Returpolicy

Vi strävar efter att tillhandahålla högkvalitativa produkter och fullständig kundnöjdhet. Vi erbjuder full återbetalning för oanvända varor som returneras inom 14 dagar efter köpet, vilket visar vårt åtagande till din belåtenhet. Om den köpta produkten inte passar dig kan du returnera den i enlighet med vår returpolicy.

1. Returvillkor

• Du kan returnera varorna inom 14 dagar efter mottagandet.
• Retur är möjlig om förpackningen har öppnats, men produkten inte har använts eller använts i minsta möjliga utsträckning för att kontrollera dess prestanda och grundläggande funktioner.
• Om produkten har tecken på betydande användning, såsom repor, repor, nagg eller andra skador som indikerar användning som går utöver normal kontroll, kan returen bli delvis. I det här fallet håller vi tillbaka 20-30% av varans värde, beroende på graden av slitage.
• I vissa fall kan en retur nekas om produkten har allvarliga skador orsakade av felaktig användning eller vårdslös hantering.

2. Hur ordnar man en retur?

För att ordna en retur, följ dessa instruktioner:

1. Kontakta oss: Skicka en returförfrågan via e-post till info@vibromera.eu, med ordernummer och orsak till returen.
2. Skicka bilder: För att hjälpa oss att bedöma din produkts skick och bestämma återbetalningsbeloppet, skicka oss bilder.
3. Få bekräftelse: Vi kommer att granska din förfrågan och ge dig instruktioner om hur du returnerar produkten så snart som möjligt.
4. Skicka varorna: Efter att ha mottagit bekräftelse, skicka tillbaka varorna till följande adress: Rua alcaide de faria 193, Porto, Portugal. zip 4100-035 Nikolai Shelkovenko.

Viktigt: Behåll posten med spårningsnumret så att vi kan övervaka leveransen av de returnerade varorna.

3. Återbetalning

• Efter att ha tagit emot och kontrollerat de returnerade varorna återbetalar vi dina pengar inom 30 dagar.
• Återbetalningar görs på samma sätt som betalningen gjordes (till bankkort, PayPal-konto etc.).
• Om produkten har använts och har tecken på användning kommer återbetalningen att vara partiell (70-80% av beställningsbeloppet).
• Kostnaden för att returnera varan betalas av köparen, utom i de fall varan skadas på grund av vårt fel eller på grund av ett tillverkningsfel. I sådana fall ersätter vi till fullo kostnaden för varorna och betalar för returfrakten.

4. Garanti

Alla våra produkter har 1 års garanti. Under garantitiden kan du kontakta oss för kostnadsfri reparation eller utbyte av produkten vid tillverkningsfel.

5. Internationell avkastning

Returvillkoren för köpare från andra länder liknar villkoren för köpare från Portugal. Observera att kostnaden för att returnera varor från ett annat land betalas av köparen. Vid garantireparation eller byte av varor står vi för kostnaden för att leverera varorna tillbaka till köparen.

6. Retur av gods av god kvalitet

Du kan returnera varor av god kvalitet om de inte har använts, har behållit sin presentation, konsumentegenskaper, sigill, fabriksetiketter och det finns ett dokument som bekräftar faktumet och köpvillkoren för de angivna varorna. I detta fall betalas kostnaden för att returnera varorna av köparen.

7. Undantag

Omständighet	Förklaring
Produkten var hårt sliten eller skadad på grund av köparens fel.	I detta fall är det inte möjligt att returnera varorna.
Produkten är specialtillverkad.	Skräddarsydda produkter återbetalas inte.
Programvara eller digitala varor efter nedladdning.	Efter nedladdning av programvara eller digitala varor är ingen återbetalning möjlig.
Varorna köptes från en distributör, inte direkt från oss.	Kontakta i så fall säljaren från vilken varorna köptes.

8. Kontaktinformation

Om du har några frågor angående retur av varor, vänligen kontakta oss:

• E-post: info@vibromera.eu
• Telefon: +351963457233
• WhatsApp: +37258364849

Vi hjälper dig alltid gärna!

Slutsats

Vi strävar efter att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Vår returpolicy är utformad för att ge dig maximal bekvämlighet och förtroende när du köper våra produkter. Om du har några frågor eller behöver hjälp med en retur, tveka inte att kontakta oss. Vår kundsupport är alltid glad att hjälpa dig.