Returpolicy

Vi streber etter å tilby produkter av høy kvalitet og full kundetilfredshet. Vi tilbyr full refusjon for ubrukte varer som returneres innen 14 dager etter kjøpet, noe som viser vår forpliktelse til din tilfredshet. Hvis det kjøpte produktet ikke passer deg, kan du returnere det i henhold til vår returpolicy.

1. Returvilkår

• Du kan returnere varene innen 14 dager etter mottak.
• Retur er mulig dersom emballasjen er åpnet, men produktet ikke har blitt brukt eller har blitt brukt i minst mulig grad for å kontrollere ytelsen og grunnleggende funksjoner.
• Hvis produktet har tegn på betydelig bruk, som riper, riper, fliser eller andre skader som indikerer bruk som går utover normal kontroll, kan returen være delvis. I dette tilfellet holder vi tilbake 20-30% av verdien av varene, avhengig av graden av slitasje.
• I noen tilfeller kan retur bli nektet dersom produktet har alvorlig skade forårsaket av feil bruk eller uforsiktig håndtering.

2. Hvordan ordne retur?

For å avtale retur, følg disse instruksjonene:

1. Kontakt oss: Send en returforespørsel på e-post til info@vibromera.eu, med bestillingsnummer og årsak til returen.
2. Send bilder: For å hjelpe oss med å vurdere tilstanden til produktet ditt og bestemme refusjonsbeløpet, vennligst send oss bilder.
3. Motta bekreftelse: Vi vil vurdere forespørselen din og gi deg instruksjoner om hvordan du returnerer produktet så snart som mulig.
4. Send varene: Etter å ha mottatt bekreftelse, vennligst send varene tilbake til følgende adresse: Rua alcaide de faria 193, Porto, Portugal. zip 4100-035 Nikolai Shelkovenko.

Viktig: Vennligst oppbevar posten med sporingsnummeret slik at vi kan overvåke leveringen av de returnerte varene.

3. Refusjon

• Etter å ha mottatt og sjekket de returnerte varene, refunderer vi pengene dine innen 30 dager.
• Refusjoner gjøres på samme måte som betalingen ble utført (til bankkort, PayPal-konto osv.).
• Hvis produktet er brukt og har tegn til bruk, vil refusjonen være delvis (70-80% av bestillingsbeløpet).
• Kostnaden for å returnere varene betales av kjøper, unntatt i tilfeller hvor varene er skadet på grunn av vår feil eller på grunn av en produksjonsfeil. I slike tilfeller vil vi refundere varekostnaden fullt ut og betale for returfrakten.

4. Garanti

Alle våre produkter har 1 års garanti. I garantiperioden kan du kontakte oss for gratis reparasjon eller utskifting av produktet ved fabrikasjonsfeil.

5. Internasjonal avkastning

Returbetingelsene for kjøpere fra andre land ligner på betingelsene for kjøpere fra Portugal. Vær oppmerksom på at kostnaden for å returnere varer fra et annet land betales av kjøperen. Ved garantireparasjon eller utskifting av varer vil vi bære kostnadene for å levere varene tilbake til kjøper.

6. Retur av varer av god kvalitet

Du kan returnere varer av god kvalitet hvis de ikke har blitt brukt, har beholdt presentasjonen, forbrukeregenskaper, forseglinger, fabrikketiketter, og det er et dokument som bekrefter faktum og betingelsene for kjøp av de spesifiserte varene. I dette tilfellet betales kostnadene for å returnere varene av kjøperen.

7. Unntak

Omstendighet	Forklaring
Produktet var sterkt slitt eller skadet på grunn av feil fra kjøper.	I dette tilfellet er det ikke mulig å returnere varene.
Produktet er spesiallaget.	Skreddersydde produkter refunderes ikke.
Programvare eller digitale varer etter nedlasting.	Etter nedlasting av programvare eller digitale varer er ingen refusjon mulig.
Varene ble kjøpt fra en distributør, ikke direkte fra oss.	I dette tilfellet, vennligst kontakt selgeren som varene ble kjøpt fra.

8. Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål knyttet til retur av varer, vennligst kontakt oss:

• E-post: info@vibromera.eu
• Telefon: +351963457233
• WhatsApp: +37258364849

Vi er alltid glade for å hjelpe deg!

Konklusjon

Vi streber etter å sikre at du er helt fornøyd med kjøpet ditt. Returpolicyen vår er utformet for å gi deg maksimal bekvemmelighet og trygghet ved kjøp av produktene våre. Hvis du har spørsmål eller trenger hjelp med retur, ikke nøl med å kontakte oss. Vår kundestøtte er alltid glad for å hjelpe deg.