POLITICA DE RETURNARE

Ne dorim să fiți complet mulțumit de produsul Vibromera. Dacă achiziția nu corespunde așteptărilor dumneavoastră, vă oferim un proces simplu de returnare de 30 de zile.

✓ Eligibilitate pentru returnare

Puteți returna produsul Vibromera în termen de 30 de zile de la data livrării (pe baza confirmării urmăririi) cu condiția îndeplinirii următoarelor condiții:

• Produsul este în starea sa ambalajul original cu toate accesoriile, cablurile, senzorii, documentația și componentele incluse.
• Produsul nu a fost dezasamblat, modificat sau reparat de o terță parte.
• Ați obținut un Număr RMA (Autorizație de returnare a mărfii) din partea echipei noastre înainte de expediere.

↩ Cum să te întorci

1. Trimiteți o cerere de returnare Trimiteți-ne un e-mail la adresa [email protected] cu numărul comenzii, motivul returului și fotografii ale produsului și ambalajului.
2. Primește numărul tău RMA Vom analiza solicitarea dumneavoastră în termen de 2 zile lucrătoare și vă vom răspunde cu numărul RMA și instrucțiunile de expediere a returului.
3. Expediați produsul Ambalați produsul în siguranță în ambalajul original și expediați-l la adresa de mai jos. Scrieți numărul RMA pe exteriorul coletului. Costurile de transport pentru returnare sunt suportate de către cumpărător.
4. Primește rambursarea După ce primim și inspectăm produsul în depozitul nostru, vom procesa rambursarea în termen de 14 zile lucrătoare.

💰 Condiții de rambursare

Suma rambursată depinde de starea produsului returnat:

• Rambursările sunt emise prin intermediul metoda de plată originală (card bancar, PayPal, transfer bancar etc.).
• Costurile de transport pentru returnare sunt plătit de cumpărător în toate cazurile, cu excepția cazului în care produsul prezintă un defect de fabricație confirmat.
• Dacă se confirmă un defect de fabricație, acoperim costurile de returnare și oferim o rambursare completă sau înlocuire.

🛡️ Garanție de 2 ani

Toate produsele Vibromera sunt dotate cu un Garanție de 2 ani acoperirea defectelor de fabricație. În perioada de garanție:

• Vom repara sau înlocui produsul gratuit dacă defectul este confirmat.
• Acoperim costurile de transport pentru returnare și livrarea produsului reparat/înlocuit înapoi către dumneavoastră.
• Garanția nu acoperă daunele cauzate de utilizarea necorespunzătoare, modificări neautorizate sau uzura normală.

🌍 Returnări internaționale

Aceleași condiții de returnare se aplică tuturor clienților din întreaga lume. Vă rugăm să rețineți:

• Costurile de transport pentru returnare din orice țară sunt suportate de către cumpărător.
• Orice taxe vamale, impozite sau taxe de import pentru returnare sunt responsabilitatea cumpărătorului.
• Pentru reparații sau înlocuiri în garanție, acoperim costul transportului înapoi al produsului.

⚠ Excepții

📞 Contactați-ne

Dacă aveți întrebări despre retururi sau garanție, suntem aici pentru a vă ajuta: