Általános szerződési feltételek

Version 2.1 – last updated 22 July 2026

1. Kik vagyunk

Ezek az Értékesítési Feltételek (a “Feltételek”) az alábbiakon keresztül leadott megrendelésekre vonatkoznak vibromera.eu (the “Website”) with:

Nikolai Shelkovenko, egyéni vállalkozó (egyéni vállalkozó) Portugáliában bejegyezve, a következő néven kereskedik: Vibromera Cím: R. Nova da Madorninha 152, 4460-376 Senhora da Hora, Portugália Adószám / áfaszám: PT314539760 EORI: PT314539760 Német csomagolási nyilvántartás (LUCID / VerpackG): DE4462352769937 E-mail: [email protected] Telefon / WhatsApp: +372 5836 4849 (nemzetközi hívás egy észt mobilszámra; a díj a szolgáltató’jának tarifájától függ)

References to “we”, “us” and “our” mean the trader identified above. “You” and “your” mean the customer placing an order.

2. Hatály és vevőkategóriák

We sell to both business customers (“Business Customers” or “B2B”) and consumers (“Consumers” or “B2C”).

Fogyasztó az a természetes személy, aki a saját szakmáján, üzleti tevékenységén, iparán vagy hivatásán kívül eső célból jár el. Üzleti Ügyfél az a személy vagy szervezet, aki/amely teljes egészében vagy túlnyomórészt szakmai vagy üzleti célból vásárol.

Ha üzleti célból rendel, ezt a fizetési folyamat során jeleznie kell, és pontos üzleti és adóügyi adatokat kell megadnia. Az áfaszám megadása üzleti vásárlásra utaló bizonyíték, de önmagában nem döntő erejű. A vásárlás tényleges célja határozza meg, hogy alkalmazandók-e a kötelező fogyasztói jogok.

Az alkalmazandó jog által a Fogyasztóknak biztosított kötelező jogokat ezek a Feltételek nem zárják ki és nem korlátozzák.

3. Rendelési folyamat és a szerződés létrejötte

3.1 Rendelési folyamat

A weboldalon szereplő termékleírások vásárlási ajánlattételre felhívásnak minősülnek, és nem jelentenek kötelező érvényű ajánlatot a részünkről.

A megrendeléshez válassza ki az árut, tegye a kosárba, adja meg a kért számlázási, szállítási és fizetési adatokat, majd tekintse át a megrendelés összesítését. A megrendelés elküldése előtt módosíthatja a mennyiségeket, eltávolíthat termékeket, és javíthatja a megadott adatokat a kosár és a fizetési folyamat vezérlőivel.

A fizetési folyamat záró képernyője megjeleníti a termékeket, mennyiségeket, szállítási címet, alkalmazandó adókat, szállítási díjakat és a fizetendő végösszeget. A végleges megrendelés gomb kiválasztásával Ön kötelező érvényű ajánlatot tesz az áru megvásárlására, és tudomásul veszi, hogy a megrendelés fizetési kötelezettséggel jár, ha azt elfogadjuk.

3.2 Elfogadás

Az automatikusan generált rendelés-visszaigazoló e-mail csupán a rendelés beérkezését igazolja. Önmagában nem jelenti azt, hogy a rendelést elfogadtuk.

A szerződés akkor jön létre, amikor az alábbiak közül elsőként a következő bekövetkezik:

• kifejezetten írásban elfogadjuk a rendelését;
• a megrendelés teljes ellenértékét megkapjuk és megtartjuk; vagy
• feladjuk az árut.

Ha kiválasztja Számla kérése, a fizetési folyamat beküldése vásárlási ajánlatnak minősül. A díjbekérő (proforma invoice) fizetési felszólítás, és nem minősül elfogadásnak, kivéve, ha kifejezetten másként rendelkezik. A szerződés akkor jön létre, amikor a megrendelést kifejezetten elfogadjuk, a teljes fizetést megkapjuk és megtartjuk, vagy feladjuk az árut — attól függően, hogy melyik következik be előbb.

Elutasíthatunk egy megrendelést az elfogadás előtt, többek között akkor, ha az áru nem elérhető, a megjelenített ár nyilvánvaló hibát tartalmaz, export- vagy szankciós korlátozások vonatkoznak rá, vagy a fizetés vagy a személyazonosság ellenőrzése sikertelen. Ha a megrendelést a pénz beérkezése után utasítjuk el, a kapott összeget indokolatlan késedelem nélkül visszatérítjük, lehetőség szerint az eredeti fizetési móddal, a kötelező jog által előírt határidőn belül.

3.3 Nyelv és szerződéses dokumentáció

A szerződés angol nyelven jön létre, kivéve, ha a fizetési folyamat során kifejezetten más szerződési nyelvet jelölnek meg. A megrendelés adatait jogi, könyvelési és ügyfélszolgálati célból megőrizzük, és a lényeges megrendelési információkat elküldjük az Ön által megadott e-mail-címre. Másolatot kérhet, ha felveszi velünk a kapcsolatot [email protected].

Ezek a Feltételek olyan formában érhetők el, amely tárolható és reprodukálható. A megrendelés leadásakor hatályos verzió vonatkozik az adott megrendelésre.

4. Árak, áfa és egyéb adók

Az árak euróban (EUR) vannak feltüntetve. A termékoldalak nettó árat is megjeleníthetnek, ha az áfa az ügyfél státuszától és a szállítási céltól függ. A megrendelés elküldése előtt a fizetési folyamat megjeleníti a fizetendő teljes összeget, beleértve az alkalmazandó áfát és szállítási díjakat.

Az áfát a szállítási cél, a vásárló státusza és az alkalmazandó adójog szerint számítjuk fel:

• Portugália: Portugál áfát számítunk fel az alkalmazandó mértékkel.
• Other EU Member States – Business Customers: a Közösségen belüli értékesítés csak akkor lehet mentes az áfa alól, ha Ön a VIES rendszerben érvényes áfaszámot ad meg, az áru egy másik EU-tagállamba kerül feladásra, és minden egyéb jogi feltétel teljesül. Ön felelős az áfa elszámolásáért a rendeltetési országban, ahol ez szükséges. Ha az áfaszám érvénytelen, vagy a mentesség feltételei nem teljesülnek, felszámíthatjuk az alkalmazandó áfát.
• Other EU Member States – Consumers: Az áfát az alkalmazandó célországra és az EU távértékesítési szabályaira vonatkozó mértékkel számítjuk fel.
• Az EU-n kívül: az értékesítés áfamentes exportként kezelhető, ha a jogi feltételek és az exportot igazoló dokumentumok teljesülnek. Az importáfa, vámok, közvetítési díjak, vámkezelési költségek és egyéb, a célországban felmerülő díjak nem szerepelnek az árban, és Önt terhelik, kivéve, ha a fizetési folyamat kifejezetten másként rendelkezik.

Teljes és pontos adó- és szállítási adatokat kell megadnia. A jogszabály által előírt esetekben az adókat korrigálhatjuk.

5. Fizetés és tulajdonjog

A pénztárnál megjelenő fizetési módokat fogadjuk el, amelyek az alábbiakat foglalhatják magukban:

• hitel- és betéti kártyák, beleértve a Visa, Mastercard és American Express kártyákat, a Stripe által feldolgozva;
• PayPal; és
• SEPA vagy SWIFT banki átutalás díjbekérő számla ellenében.

Banki átutalás esetén az árut csak a jóváírt összeg számlánkra érkezése után adjuk fel. Az Ön bankja vagy a levelező bankok által felszámított díjakat Ön viseli. Ha a díjbekérő (proforma invoice) másként nem rendelkezik, az 30 napig érvényes, ezt követően az árat és az elérhetőséget újra kell egyeztetni.

Az áru tulajdonjoga mindaddig nálunk marad, amíg a teljes, jóváírt fizetést meg nem kapjuk. Fogyasztók esetében ez a tulajdonjog-fenntartás nem módosítja a 6. pontban meghatározott, kockázatátszállásra vonatkozó törvényes szabályokat.

6. Szállítás, kockázat és vámkezelés

A szállítás rendszerint DHL Express / UPS futárral történik. Az elérhető szolgáltatások és díjak a fizetésnél, a megrendelés leadása előtt jelennek meg.

Célunk, hogy a raktáron lévő árut a fizetés beérkezését követő munkanapon feladjuk. Ez egy célkitűzés, nem garantált feladási dátum. Ha a feladás jelentősen késik, indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatjuk Önt. Megállapodhat egy új dátumban, vagy — ha a szerződés vagy az alkalmazandó jog ezt lehetővé teszi — lemondhatja az érintett megrendelést, és visszatérítést kap a nem szállított árura.

Fogyasztók esetében, hacsak nem állapodtunk meg kifejezetten más szállítási határidőben, indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a szerződés megkötésétől számított 30 napon belül szállítunk. Ha a megállapodott vagy törvényben előírt határidőn belül nem szállítunk, Ön kérheti a szállítást egy ésszerű további határidőn belül. A szerződést felmondhatja, ha ezen a további határidőn belül sem szállítunk, illetve azonnal, ha a megállapodott időpontban történő szállítás lényeges volt, vagy ha a szállítást megtagadtuk. A kedvezőbb jogorvoslatot biztosító kötelező jogokat mindez nem érinti.

A fuvarozói szállítási idők becslések, és nem garantált szállítási időpontok, kivéve, ha ettől írásban kifejezetten eltérően állapodunk meg.

Fogyasztók esetében a veszteség vagy károsodás kockázata akkor száll át, amikor Ön, vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy birtokba veszi az árut. Ha Ön önállóan olyan fuvarozót bíz meg, amelyet mi nem kínáltunk, a kockázat akkor száll át, amikor az árut átadjuk ennek a fuvarozónak.

Üzleti vásárlók esetén a kockázat a megállapodott Incoterm szerint száll át. Ha nincs megjelölve Incoterm, a kockázat az áru fuvarozónak történő átadásakor száll át.

Ha a fizetésnél vagy a rendelés visszaigazolásában másképp nem szerepel, az EU-n kívüli szállítások a következőképpen történnek DAP megnevezett rendeltetési hely (Incoterms 2020). A megnevezett célállomásig mi szervezzük a fuvarozást; az importformalitásokért, importáfáért, vámokért és vámkezelési díjakért Ön felel. Üzleti Ügyfelek esetében a kockázat a DAP szerint száll át. Fogyasztók esetében a kötelező fogyasztói kockázati szabályok az irányadók.

Ha megtagadja az importdíjak megfizetését vagy a kézbesítés átvételét, és nem alkalmazandó kötelező elállási vagy más fogyasztói jog, levonhatjuk a megtagadás által okozott, ésszerű és dokumentált költségeket — beleértve a visszaszállítást, tárolást és a nekünk felszámított díjakat —, és a fennmaradó egyenleget visszatérítjük.

Kérjük, ellenőrizze a küldeményt megérkezéskor. A látható szállítási sérülés azonnali bejelentése a fuvarozónak és nekünk segít a fuvarozóval szembeni igényérvényesítésben, de ennek elmulasztása nem szünteti meg a kötelező törvényes jogokat.

7. Törvényes jótállás és kereskedelmi garancia

7.1 A megfelelőségre vonatkozó törvényes jogi jótállás

A Fogyasztókat megilletik a vásárlásukra alkalmazandó jog által biztosított kötelező jogszabályi jogok. Ha a portugál fogyasztóvédelmi jog alkalmazandó, a 84/2021. sz. törvényerejű rendelet (Decreto-Lei n.º 84/2021) a kiszállítástól számított három évre jogi megfelelőségi garanciát biztosít az új ingó árukra.

Ha a nem megfelelőség a kiszállítást követő első két évben válik nyilvánvalóvá, azt vélelmezni kell, hogy már a kiszállításkor fennállt, kivéve, ha ez a vélelem összeegyeztethetetlen az áru jellegével vagy a nem megfelelőség jellegével. Az első két év elteltével a Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy a nem megfelelőség már a kiszállításkor fennállt. Digitális elemeket tartalmazó árukra és folyamatos digitális tartalom- vagy szolgáltatásnyújtásra különleges kötelező szabályok vonatkozhatnak.

Nem szerződésszerű teljesítés esetén a Fogyasztó választhat a javítás és a csere között, kivéve, ha a választott jogorvoslat lehetetlen, vagy az alternatívához képest aránytalan költséggel járna. A javítást vagy cserét ingyenesen, ésszerű határidőn belül és a Fogyasztó számára jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni. A portugál jog szerint a javítást vagy cserét rendszerint 30 napon belül el kell végezni, kivéve, ha az áru jellege vagy összetettsége, a nem megfelelőség súlyossága vagy az elvégzendő munka hosszabb határidőt indokol.

A Fogyasztó a törvényben meghatározott körülmények között jogosult lehet arányos árcsökkentésre vagy a szerződés felmondására, többek között akkor, ha a javítás vagy csere lehetetlen, azt megtagadjuk, nem végezzük el megfelelően vagy ésszerű időn belül, a nem megfelelőség ismétlődik, vagy a nem megfelelőség kellően súlyos. A felmondás nem alkalmazható, ha bizonyítjuk, hogy a nem megfelelőség jelentéktelen.

Ha a nem megfelelőség a kiszállítást követő 30 napon belül válik nyilvánvalóvá, a portugál jog lehetővé teszi a Fogyasztó számára, hogy az áru azonnali cseréjét vagy a szerződés felmondását kérje.

Igény bejelentéséhez lépjen kapcsolatba [email protected] és adja meg a megrendelés vagy számla számát, a termék gyártási számát (ha elérhető), valamint a probléma leírását. Ez az információ segít az igény elbírálásában, de nem ró további feltételeket a kötelező jogokra. A törvényes javításhoz vagy cseréhez szükséges árut a mi költségünkön bocsátjuk rendelkezésre, beleértve a szükséges szállítási költségeket is.

Az alkalmazandó törvényes határidő a jog által előírtak szerint felfüggesztésre kerül, amíg a bejelentett nem megfelelőség orvoslása folyamatban van. Ezeket a törvényes jogokat nem korlátozza sem a mi kereskedelmi garanciánk, sem jelen Feltételek bármely más rendelkezése.

7.2 Kiegészítő kétéves kereskedelmi garancia

A kötelező törvényes jogok mellett és azok korlátozása nélkül önkéntes, kétéves kereskedelmi jótállást biztosítunk a szállítástól számítva az anyag- és gyártási hibákra.

Kezes: Nikolai Shelkovenko, Vibromera néven, az 1. pontban megadott címen. Érintett termékek: A Balanset műszerek, valamint az érzékelők, fordulatszámmérő, illesztőegységek, kábelek és a megvásárolt készlet részét képező egyéb tartozékok, az alábbi kivételek figyelembevételével. Terület: világszerte. Megoldás: az érvényes igény elbírálását követően, választásunk szerint megjavítjuk a terméket, vagy kicseréljük a hibás terméket vagy alkatrészt, alkatrész- és munkadíj felszámítása nélkül. Igények: kapcsolat [email protected] vásárlást igazoló dokumentummal, a termék sorozatszámával (ha elérhető), a probléma leírásával és bármely ésszerűen kért diagnosztikai információval.

Ha az igényt kizárólag ezen önkéntes garancia alapján érvényesíti, és nem alkalmazandó törvényes jog az ingyenes szállításra, Ön viseli a termék hozzánk történő elküldésének költségét, mi pedig a javított vagy cseretermék Önnek történő visszaküldésének költségét. A szállítás előtt visszaküldési utasításokat adunk. Kérjük, ne küldjön árut anélkül, hogy előbb felvenné velünk a kapcsolatot.

Ez a kereskedelmi garancia nem terjed ki:

• normál kopás és elhasználódás;
• olyan fogyóeszközök, amelyek elérték szokásos élettartamuk végét;
• a vevő általi helytelen telepítés, helytelen használat, túlterhelés, baleset, folyadékbehatolás, nem megfelelő tárolás vagy szállítás okozta kár;
• a dokumentált specifikációkon kívüli, vagy a kezelési utasítással ellentétes használat; vagy
• jogosulatlan javítás, módosítás vagy szétszerelés, amennyiben ez okozta vagy hozzájárult a hibához.

Egy kizárás csak annyiban alkalmazandó, amennyiben a kizárt esemény okozta vagy hozzájárult a bejelentett hibához. Az ügyfelek számára általános technikai segítségnyújtás e-mailben elérhető. Elsőbbségi válaszidő vagy bővített WhatsApp-támogatás egy külön támogatási csomag keretében kínálható, és ezt önmagában ez a garancia nem foglalja magában.

Portugál Fogyasztók esetében a kereskedelmi garancianyilatkozatot portugál nyelven is rendelkezésre bocsátjuk, papíron vagy más tartós adathordozón, legkésőbb a szállításig, a jogszabályi előírásoknak megfelelően.

Ez a kereskedelmi garancia a törvényes jogokon felül érvényes, és nem helyettesíti, korlátozza vagy rövidíti azokat.

