Returpolicy

Vi ønsker at du skal være fullstendig fornøyd med Vibromera-produktet ditt. Hvis kjøpet ditt ikke oppfyller forventningene dine, tilbyr vi en enkel 30-dagers returprosess.

✓ Returberettigelse

Du kan returnere Vibromera-produktet ditt innen 30 dager fra leveringsdatoen (basert på sporingsbekreftelse) forutsatt at følgende betingelser er oppfylt:

• Produktet er i sin originalemballasje med alt tilbehør, kabler, sensorer, dokumentasjon og komponenter inkludert.
• Produktet har ikke blitt demontert, modifisert eller reparert av en tredjepart.
• Du har fått en RMA-nummer (Returautorisasjon for varer) fra teamet vårt før sending.

↩ Hvordan returnere

1. Send inn en returforespørsel Send oss en e-post på [email protected] med ordrenummeret ditt, årsaken til returen og bilder av produktet og emballasjen.
2. Motta RMA-nummeret ditt Vi vil gjennomgå forespørselen din innen to virkedager og svare med RMA-nummeret ditt og instruksjoner for returforsendelse.
3. Send produktet Pakk produktet forsvarlig i originalemballasjen og send det til adressen nedenfor. Skriv RMA-nummeret på utsiden av pakken. Returfrakt betales av kjøper.
4. Motta refusjonen din Når vi har mottatt og inspisert produktet på lageret vårt, behandler vi refusjonen din innen 14 virkedager.

💰 Refusjonsvilkår

Refusjonsbeløpet avhenger av tilstanden til det returnerte produktet:

• Refusjoner utstedes via opprinnelig betalingsmåte (bankkort, PayPal, bankoverføring osv.).
• Returfraktkostnader er betalt av kjøperen i alle tilfeller, unntatt når produktet har en bekreftet produksjonsfeil.
• Hvis en produksjonsfeil bekreftes, dekker vi returfrakt og gir full refusjon eller erstatning.

🛡️ 2 års garanti

Alle Vibromera-produkter leveres med en 2 års garanti dekker produksjonsfeil. I løpet av garantiperioden:

• Vi reparerer eller erstatter produktet kostnadsfritt dersom feilen bekreftes.
• Vi dekker kostnadene for returfrakt og levering av det reparerte/erstattede produktet tilbake til deg.
• Garantien dekker ikke skader forårsaket av feilbruk, uautoriserte modifikasjoner eller normal slitasje.

🌍 Internasjonale returer

De samme returbetingelsene gjelder for alle kunder over hele verden. Merk:

• Returfraktkostnader fra alle land betales av kjøper.
• Eventuelle tollavgifter, skatter eller importavgifter på returforsendelsen er kjøperens ansvar.
• For garantireparasjoner eller utskiftninger dekker vi kostnadene for å sende produktet tilbake til deg.

⚠ Unntak

📞 Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om retur eller garanti, er vi her for å hjelpe deg: