.
Tras notificarnos, debe devolver los productos sin demora indebida y, como muy tarde, en un plazo de 14 días a partir del envío de la notificación. A menos que acordemos pagarlos o la legislación aplicable disponga lo contrario, usted asumirá el coste directo de la devolución de los productos que normalmente puedan devolverse por correo o transportista de paquetería. Póngase en contacto con nosotros antes de la devolución para que podamos proporcionarle las instrucciones de envío y aduanas correctas.
Reembolsaremos todos los pagos recibidos por el contrato desistido, incluidos los costes del método de entrega estándar más económico ofrecido para el pedido. No estamos obligados a reembolsar los costes adicionales de entrega derivados de su elección de un método de entrega más caro.
El reembolso se realizará sin demora indebida y, como muy tarde, en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que se nos informe de su desistimiento, utilizando el mismo método de pago, a menos que usted acuerde expresamente lo contrario y sin costes de reembolso. A menos que hayamos ofrecido recoger los productos, podemos retener el reembolso hasta que recibamos los productos o usted proporcione pruebas de que han sido enviados de vuelta, lo que ocurra primero.
Puede inspeccionar y manipular los productos únicamente en la medida necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento, tal como podría hacerlo razonablemente en una tienda. Usted solo será responsable de cualquier disminución de valor resultante de una manipulación que exceda de esa medida. La falta de accesorios, daños o un uso excesivo pueden, por tanto, dar lugar a una deducción legal, pero no invalidan automáticamente el derecho legal de desistimiento.
8.2 Opción voluntaria de devolución de 30 días
Además de cualquier derecho legal de desistimiento, ofrecemos una opción comercial voluntaria de devolución durante un plazo de hasta 30 días después de la entrega. Sus condiciones, incluidas el estado del producto, la integridad, los costes de devolución y cualquier exclusión, se indican en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
La opción de devolución voluntaria no sustituye ni restringe el derecho legal descrito en el apartado 8.1. En caso de conflicto, se aplicará el siguiente orden de prioridad: legislación imperativa, cualquier término del pedido acordado individualmente, estos Términos y, a continuación, la Política voluntaria de Reembolsos y Devoluciones.
8.3 Formulario modelo de desistimiento
Rellene y devuelva este formulario solo si desea desistir del contrato.
Para: Vibromera / Nikolai Shelkovenko, R. Nova da Madorninha 152, 4460-376 Senhora da Hora, Portugal; [email protected]
Por la presente notifico/notificamos que me desisto/nos desistimos de mi/nuestro contrato de compraventa de los siguientes productos:
Productos:
Número de pedido:
Fecha de pedido / recepción:
Nombre del/os consumidor(es):
Dirección del/os consumidor(es):
Firma del/os consumidor(es), solo si se presenta en papel:
Fecha:
9. Licencia de software y actualizaciones
Los instrumentos Balanset se suministran con software para PC. No se transfiere la propiedad del software ni sus derechos de propiedad intelectual. Usted recibe una licencia no exclusiva para instalar y utilizar el software suministrado con el instrumento correspondiente para su propósito previsto.
La licencia puede transferirse junto con la propiedad permanente del instrumento correspondiente, siempre que el cedente deje de utilizar el software y elimine las copias no transferidas con el instrumento. Puede realizar una copia de seguridad. No podrá redistribuir, sublicenciar, descompilar ni realizar ingeniería inversa del software, salvo en la medida en que la legislación aplicable permita expresamente dichos actos y no permita que se restrinjan contractualmente.
Los requisitos del sistema, la información de compatibilidad y las instrucciones de funcionamiento se indican en la página del producto correspondiente y en el manual de funcionamiento. Usted es responsable de verificar dichos requisitos antes de la compra.
Proporcionamos actualizaciones, incluidas las actualizaciones de seguridad necesarias, durante al menos el período requerido por la legislación imperativa para productos con elementos digitales. También pretendemos poner a disposición las actualizaciones funcionales publicadas mientras la línea de producto correspondiente siga recibiendo soporte. El fin del soporte general del producto no reduce ninguna obligación imperativa de actualización o conformidad.
10. Uso previsto, seguridad y responsabilidad
Nuestros instrumentos son herramientas profesionales de medición y equilibrado destinadas a personas con competencia técnica básica, capacidad para operar un PC y conocimientos suficientes para trabajar de forma segura en el equipo correspondiente. Los usuarios deben seguir el manual de funcionamiento, los requisitos de seguridad del lugar de trabajo, las normas aplicables, los procedimientos de bloqueo y las instrucciones del fabricante del equipo.
Las mediciones, las calculadoras, la documentación y el soporte técnico asisten al usuario, pero no sustituyen al juicio técnico competente ni a una evaluación de si un equipo puede operarse de forma segura. Usted sigue siendo responsable de la seguridad del equipo, la idoneidad de las masas de corrección y los métodos, y la ejecución segura del trabajo de equilibrado.
Nada en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, fraude, dolo, negligencia grave, responsabilidad legal por productos, derechos legales del consumidor u otra responsabilidad que no pueda excluirse ni limitarse legalmente.
Solo para Clientes Empresariales y en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, no nos hacemos responsables de pérdidas indirectas ni de pérdida de beneficios, ingresos, producción, uso, oportunidades comerciales, ahorros anticipados o datos. Sujeto al párrafo anterior, nuestra responsabilidad agregada derivada de un contrato se limita a la cantidad pagada por los productos que dieron lugar a la reclamación. Esta limitación no se aplica cuando su aplicación esté prohibida por la ley.
Ninguna de las partes será responsable de retrasos o incumplimientos causados por un evento fuera de su control razonable, siempre que la parte afectada informe a la otra parte cuando sea razonablemente posible y adopte medidas razonables para reducir los efectos. Dichos eventos pueden incluir interrupciones del transportista, desastres naturales, guerra, acciones gubernamentales o aduaneras, fallos generalizados de telecomunicaciones y fallos de la infraestructura de pago de terceros. Si dicho evento impide la entrega durante más de 30 días, cualquiera de las partes puede cancelar la parte no entregada del pedido, y reembolsaremos cualquier cantidad pagada por ella. Los derechos legales del consumidor permanecen sin afectar.
11. Propiedad intelectual
El Sitio web y su contenido, incluidos textos, fotografías, gráficos, dibujos, calculadoras, documentación, software, y los nombres y logotipos de Vibromera y Balanset, son propiedad nuestra o se utilizan bajo licencia y están protegidos por la legislación aplicable de propiedad intelectual.
Puede utilizar la documentación suministrada y el material del Sitio web para su propio uso interno legal en relación con nuestros productos. La reproducción, republicación, distribución o uso comercial para otro fin requiere nuestro permiso previo por escrito, salvo que la legislación aplicable permita el uso sin permiso.
12. Datos personales
Tratamos los datos personales de conformidad con nuestra Política de privacidad y la legislación aplicable de protección de datos, incluido el RGPD. Los proveedores de pago, transportistas y otros proveedores de servicios procesan la información como se describe en dicha política y en sus propios avisos aplicables.
Los registros de pedidos y transacciones se conservan durante los períodos requeridos por la legislación portuguesa de contabilidad, fiscal y otra legislación aplicable.
13. Capacidad legal y autoridad
Al realizar un pedido, confirma que tiene capacidad legal para celebrar el contrato. Si realiza un pedido en nombre de una empresa u otra organización, confirma que está autorizado para obligarla.
14. Legislación aplicable, jurisdicción y recurso del consumidor
Estos Términos y el contrato se rigen por la legislación portuguesa. Para los Consumidores, esta elección de ley no les priva de las protecciones imperativas otorgadas por la ley de su país de residencia habitual cuando dichas protecciones se aplicarían en ausencia de esta elección.
No se aplica la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG, Viena 1980).
Para los Clientes Empresariales, los tribunales de Oporto, Portugal, tienen jurisdicción exclusiva, salvo que la legislación imperativa disponga lo contrario. Los Consumidores pueden iniciar procedimientos ante cualquier tribunal con jurisdicción conforme a la legislación de consumo y procesal aplicable, incluidos los tribunales de su lugar de residencia cuando proceda.
Libro de reclamaciones
Los consumidores pueden presentar una reclamación a través del libro de reclamaciones electrónico oficial de Portugal en www.livroreclamacoes.pt.
Resolución alternativa de disputas
Conforme a la Lei n.º 144/2015, los Consumidores pueden contactar con la entidad acreditada de resolución alternativa de disputas competente. Para las disputas dentro de su competencia, la entidad correspondiente es:
CICAP – Centro de Información al Consumidor y Arbitraje de Oporto (Tribunal Arbitral del Consumo) Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225 Porto, Portugal www.cicap.pt [email protected] +351 225 508 349 / +351 225 029 791
El uso de una entidad de RAD está sujeto a su competencia y a sus normas procesales. Participamos cuando lo exija la legislación aplicable o cuando acordemos hacerlo. Una lista de entidades portuguesas acreditadas de RAD para consumidores está disponible en consumidor.gov.pt.
La antigua plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea se discontinuó el 20 de julio de 2025 y, por lo tanto, no se referencia como un canal de reclamaciones disponible.
15. Modificaciones, divisibilidad, notificaciones y contacto
Podemos modificar estas Condiciones para pedidos futuros. Una modificación no altera un contrato ya concluido a menos que las partes lo acuerden expresamente o el cambio sea exigido por la ley imperativa.
Si se considera que alguna disposición es inválida o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán en vigor. La disposición inválida se aplicará únicamente en la máxima medida permitida por la ley, sin reducir los derechos imperativos de los consumidores.
Las notificaciones legales y las preguntas relativas a un pedido pueden enviarse a [email protected] o a la dirección postal indicada en la cláusula 1. Las notificaciones relativas a la retirada legal pueden enviarse como se describe en la cláusula 8.