8. Elállás és visszaküldés

8.1 Törvényes elállási jog

Ha Ön Fogyasztó, és az alkalmazandó kötelező jog — beleértve a portugál 24/2014. sz. törvényerejű rendeletet (Decreto-Lei n.º 24/2014) — jogot biztosít Önnek a távollévők között kötött szerződéstől való elálláshoz, indoklás nélkül elállhat attól a naptól számított 14 naptári napon belül, amelyen Ön, vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy birtokba veszi az árut.

Ha a rendelés több, külön szállított árut tartalmaz, a határidő az utolsó áru, tétel vagy darab tényleges birtokbavételét követően kezdődik, a kötelező jog szerint alkalmazandó módon.

A jog gyakorlásához küldjön egyértelmű nyilatkozatot az elállási időszak lejárta előtt:

• e-mailben az alábbi címre: [email protected]; vagy
• postai úton a Vibromera / Nikolai Shelkovenko, R. Nova da Madorninha 152, 4460-376 Senhora da Hora, Portugália címre.

Használhatja a 8.3. pontban szereplő mintaűrlapot, de ez nem kötelező. Elegendő az elállási nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldeni.

Az értesítésünket követően Ön köteles az árut indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az értesítés elküldésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. Hacsak nem vállaljuk azok megfizetését, vagy az alkalmazandó jog másként nem rendelkezik, Ön viseli a postai vagy futárszolgálat útján rendszerint visszaküldhető áruk visszaküldésének közvetlen költségét. Kérjük, a visszaküldés előtt vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy megadhassuk a megfelelő szállítási és vámkezelési utasításokat.

Az elálláshoz kapcsolódó összes befizetést visszatérítjük, beleértve a megrendeléshez felkínált legolcsóbb standard szállítási mód költségét is. Nem vagyunk kötelesek megtéríteni azokat a többletköltségeket, amelyek egy drágább szállítási mód Ön általi választásából erednek.

A visszatérítést indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállásról szóló értesítés kézhezvételétől számított 14 napon belül teljesítjük, ugyanazzal a fizetési móddal, kivéve, ha Ön kifejezetten másban állapodik meg, és visszatérítési díj felszámítása nélkül. Hacsak nem ajánlottuk fel az áru elszállítását, a visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg az árut vissza nem kapjuk, vagy amíg Ön nem igazolja annak visszaküldését, attól függően, hogy melyik következik be előbb.

Az árut csak olyan mértékben vizsgálhatja meg és kezelheti, amennyire ez jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges, ahogyan azt egy üzletben ésszerűen megtehetné. Ön csak az ezt meghaladó kezelésből eredő értékcsökkenésért felel. Emiatt hiányzó tartozékok, sérülés vagy túlzott használat jogszerű levonást eredményezhet, de ezek önmagukban nem érvénytelenítik a törvényes elállási jogot.

8.2 Önkéntes 30 napos visszaküldési lehetőség

A törvényes elállási jog mellett önkéntes kereskedelmi visszaküldési lehetőséget is kínálunk a kiszállítást követő legfeljebb 30 napig. Ennek feltételei — beleértve a termék állapotát, teljességét, a visszaküldés költségeit és bármely kizárást — a mi Visszatérítési és visszaküldési szabályzat.

Az önkéntes visszaküldési lehetőség nem helyettesíti és nem korlátozza a 8.1. pontban leírt törvényes jogot. Ellentmondás esetén a következő elsőbbségi sorrend érvényes: kötelező jog, bármely egyedileg egyeztetett megrendelési feltétel, jelen Feltételek, majd az önkéntes Visszatérítési és Visszaküldési Szabályzat.

8.3 Minta elállási nyilatkozat

Ezt az űrlapot csak akkor töltse ki és küldje vissza, ha el kíván állni a szerződéstől.

Címzett: Vibromera / Nikolai Shelkovenko, R. Nova da Madorninha 152, 4460-376 Senhora da Hora, Portugália; [email protected]

Ezúton értesítem/értesítjük Önöket, hogy elállok/elállunk a következő áruk adásvételi szerződésétől:

Áru:

Rendelési szám:

Rendelve / átvéve ekkor:

Fogyasztó(k) neve:

Fogyasztó(k) címe:

Fogyasztó(k) aláírása, csak papír alapú benyújtás esetén:

Dátum:

9. Szoftverlicenc és frissítések

A Balanset műszerekhez PC-szoftver is jár. A szoftver tulajdonjoga és szellemi tulajdonjogai nem kerülnek átruházásra. Ön nem kizárólagos licencet kap a mellékelt szoftver telepítésére és használatára a megfelelő műszerrel, annak rendeltetésszerű céljára.

A licenc a megfelelő műszer tulajdonjogának végleges átruházásával együtt átruházható, feltéve, hogy az átruházó felhagy a szoftver használatával, és törli a műszerrel nem átadott másolatokat. Egy biztonsági másolat készíthető. A szoftver nem terjeszthető tovább, nem adható allicencbe, nem fejthető vissza és nem elemezhető visszafejtéssel, kivéve, ha az alkalmazandó jog ezt kifejezetten megengedi, és nem teszi lehetővé annak szerződéses korlátozását.

A rendszerkövetelmények, kompatibilitási információk és kezelési útmutató a megfelelő termékoldalon és a kezelési útmutatóban találhatók. Ön felelős ezeknek a követelményeknek a vásárlás előtti ellenőrzéséért.

Frissítéseket, beleértve a szükséges biztonsági frissítéseket is, legalább a digitális elemeket tartalmazó árukra vonatkozó kötelező jog által előírt ideig biztosítunk. Emellett szándékunkban áll a kiadott funkcionális frissítéseket elérhetővé tenni mindaddig, amíg az adott termékcsalád támogatása fennáll. Az általános terméktámogatás megszűnése nem csökkenti a kötelező frissítési vagy megfelelőségi kötelezettségeket.

10. Rendeltetésszerű használat, biztonság és felelősség

Műszereink professzionális mérési és kiegyenlítési eszközök, amelyeket alapvető műszaki kompetenciával rendelkező, számítógép kezelésére képes, és a megfelelő géppel való biztonságos munkavégzéshez elegendő ismerettel rendelkező személyek számára szántak. A felhasználóknak be kell tartaniuk a kezelési útmutatót, a munkahelyi biztonsági előírásokat, az alkalmazandó szabványokat, a kizárási (lockout) eljárásokat, valamint a gép gyártójának utasításait.

A mérések, kalkulátorok, dokumentáció és technikai támogatás segítik a felhasználót, de nem helyettesítik a szakszerű mérnöki megítélést, sem annak felmérését, hogy egy gép biztonságosan üzemeltethető-e. A gép biztonságáért, a korrekciós súlyok és módszerek alkalmasságáért, valamint a kiegyenlítési munka biztonságos elvégzéséért Ön felel.

Jelen Feltételekben semmi sem zárja ki vagy korlátozza a felelősséget gondatlanságból eredő halál vagy személyi sérülés, csalás, szándékos kötelezettségszegés, súlyos gondatlanság, kötelező termékfelelősség, kötelező fogyasztói jogok, vagy bármely más, jogszerűen ki nem zárható vagy nem korlátozható felelősség tekintetében.

Kizárólag Üzleti Ügyfelek esetében, és az alkalmazandó jog által megengedett legteljesebb mértékben, nem vállalunk felelősséget közvetett veszteségekért, elmaradt haszonért, bevételkiesésért, termeléskiesésért, használatkiesésért, üzleti lehetőség elvesztéséért, várt megtakarítás elmaradásáért vagy adatvesztésért. Az előző bekezdésre is figyelemmel, a szerződésből eredő összesített felelősségünk a követelést megalapozó áru ellenértékére korlátozódik. Ez a korlátozás nem alkalmazandó, ha alkalmazása jogszabályba ütközne.

Egyik fél sem felel a késedelemért vagy a mulasztásért, ha azt az ésszerű ellenőrzési körén kívül eső esemény okozza, feltéve, hogy az érintett fél a másik felet ésszerű időn belül tájékoztatja, és ésszerű lépéseket tesz a hatások csökkentésére. Ilyen esemény lehet a fuvarozás fennakadása, természeti katasztrófa, háború, kormányzati vagy vámhatósági intézkedés, kiterjedt távközlési üzemzavar, valamint a harmadik fél által biztosított fizetési infrastruktúra meghibásodása. Ha egy ilyen esemény 30 napnál hosszabb ideig akadályozza a szállítást, bármelyik fél lemondhatja a megrendelés még nem teljesített részét, és visszatérítjük az érte kifizetett összeget. A kötelező fogyasztói jogokat mindez nem érinti.

11. Szellemi tulajdon

A weboldal és annak tartalma — beleértve a szövegeket, fényképeket, grafikákat, rajzokat, kalkulátorokat, dokumentációt, szoftvereket, valamint a Vibromera és Balanset neveket és logókat — a mi tulajdonunkban van, vagy licenc alapján használjuk, és az alkalmazandó szellemi tulajdonjog védi.

A rendelkezésre bocsátott dokumentációt és a weboldal anyagait saját, jogszerű, belső felhasználásra használhatja termékeinkkel kapcsolatban. A sokszorosítás, újbóli közzététel, terjesztés vagy más célú kereskedelmi felhasználás előzetes írásbeli engedélyünket igényli, kivéve, ha az alkalmazandó jog engedély nélkül is megengedi a felhasználást.

12. Személyes adatok

A személyes adatokat az alábbiakkal összhangban kezeljük: Adatvédelmi irányelv és az alkalmazandó adatvédelmi jog, beleértve a GDPR-t. A fizetési szolgáltatók, fuvarozók és más szolgáltatók az ebben a szabályzatban, valamint saját alkalmazandó tájékoztatóikban leírtak szerint dolgozzák fel az adatokat.

A rendelési és tranzakciós adatokat a portugál számviteli, adózási és egyéb alkalmazandó jog által előírt ideig őrizzük meg.

13. Jogképesség és meghatalmazás

A megrendelés leadásával Ön megerősíti, hogy jogképes a szerződés megkötésére. Ha egy vállalat vagy más szervezet nevében rendel, Ön megerősíti, hogy jogosult azt kötelezettséget vállalni annak nevében.

14. Alkalmazandó jog, joghatóság és fogyasztói jogorvoslat

Jelen Feltételekre és a szerződésre a portugál jog irányadó. Fogyasztók esetében ez a jogválasztás nem fosztja meg Önt a szokásos tartózkodási helye szerinti ország joga által biztosított kötelező védelemtől, amennyiben az e jogválasztás hiányában alkalmazandó lenne.

Az Egyesült Nemzetek Áruk Nemzetközi Adásvételi Szerződéseiről szóló Egyezménye (CISG, Bécs, 1980) nem alkalmazandó.

Üzleti Ügyfelek esetében a portugáliai Porto bíróságai rendelkeznek kizárólagos illetékességgel, kivéve, ha a kötelező jog másként rendelkezik. Fogyasztók az alkalmazandó fogyasztóvédelmi és eljárásjogi szabályok szerint illetékes bármely bíróság előtt eljárást indíthatnak, ideértve adott esetben lakóhelyük szerinti bíróságot is.

Panaszkönyv

A fogyasztók panaszt nyújthatnak be Portugália hivatalos elektronikus panaszkönyvén keresztül, amely elérhető itt: www.livroreclamacoes.pt.

Alternatív vitarendezés

A 144/2015. sz. törvény alapján a Fogyasztók az illetékes akkreditált alternatív vitarendezési szervhez fordulhatnak. A hatáskörébe tartozó jogvitákra az illetékes szerv a következő:

CICAP – Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto (Tribunal Arbitral do Consumo) Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225 Porto, Portugália www.cicap.pt [email protected] +351 225 508 349 / +351 225 029 791

Egy alternatív vitarendezési (ADR) szerv igénybevétele annak illetékességétől és eljárási szabályaitól függ. Ott veszünk részt, ahol azt az alkalmazandó jog előírja, vagy ahol ebbe beleegyezünk. Az akkreditált portugál fogyasztói ADR szervek listája elérhető itt: consumidor.gov.pt.

Az Európai Bizottság korábbi online vitarendezési platformját 2025. július 20-án megszüntették, ezért az nem szerepel elérhető panaszcsatornaként.

15. Módosítások, elválaszthatóság, értesítések és kapcsolat

Jelen Feltételeket a jövőbeli megrendelésekre vonatkozóan módosíthatjuk. Egy módosítás nem változtatja meg a már megkötött szerződést, kivéve, ha a felek erről kifejezetten megállapodnak, vagy azt a kötelező jog előírja.

Ha bármely rendelkezés érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak minősül, a fennmaradó rendelkezések hatályban maradnak. Az érvénytelen rendelkezést csak a jog által megengedett legnagyobb mértékben alkalmazzuk, a kötelező fogyasztói jogok csorbítása nélkül.

A rendeléssel kapcsolatos jogi közlemények és kérdések az alábbi címre küldhetők: [email protected] vagy az 1. pontban megadott postai címre. A törvényes elállással kapcsolatos értesítések a 8. pontban leírtak szerint küldhetők.